目 錄 主題：疫情下新常態的服務

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駐機構言語治療服務介紹 駐機構職業治療服務介紹

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物理治療服務資訊 精華：競技同樂日

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中心活動精華

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各班活動精華

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中心29周年派對

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藝術發展小組

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和諧粉彩小組

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護理天地

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新學員 新職員

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SQS服務質素標準介紹 - SQS 6 修訂「院舍規則」

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2020-2021年服務質素意見調查

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2019新型冠狀病毒病肆虐全球，疫情改變了大家的生活模式，院舍生活也不例外。有危亦有機，這也 是讓職學員接觸新事物的良機。疫情之下，中心院友未能外出，使他們與外界隔絕了。不過隨著科技 的進步，中心在這段期間使用不同的視像軟件，讓學員能與家人和社區人士保持接觸，以維持他們的 社交機會。

疫情新常態

大家透過視像會議軟件參加其 阿Ben受疫情影響不能每週回家，所 他中心的線上開放日。 以以視像方式與媽媽保持聯絡。

在疫情下，日間學員會統一在 活動室三上課。大家都已經習 慣了！

疫情新習慣

外出覆診時，戴口罩及護目鏡 成為大家的新伙伴。

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疫情下中心如常舉辦競技同樂日，活 動雖然改為室內進行，但學員們仍落 力參與。

中心抗疫點

滴

由於疫情的影響，綺華今年未能回家為患有認知障礙 症的媽咪慶祝生日，此事令綺華一直耿耿於懷。 班社工袁姑娘有見及此，決定安排綺華為媽咪製造驚 喜。在生日當天，綺華開心地透過視像送上生日歌及 祝福語，令媽咪開懷大笑，並遞上利是給綺華，親切 地叮囑學員保重身體，場面十分感人。

大家好！我是駐機構言語 治療師盧姑娘(Kate)，主 要在東華三院賽馬會復康 中心工作，每月都會來東 華三院戴東培日間活動中 心暨宿舍提供兩日服務。 可能大家對言語治療師這 個角色比較陌生，甚至第 一次認識。其實言語治療 師主要是幫助服務使用者改善社交溝通及吞嚥能 力，從而改善他們的生活素質。學員做口肌訓練 時都十分合作，有食物獎勵時會更加積極！

言語治療師會使用不 同的工具作治療，如 運用圖中的牙膠作訓 練以提升咀嚼能力。 餐類調整亦會應用 到圖中的凝固粉， 以減慢水的流動速 度，從而減低「濁 親」的機會。

除了為服務使用者提供服務外，我們亦會適時為 職員和照顧者舉辦講座和工作坊，如認識吞嚥困 難和餵食技巧訓練。現在因疫情關係，面對面的 講座都較難舉辦。期待在不久的將來和大家見面， 分享更多我的知識。

輔助溝通工具如圖 中的溝通APP能提 供更多溝通途徑予 服務使用者，更能 有效地讓他們表達 自己和與人 溝通。

「Pepper」這個名字，相信同事們都不會陌生了；但當職業治療與 「Pepper」走在一起時，恰好地給學員們產生了微妙的能量。 從2019年底開始，駐機構職業治療師馮姑娘與「Pepper」“合作”，配合 配合了治療元素及創新科技，推行「認知及上肢功能訓練小組」； 透過「Pepper」帶領學員們進行伸展運動及認知訓練。

在小組活動中，學員明顯比平日更落力，希望能追及「Pepper」 的進度，告訴「Pepper」：「我都做得到!」來回二十次的上肢 伸展動作，攰嗎？答案是「不會」。 學員進行小組活動後，在認知能力、上肢功能及精神情緒上都得 到明顯改善及進步。伴隨著「Pepper」的歌唱、一舉手一投足， 學員積極參與，能力得到改善；更重要的，是它同時也帶給學員 們歡樂的氣氛、燦爛的笑容以及互助互望的社交和團結精神。

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中心於東華三院「2019-20年 度醫療器材捐贈計劃」中，獲 得善長捐贈電動站立輪椅一部， 此器材除可作為一般性輪椅使 用外，更重要為可轉化成為站 立訓練機，利用電動操控可使 輪椅使用者由坐轉成站立姿勢。 此站立式輪椅亦可調較不同配 件尺寸，以方便不同身型的服 務使用者。

立 中心引進電動站 學 椅 輪椅，讓坐輪 立 員第一次感受站 滋味！ 分 其他學員亦一同 享喜悅！

(3.3.2021)

為免學員交叉感染，萬眾期待的競技同樂日改在3月3日分樓層舉行。在樓層細小的空間下一眾選手 都盡顯自己的運動細胞，努力完成比賽。仲有啦啦隊幫手打氣，果然係「友誼第一，比賽第二」！

麥歲:我得獎

呀！ YA

呀！

好好玩

E WIN!!

SUR 益國:B班必勝

隊！

接力 我哋係E班

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承允：邊個

夠我跑得快

彩虹 美英:擲

惠儀&少萍：我地一齊 衝線啦！

！

選手！

恭喜咁多位

安於院舍，也能一盡慈善！中心於2020年11月4日起舉辦「義賣週」，雖然疫情持續，但不減職學員 熱烈參與，為東華籌款！

時，我們也 品嚐美食同 ！ 呀 很注重衛生

美食 看我手上 ！ 何其豐富

間到 職員午膳時 。 場選購食物

(19.2.2021) 中心於2021年2月19日舉行了「迎春接福賀牛年」春茗活動。疫情下中心首次以Facebook live直播 活動，葉森榮家人與職學員視像拜年、新年遊戲及財神扮演等活動，讓家屬與學員仍能感受濃厚的春節 的喜悅。最後學員寫下新春願望掛於中心的許願樹上，體驗新年習俗並祈盼能抗疫成功。

YA! ！ 樂 快 年 新

Ben媽透過 短片向中 心學員拜年

活動前由藝術發 展主任 李姑娘帶領學員 製作不 少新年佈置。 色彩繽紛的 顏色，喜 喜洋洋。

大家扮演財神，唯妙唯肖

趁著 「Pepper」也 玩遊戲 春茗出來與學員

，寫揮春 永健筆觸獨特 色。 最動感及具特

園藝治療小組 睇下我嘅作品， 係唔係好靚呀！

學員專注地學習 乾花擺設，發揮 創意。

有枝， 有花，有草， 揀乜插好呢？

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B班大食會 聚會

A班歡樂

疫情下大家都玩得開 心！ 食得放心！

滿

C班 盆滿砵 開 我哋都好 但 ， 街 一齊創 唔可以出 雖然疫情 外賣點心，我哋仲 吃 心。除了 佈置班房。 來 作手指畫

D班THINK BIG生日會

更 菜及抽獎品， 盆 食 齊 一 員 學 相 服留倩影及互 輪流穿着財神 過 啲 祝願疫情快 都 家 大 ， 賀 祝 去！

E班火鍋仝樂悠

各人都許下一個願望， 希望都可 以早日達成！

灣

加多利 閃 快 F班

喺呢個不能出外的日 子，學員可以享受任 食「火鍋」、羅宋湯， 個個都好滿足。齊齊 知足常樂！

G班 龍蝦邊爐日

但可以睇 ， 河 車 口罩遊 罐頭派 可以戴著 返到中心再開 意惹 只 下 情 足。 好鍾 雖然疫 已經好滿 味」，學員都 員 學 景 滋 多 下風 謂「少食 對，正所 。 品 味罐頭食

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齊齊歡聚打邊 爐，享用熱辣 辣的美 食，喺職員的 心思下，學員 仲 可以 享受到價廉物 美的新鮮生猛 龍蝦！

(18.3.2021) 踏入29歲生日啦！今年誠邀職學員幫手設計屬於我地單位的29週年LOGO。 作品已掛在中心四周環境作佈置，讓大家感受這個專屬戴東培的特色。

外，更 生日蛋糕之 切 了 除 日 活動當 大家寫上生 願望樹，讓 出現了一棵 能夠快快 望這些願望 希 。 望 願 日 實現！

5/F學員切蛋糕

今次亦邀請了林 永基家人及 劉子萍家人為今 次活動拍片， 祝賀中心29週 年生日快樂！ 短片在活動中播 出。

藝術發展主任Leeon姑娘 將各學員的作品整合，設 計了一個精美的鎖匙扣， 讓大家都能回味29週年 中的開心時刻！

8/F學員切蛋糕

糕之 切生日蛋 ， 了 除 日 活動當 願望樹 現了一棵 。希望 出 更 ， 外 望 上生日願 讓大家寫 夠快快實現！ 能 這些願望

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展能藝術會再次提供「展藝樂群」工 作坊，給曾參與的學員透過接觸不同 物料，製作雕塑、編織及印畫等等， 深化及提升他們的藝術潛能。因新型 冠狀病毒病疫情影響，工作坊改為 ZOOM形式上課，見學員仍然投入 參與，可見他們喜歡參與藝術 活動，並且能觀察到他們的進 步及成長。

最後一堂，學員一同 欣賞彼此在工作坊中 創作的作品，看到自 己的作品，非常滿足。

小組

藝術發展

同類型 員提供不 置， 學 為 任 展主 日佈 由藝術發 今年開始製作節 ， 落。 創作小組 融入宿舍每個角 品 足 讓學員作 學員不但有了滿 的 參與創作 升自信。 提 感，同時

佈 中心新年 作 製 同 一 投入。 置，相當

永傑塗顏色的時 候相 當細心，對自己 的創 作感到滿意。

刷

創作板畫印

環

風格的 自創不同 保裝飾。

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年佈 在為新 美華正 字。 寫 置裝飾

列與 舉行了一系 心 中 度 、 年 本 活動，學員 的 關 相 彩 大 和諧粉 有份參與。 都 屬 家 及 職員 及紓 簡易、多變 是 家都對這種 興趣。以下 感 很 術 藝 壓的 作品集： 活動花絮及

學員

小組

家屬體驗

020)

(25.9.2

職員小組

(19.12.2

020)

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檢測安排

安排

覆診及入院

覆診： 中心會盡量安排 免診取藥，以減 低學員外出的 機會。如學員需 外出覆診，他們 需 要配帶好口 罩及眼罩，回中 心會即時沖涼， 確保消除病菌。 入院： 出院學員需要在 觀察室接受14天 隔離。

檢測， 一次自願性 強制 做 月 個 一 一次 約每 中心院友大 府法例規定每10日做 政 而職員根據 陰性結果才可上班。 有 檢測，檢測

員安排

膳食及照顧學 座

講 疫苗

新冠

於 MP林醫生 V 了 請 邀 心特別 。安排 經面世，中 解新冠疫苗的資訊 已 苗 疫 冠 了解。 講 新 心 疫苗有多點 15日到中 對 月 3 家 年 大 1 讓 2 ， 20 員一起出席 新冠疫苗。 了職員及學 學員已接種第一劑 位 至今已有一

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食、 職員在餵 行護 為學員進 括梳 理時（包 、安 洗、沐浴 廁等 排學員如 配帶 等）必須 護目 好口罩、 。 鏡及手套

職員餐膳 區加設隔 板，以防 止飛沫散 播。

我係D班羅穎聰。喺 2020年6月尾入住 戴東培，請各位哥哥 姐姐多加照顧。

我係B班走讀生黃樂 森，喺2020年11入 讀戴東培，我最鍾意 就係睇娛樂節目，” Super”。

HELLO，我係A班 走讀生GULZAR， 喺2020年12月初入 讀戴東培，我識做好 多嘢㗎。

高級復康幹事

學員篇

大家好，我地係中心新增設的職級「高級 復康幹事」，會主力協助統籌活動/小組、 跟進宿舍事務等等。請各位多多指教！

註冊護士 莊月明 登記護士 楊雪羚 登記護士 羅啟悅

活動幹事 劉城𩆨 註冊護士 何嘉敏

復康幹事 王詩敏

復康幹事 麥樂儀

復康幹事 陳肇銘

復康幹事 郭屬天

登記護士 連玉儀

復康幹事 萬秀君

登記護士 任紹稭

社區教育社工

李治明

宿舍社工 黃浩昌

照顧員 楊燕杏

社康幹事 劉祐承

G班社工 吳雨琦

A班社工 袁慧嫻

福祉科技助理

朱家蕙

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服務單位定期計劃、檢討及評估本身的表現，並制定有效的機制，讓服 務使用者、職員及其他關注人士就服務單位的表現提出意見。

SQS6

中心收集院友及家屬意見之途徑

學員

家屬 每年有一次服務意見問卷調查， 2次的服務諮詢委員會及不定期 的家屬小組， 家訪同埋電話聯 絡等等。

每年有2次舍友大會/ 定期有房會/ 日常面談等等。

中心 8/F大堂設有意 見箱，大家都可以將 意見寫下，並放入意 見箱。

今年舍友大會中， 學員一起投出自己 P.11 喜愛的消閒活動。

中心會派發有關新 修訂文件給家屬/監 護人/保證人及個案 社工簽收。

上述「院舍規則」已於2021年4月修訂，要點內容： 1.「學員」修訂為 「服務使用者」 2.取消「空調費」 3.新增簽名欄目 4.新增副本交家屬/監護人/保證人

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督印人：主任 方天嬌 編輯：副主任 冼惠梅、社工 王偉強、社工 李治明 設計：藝術發展主任 李明慧 封面作品：馮永健 文字寫作：劉華昌 地址：新界屯門青善街32號東華三院戴東培社會服務大樓5-8樓 電話：2450 7988 傳真：2441 4996 電郵：[email protected]