BAHAGIAN TEKNIK DAN VOKASIONAL KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA, ARAS 5 & 6, BLOK E14, KOMPLEKS E, PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN, 62604 PUTRAJAYA. KOLEJ VOKASIONAL SHAH ALAM NOTA KULIAH 3 SEMESTER

SEMESTER 3

SESI

1/2021

JABATAN

JABATAN PERNIAGAAN

PROGRAM

DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN

KOD/KURSUS

DBF 3113 - KOMUNIKASI PERNIAGAAN

KOMPETENSI

03 DIGITAL, SOCIAL, AND VISUAL MEDIA 3.1 DIGITAL MEDIA

KOMPETENSI UNIT

3.2 SOCIAL MEDIA 3.3 VISUAL MEDIA

Pelajar harus dapat:

KOMPETENSI PEMBELAJARAN

1. Menjelaskan konsep-konsep komunikasi, proses penulisan, penulisan resume, dan persediaan ke alam pekerjaan. (C3, PLO1)(LOD1) 2. Menyediakan dokumen perniagaan menggunakan rujukan yang boleh dipercayai. (C3,PLO7)(LOD11) 3. Membentangkan laporan perniagaan dengan menggunakan mekanisme pembentangan yang sesuai. (A2,PLO5)(LOD7)

NO KOD

DBF3113/K01/NK03-08

MUKA: 01 DARIPADA 27

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

3.0

DIGITAL, SOCIAL AND VISUAL MEDIA DIGITAL MEDIA 3.1 Digital Media For Business Communication 3.1.1 Digital And Social Media Options i.

Email. Conventional email has long been a vital medium for business communication, although in many instances it is being replaced by other tools that provide better support for instant communication and real-time collaboration.

ii.

Messaging. From basic text messaging on mobile devices to multifunction group systems such as those offered by Futurice, messaging in various forms now rivals or exceeds email in many companies. ●● Web content. Websites are one of the most important digital media types, from smallbusiness sites with a few pages to large corporate sites with hundreds or thousands of pages.

iii.

Podcasting. Businesses use podcasts to replace or supplement some conference calls, newsletters, training courses, and other communication activities.

iv.

Social networks. Social networks have evolved into a major business communication technology, from well-known public networks to the private, internal networks that many companies now use.

v.

Information- and content-sharing sites. In addition to social networks, a variety of systems have been designed specifically for sharing content, including user-generated content sites, media curation sites, and community Q&A sites.

vi.

Wikis. The collaborative nature of wikis—websites that can be expanded and edited by teams, user communities, or the public at large—make them a natural fit for aggregating the knowledge of groups ranging from individual departments to the public at large.

vii.

Blogging and microblogging. The ability to update content quickly and easily makes blogs and microblogs (such as Twitter) a natural medium when communicators want to get messages out in a hurry.

viii.

Online video. Digital and online video have transformed what used to be a fairly specialized tool into a mainstream business communication medium. 2

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

3.1.2 Compositional Modes For Digital And Social Media You can succeed with written communication in virtually all digital media by using one of nine compositional modes: ● Conversations. ● Comments and critiques ● Orientations ● Summaries ● Reference material ● Narratives ● Teasers ● Status updates and announcements ● Tutorials 3.1.3 Optimizing Content For Mobile Devices ● Location-based services. ● Gamification ● Augmented reality ● Wearable technology ● Mobile blogging ● Mobile podcasting ● Cloud-based services 3.2

E -mail Email has been a primary medium for many companies for several decades, and in the beginning it offered a huge advantage in speed and efficiency over the media it frequently replaced (printed and faxed messages). Over the years, email began to be used for many communication tasks simply because it was the only widely available digital medium for written messages and millions of users were comfortable with it. However, as the growth of Futurice illustrates, other tools are taking over specific tasks for which they are better suited.

3

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

3.3

Messaging Messaging technologies include text messaging on mobile phones, conventional instant messaging (IM) systems, online chat systems (such as those used by many companies for customer support), and workplace messaging systems such as Futurice and its competitors.

3.4

Website content You probably won’t develop web content as often as you use email, social networks, and other media, but most companies have at least a basic website, and you might be involved in planning or expanding on it. Most of what you’re learning about using other digital media is relevant to website content as well, although the unique nature of websites presents some special challenges. (The information here applies to conventional web content. Weebly offers a simple way to create mobile-friendly websites.

3.5

Podcasting Podcasting is the process of recording audio or video files and distributing them online. Podcasting combines the media richness of voice or visual communication with the convenience of portability. Audiences can listen to or watch podcasts on a blog or website, or they can download them to phones or portable music players to consume on the go. Particularly with audio podcasts, the hands-off, eyes-off aspect makes them great for listening while driving or exercising.

SOCIAL MEDIA 3.6 Writing Strategies For Social Media Starbucks’s use of social media (profiled in the chapter-opening Communication CloseUp) may seem like an obvious move, but these media represent a fundamental shift in the way companies handle business communication. The shift is still taking place, as more consumers adopt social media and more businesses experiment with the best ways to integrate these media and to adapt their internal and external communication practices. No matter what media or compositional mode you are using 4

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

for a particular message, writing for social media requires a different approach than for traditional media. Social media have changed the relationship between sender and receiver, so the nature of the messages needs to change as well. Whether you’re writing a blog or posting a product demonstration video to YouTube, consider these tips for creating successful content for social media: ●

Remember that it’s a conversation, not a lecture or a sales pitch. One of the great appeals of social media is the feeling of conversation, of people talking with one another instead of one person talking at everyone else (see Figure 8.1). For all their technological sophistication, in an important sense social media provide a new spin on the age-old practice of word-of-mouth communication. As more and more people gain a voice in the marketplace, companies that try to maintain the old “we talk, you listen” mindset are likely to be ignored in the social media landscape. People generally join social networks for the chance to interact, and you can help stimulate conversations by asking followers for their ideas, options, and feedback.

●

Write informally but not carelessly. Write as a human being, not as a cog in a faceless corporate machine. At the same time, don’t get sloppy; no one wants to slog through misspelled words and half-baked sentences to find the message.

●

Create concise, specific, and informative headlines. Avoid the temptation to engage in clever wordplay with headlines. This advice applies to all forms of business communication, of course, but it is essential for social media. Readers don’t want to spend time and energy figuring out what your witty headlines mean. Search engines won’t know what they mean, either, so fewer people will find your content.

●

Get involved and stay involved. Social media understandably make some businesspeoplenervous because they don’t permit a high level of control over messages. However, don’t hide from criticism—it can be valuable feedback. Take the opportunity to correct misinformation or explain how mistakes will be fixed.

●

If you need to promote something, do so indirectly. Just as you shouldn’t impose on people with a sales pitch during an informal social gathering, refrain from blatant promotional efforts in social media.

●

Be transparent and honest. Honesty is always essential, of course, but a particular issue that has recently tripped up a few companies is hiding behind an online persona— either a fictitious character whose writing is actually done by a corporate marketing specialist or a real person who fails to disclose an affiliation with a corporate sponsor.

●

Think before you post! Individuals and companies have been sued because of careless Twitter updates, employees have been fired for inappropriate 5

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

Facebook posts, vital company secrets have been leaked, and business and personal relationships have been strained. To be safe, assume that every message you post will be read by people far beyond your original audience. 3.7

3.8

Social Network Social networks, online services that help people and organizations form connections and share information, have recently become a major force in both internal and external business communication. In addition to Facebook, a variety of public and private social networks are used by businesses and professionals. These can be grouped into three categories: ●

Public, general-purpose networks. Facebook and Google+ are the largest and bestknown of these networks. Additionally, regionally focused networks have significant user bases in some countries, such as China’s Renren and Kaixin001.4.

●

Public, specialized networks. Whereas Facebook and Google+ serve a wide variety of personal and professional needs, other networks focus on a particular function or a particular audience. The most widely known is LinkedIn, with its emphasis on career- and sales-related networking. Other networks address the needs of entrepreneurssmall-business owners, specific professions, product enthusiasts, and other narrower audiences.

●

Private networks. Some companies have built private social networks for internal use, either as standalone systems or as part of broader collaboration and communication systems (such as Cemex’s Shift, profiled in Chapter 2). The Red Robin restaurant chain, for example, uses the Yammer social network to share information across the organization nationwide and up and down the corporate ladder. While many companies have found success with internal social networks, a recurring problem is getting enough people in an organization to use them. When top executives are visible participants and use the networks to share vital information, employees are more likely to stay active on them as well.

Information And Content -Sharing Sites Social networks allow members to share information and media as part of the networking experience, but a variety of systems have been designed specifically for sharing content. Though the field is diverse and still evolving, the possibilities can be divided into user generated content sites, content curation sites, and community Q&A sites. 

Use generated content sites YouTube, Flickr, Yelp, and other user-generated content (UGC) sites, in which users, rather than website owners, contribute most or all of the content, have become serious business tools. On YouTube, for example, companies post 6

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

everything from product demonstrations and TV commercials to company profiles and technical support explanations. Moreover, the business communication value of sites such as YouTube goes beyond the mere ability to deliver content. The social aspects of these sites, including the ability to vote for, comment on, and share material, encourage enthusiasts to spread the word about the companies and products they endorse. Companies can also encourage UGC submissions on their own websites or through other social media platforms, such as Twitter and Facebook. Burberry, Starbucks, and Belkin are among the companies that generated thousands of responses when they invited customers to submit photos and other media. As one example of the way these sites are changing business communication, Yelp has become a major and sometimes controversial influence on consumer behavior at a local level by aggregating millions of reviews of stores, restaurants, and other businesses across the United States. With the voice of the crowd affecting consumer behavior, businesses need to: i. Focus on performing at a high level so that customers reward them with positive reviews. ii. Get involved on yelp (the site encourages business owners to tell potential customers about themselves as well). These efforts could pay off much more handsomely than advertising and other conventional communication efforts.

3.9



Content curation sites In many fields of business, so much original content is already available that sometimes the biggest value a communicator can offer audiences is guiding them to the best of what’s out there, rather than creating new content. Similar to what museum curators do when they decide which pieces in their collection to display, business communicators can find and share valuable material with the audiences through content curation.



Community Q&A sites Community Q&A sites, on which visitors answer questions posted by other visitors, are a contemporary twist on the early ethos of computer networking, which was people helping each other. (Groups of like-minded people connected online long before the World Wide Web was even created.) Community Q&A sites include dedicated customer support communities such as those hosted on Get Satisfaction and public sites such as Quora and Yahoo! Answers.

Blogging Blog, jurnal dalam talian yang lebih mudah untuk memperibadikan dan mengemaskini daripada laman web konvensional, adalah daya utama dalam komunikasi

7

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

perniagaan. Untuk mengekalkan sambungan positif dengan khalayak sasaran, blogger perniagaan harus mengikuti beberapa garis panduan penting: 

Berkomunikasi dengan gaya peribadi dan suara yang asli. Mesej perniagaan tradisional yang direka untuk penonton yang besar cenderung untuk ditulis dengan teliti dan ditulis dengan "suara korporat" yang tidak bersifat peribadi dan objektif. Sebaliknya, blog perniagaan yang berjaya cenderung mempamerkan gaya peribadi penulis mereka. Khalayak berkaitan dengan pendekatan baru ini dan sering membina ikatan emosi yang lebih dekat dengan organisasi blogger sebagai hasilnya



Memberi maklumat baru dengan cepat. Alat blog membolehkan anda menyiarkan bahan baru sebaik sahaja anda mencipta atau mencarinya. Ciri ini bukan sahaja membolehkan anda bertindak balas dengan cepat apabila diperlukan-seperti semasa krisis korporat-tetapi juga membolehkan penonton anda mengetahui bahawa komunikasi aktif sedang berlangsung. Blog yang tidak menawarkan aliran kandungan yang baru dan menarik terus-menerus tidak diendahkan dalam persekitaran dalam talian hari ini.



Pilih topik menarik minat audiens. Blog yang berjaya meliputi topik yang dibaca oleh pembaca, dan mereka memberi penekanan kepada maklumat yang berguna semasa melakukan promosi produk. Topik-topik ini tidak perlu menjadi gempar atau canggih mereka hanya perlu menjadi perkara yang penting untuk menyasarkan pembaca..



Galakkan audiens untuk menyertai perbualan blog. Tidak semua blog mengajak audien untuk memberi komen, tetapi banyak blogger menganggap komen menjadi ciri penting. Komen ini boleh menjadi sumber berita, maklumat, dan pandangan berharga. Di samping itu, sifat blog yang agak tidak formal seolah-olah memudahkan para wakil syarikat untuk membiarkan pengawal mereka turun dan berbincang dengan penonton mereka. Sudah tentu, tidak semua komen berguna atau sesuai, itulah sebabnya banyak blogger komen sederhana, melihatnya sebelum membolehkan mereka dipaparkan..

Mengaplikasikan 3 langkah untuk blog yang berjaya: 

Audiens / Sasaran Kecuali dengan blog pasukan dan usaha lain yang mempunyai audiens yang jelas, menentukan audiens sasaran untuk blog dapat mencabar. Anda mahu audiens yang cukup besar untuk mewajarkan masa yang anda akan melabur tetapi cukup sempit yang anda dapat memberikan tumpuan yang jelas. Sebagai contoh, jika anda bekerja untuk sebuah firma yang membangunkan permainan 8

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

komputer, adakah anda menumpukan blog anda kepada pemain "tegar", jenis yang menghabiskan ribuan dolar pada PC super cepat yang dioptimumkan untuk permainan video, atau anda akan memperluas jangkauannya untuk memasukkan semua pemain video? Keputusan itu sering berlaku kepada strategi perniagaan. 

Tujuan Blog perniagaan perlu mempunyai tujuan berkaitan perniagaan yang penting bagi syarikat anda dan kepada penonton yang anda pilih. Selain itu, tujuannya adalah "mempunyai kaki" - iaitu, ia perlu menjadi sesuatu yang boleh memacu kandungan blog selama berbulan-bulan atau tahun-bukannya memberi tumpuan kepada satu peristiwa atau satu isu hanya kepentingan sementara. Contohnya, jika anda seorang pakar teknikal, anda mungkin membuat blog untuk memberi tip dan teknik penonton untuk menggunakan produk syarikat anda dengan lebih berkesan-subjek yang tidak pernah berakhir yang penting bagi anda dan penonton anda. Ini akan menjadi tujuan umum blog anda; setiap jawatan akan mempunyai tujuan tertentu dalam konteks tujuan umum itu. Akhirnya, jika anda tidak menulis blog syarikat rasmi tetapi blog sebagai pekerja individu, pastikan anda memahami garis panduan blogging majikan anda. Sebagai contoh, IBM memberi para pekerjanya 12 garis panduan pengkomputeran sosial tertentu, seperti mengenal pasti peranan mereka sebagai pekerja IBM jika mereka membincangkan hal-hal yang berkaitan dengan syarikat dan menghormati undang-undang harta intelek



Skop Menentukan skop blog anda boleh menjadi agak rumit. Anda ingin menutup kawasan subjek yang cukup luas untuk menawarkan kemungkinan perbincangan yang sedang berlangsung tetapi cukup sempit untuk mempunyai fokus yang dapat dikenal pasti. Dengan tujuan yang jelas, anda akan mempunyai idea yang lebih baik tentang seberapa luas atau sempit subjek anda. Selepas anda mula menulis blog anda, perancangan yang teliti perlu diteruskan dengan setiap mesej. Kecuali anda menghantar ke blog akses terhad, seperti blog dalaman pada intranet syarikat, anda tidak boleh pasti siapa yang mungkin melihat siaran anda atau apabila blogger lain mungkin menghubungkannya. Gunakan gaya tulisan peribadi yang selesa. Penonton blog tidak mahu mendengar dari syarikat anda; mereka mahu mendengar daripada anda. Walau bagaimanapun, ingat bahawa selesa tidak bermakna cuai. Penulisan ceroboh menyakitkan pembaca dan merosakkan kredibiliti anda. Kandungan blog yang berjaya juga perlu menarik, berharga kepada pembaca, dan sebentar mungkin.

3.10 Microblogging Sebuah microblog adalah variasi pada blog di mana mesej secara mendadak dibatasi kepada bilangan watak tertentu. Twitter adalah yang paling dikenali sistem ini, tetapi banyak yang lain wujud. Sesetengah syarikat mempunyai sistem microblogging 9

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

swasta untuk penggunaan dalaman sahaja, sama ada sebagai perkhidmatan mandiri atau sebagai sebahagian daripada sistem kolaborasi yang lebih luas. Kebanyakan konsep blog berkala tetap berlaku untuk microblogging juga, walaupun batasan panjang yang teruk memanggil pendekatan yang berbeza untuk komposisi. Mesej microblog sering melibatkan ringkasan ringkas atau penggoda yang memberikan pautan kepada lebih banyak maklumat. Di samping itu, microblogs cenderung mempunyai aspek sosial yang lebih kuat yang memudahkan para penulis dan pembaca untuk menyampaikan mesej dan masyarakat untuk membentuk penulispenulis individu. Seperti blog berkala, microblogging dengan cepat ditangkap dengan pengguna perniagaan dan kini menjadi medium perniagaan arus perdana.

10

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

3.11 Wikis Menggunakan wiki adalah cara yang baik untuk pasukan dan kumpulan lain untuk bekerjasama dalam menulis projek, dari artikel ringkas hingga laporan panjang dan karya rujukan. Manfaat wiki adalah menarik, tetapi mereka memerlukan pendekatan unik untuk menulis. Pemahaman wikis philosophy Untuk menjadi penyumbang wiki yang berharga, ingatlah perkara-perkara ini:  Biarkan harapan tradisional pengarang, termasuk pengiktirafan dan kawalan individu. Galakkan semua ahli pasukan untuk meningkatkan kerja masingmasing.  Gunakan templat halaman dan pilihan pemformatan lain untuk memastikan kandungan anda sepadan dengan seluruh wiki.  Banyak wiki menyediakan keupayaan menyunting dan mengulas, dan para peserta harus menggunakan alat yang sesuai untuk masing-masing. Dengan kata lain, jangan masukkan komen atau soalan ke dalam kandungan utama; gunakan "halaman ceramah" atau ciri komen lain jika anda ingin membincangkan kandungan.  Gunakan kelebihan sandbox, jika tersedia; ini adalah bahagian "selamat" yang tidak diterbitkan di wiki di mana ahli pasukan boleh mengamalkan penyuntingan dan menulis. Wikis sering mempunyai halaman panduan untuk membantu penyumbang baru mengintegrasikan kerja mereka ke dalam usaha berterusan kumpulan. Pastikan membaca dan memahami garis panduan ini, dan jangan takut meminta bantuan. VISUAL MEDIA 3.12 Mengenalpasti Komunikasi Visual Sebagai sebuah syarikat dalam perniagaan video digital, GoPro (yang diprofilkan dalam pembukaan Komunikasi Close-Up) menekankan elemen visual dalam setiap aspek komunikasinya. Walau bagaimanapun, komunikasi visual dalam semua bentuknya telah menjadi penting bagi syarikat dalam hampir setiap industri. Bab ini direka untuk membantu anda menghargai kekuatan imej dan evolusi visual komunikasi perniagaan. Ia menerangkan bagaimana untuk mengenal pasti perkaraperkara dalam mesej anda untuk digambarkan; bagaimana untuk memilih visual yang terbaik untuk setiap mata tersebut; bagaimana membuat visual yang berkesan dalam mana-mana medium, dari memo untuk melaporkan ke halaman web untuk persembahan; dan bagaimana untuk menghasilkan video perniagaan asas. The Power Of Images (Kuasa Imej) Unsur visual yang direka dengan baik dapat meningkatkan kekuatan komunikasi mesej teks dan, dalam beberapa keadaan, malah menggantikannya. Visual sering boleh menyampaikan beberapa mesej mesej (seperti hubungan spasial, korelasi, prosedur, dan emosi) dengan lebih berkesan dan lebih cekap daripada perkataan. Secara amnya, dalam masa yang tertentu, imej yang berkesan dapat menyampaikan 11

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

lebih banyak maklumat daripada teks. Di dunia kerja berorientasikan angka, orang banyak bergantung pada garis trend, kurva edaran, dan persembahan visual lain kuantiti angka. Visual menarik dan menarik perhatian orang, membantu penonton memahami dan mengingati mesej anda. Pembaca yang sibuk sering melompat ke visual untuk cuba mendapatkan inti mesej, dan visual yang menarik dapat menarik pembaca lebih mendalam ke dalam laporan dan pembentangan anda. Menggunakan gambar juga merupakan cara yang berkesan untuk berkomunikasi dengan penonton yang pelbagai yang biasa dalam persekitaran perniagaan hari ini. Di samping nilai maklumat langsung mereka, visual sering menyampaikan makna konotatif juga. Prinsip Reka Bentuk Visual  Consistency / Ketekalan. Audiens melihat serangkaian visual secara keseluruhan dan menganggap bahawa elemen reka bentuk akan konsisten dari satu halaman ke seterusnya. Fikirkan konsistensi sebagai paralelisme visual, dengan cara yang sama bahawa parallelism teks membantu penonton memahami dan membandingkan beberapa idea.7 Anda boleh mencapai kecenderungan visual dalam pelbagai cara, termasuk melalui penggunaan warna, bentuk, saiz, tekstur, kedudukan yang konsisten , skala, atau jenis huruf. 

Contrast / Sebaliknya. Untuk menekankan perbezaan, menggambarkan item dalam warna, bentuk, atau saiz yang berbeza. Sebagai contoh, untuk menyerlahkan perbezaan antara dua kuantiti dalam carta, jangan gunakan dua warna biru; sebaliknya, gunakan warna biru untuk satu dan kuning atau lain-lain warna yang berbeza secara berlainan bagi yang lain.



Balance / Seimbang. Keseimbangan boleh sama ada secara rasmi, di mana unsur-unsur dalam imej disusun secara simetrik di sekitar titik pusat atau paksi, atau tidak formal, di mana unsur-unsur tidak diedarkan secara sama rata, tetapi elemen yang lebih kuat dan lemah disusun dengan cara yang mencapai kesan keseluruhan keseimbangan.

 

Emphasis / Penekanan. Khalayak biasanya mengandaikan bahawa elemen dominan dalam reka bentuk adalah yang paling penting, jadi pastikan elemen visual dominan benar-benar mewakili maklumat yang paling penting. Anda boleh melakukannya melalui warna, kedudukan, saiz, atau penempatan, sebagai contoh. Sebaliknya, pastikan secara visual menurunkan kurang penting item. Sebagai contoh, elakkan menggunakan warna yang kuat untuk titik sokongan kecil, dan huraikan ciri latar belakang seperti garis grid pada carta.

12

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN



Convention / Konvensyen. Komunikasi visual dipandu oleh pelbagai peraturan atau konvensyen yang diterima umum, sama seperti komunikasi bertulis dipandu oleh pelbagai ejaan, tatabahasa, tanda baca, dan konvensyen penggunaan. Sebagai contoh, jika bahasa Inggeris adalah bahasa ibunda anda, anda mengandaikan bahawa idea berkembang di seluruh halaman dari kiri ke kanan kerana itulah arah di mana teks bahasa Inggeris ditulis.



Simplicity / Kesederhanaan. Sebagai peraturan umum, mudah adalah lebih baik apabila datang kepada visual untuk komunikasi perniagaan. Hadkan bilangan warna dan elemen reka bentuk yang anda gunakan, dan berhati-hati untuk mengelakkan chartjunk, istilah yang dicipta oleh pakar komunikasi visual Edward R. Tufte untuk elemen hiasan yang mengandungi dokumen dan berpotensi membingungkan pembaca tanpa menambah maklumat yang relevan.

3.13 Mengenal Pasti Maklumat /Point Untuk Digambarkan / Diilustrasikan Persembahan secara visual yang berkesan melibatkan 5C iaitu: i.

Clear (Jelas). Fikiran manusia lebih mudah memproses maklumat secara visual. Persembahan secara visual dapat membantu menyampaikan maklumat/idea yang lebih jelas berbanding jika disampaikan melalui kata-kata atau penulisan.

ii.

Complete (Lengkap). Penyampaian maklumat melalui visual, terutamanya jadual, sering digunakan untuk memberikan butiran sokongan, idea atau cadangan utama yang lengkap. Jadual atau visual lain membantu menyampaikan maklumat dengan lebih terperinci.

iii.

Concise (Ringkas). Penyampaian maklumat secara visual melalui penggunaan gambar dan teks yang ringkas membantu memahami sesuatu maklumat dengan mudah tanpa perlu membaca keterangan yang panjang.

iv.

Connected (Dihubungkan). Tujuan utama penyampaian maklumat adalah untuk menunjukkan kesinambungan sesuatu idea dari segi persamaan, perbezaan, hubungan sebab akibat dan sebagainya. Perhubungan dapat ditunjukkan melalui carta, gambarajah atau ilistrasi lain yang boleh membantu.

v.

Compelling (Memikat). Penyampaian maklumat secara visual menunjukkan mesej yang disampaikan boleh bersifat persuasive (pujukan), menarik untuk dibaca.

13

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

 Tujuan Penggunaan Visual Tujuan Aplikasi / Fungi Penggunaan Grafik akan menyokong huraian teks bagi sesuatu topik: Maklumat Untuk Menjelaskan kuantitatif atau angka, penerangan mengenai trend/aliran dan (To Clarify) huraian. Bahagikan penerangan rumit ke dalam komponen yang boleh Untuk Memudahkan digambarkan dengan model konseptual, carta aliran, carta (To Simplify) organisasi, atau gambar rajah. Untuk Memberi Beri perhatian kepada perkara-perkara penting terutamanya Penekanan dengan menggambarkan maklumat melalui graf garis, bar dan (To Emphasize) carta pai. Untuk Meringkaskan (To Summarize)

Semak maklumat utama yang berbentuk naratif (penerangan) dengan menyediakan carta atau jadual yang merangkumi data.

Untuk Memperkuatkan (To Reinforce)

Menerangkan maklumat dalam bentuk visual untuk menambah penerangan dalam bentuk teks.

Untuk Tarikan (To Attract)

Membuat bahan/maklumat kelihatan lebih menarik dengan menghiasi muka surat atau halaman isi kandungan dengan memecahkan teks dengan bantuan visual.

Untuk Menarik Perhatian (To Impress)

Memberi keyakinan dalam menyampaiakan maklumat melalui bentuk visual untuk keaslian dan ketepatan.

Untuk Menyatukan (To Unify)

Menggambarkan hubungan di antara pelbagai unsur secara keseluruhan.



Memilih Visual Terbaik Cabaran Komunikasi Persembahan Data

Pilihan Visual Yang Berkesan

Persembahan secara individu melibatkan nilai yang tepat.

Jadual

Untuk menunjukkan trend/aliran dalam satu atau lebih pembolehubah, atau hubungan antara pembolehubah tersebut, dari masa ke masa.

Carta/graf garis dan carta/graf bar

Untuk membandingkan dua atau lebih set data.

Carta/graf garis dan carta/graf bar

Untuk menunjukkan kekerapan atau pengedaran bahagian secara keseluruhan.

Carta Pai

Untuk menunjukkan set data secara besar- besaran, kuantiti yang kompleks, atau data dinamik.

Data Visualisasi 14

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

Persembahan Maklumat, Konsep Dan Idea Untuk menunjukkan hubungan geografi atau perbandingan. Untuk menggambarkan proses atau prosedur Untuk menunjukkan hubungan konseptual atau spasial (dipermudahkan). Untuk memberitahu cerita yang didorong oleh data secara visual.

Peta, sistem maklumat geografi Carta alir, rajah Ilustrasi Infografik

Untuk menunjukkan gambar spasial (realistik).

Photograph (gambar)

Untuk menunjukkan proses, transformasi dan aktiviti lain.

Video dan animasi

3.14 Memilih Visual Untuk Menyampaikan Data Selepas anda mengenalpasti idea/maklumat yang memberi manfaat paling banyak daripada persembahan visual, keputusan seterusnya ialah memilih jenis visual yang bersesuaian untuk digunakan dalam penyampaian data. Sebagai contoh: i. ii.

iii.

iv.

a.

Membentangkan satu set besar nilai angka atau maklumat teks terperinci, jadual sering merupakan pilihan yang jelas. Jika anda menyampaikan data dipecah secara geografi, peta berkod warna mungkin lebih berkesan, menunjukkan corak keseluruhan berbanding titik data individu. Pilihan untuk menyampaikan data, dari bar tujuan umum, bar dan carta pai ke carta khusus untuk portfolio produk, analisis kewangan, dan fungsi profesional lain. Visual yang paling biasa digunakan ialah data termasuk jadual; garis dan carta permukaan; carta bar, piktogram, dan gantt Carta; gambarajah dan gambarajah gelembung; dan carta pai. (perhatikan bahawa kebanyakan orang menggunakan istilah ini carta dan grafik bergantian.) Jadual Bertujuan untuk membentangkan sejumlah besar data maklumat tertentu. Jadual adalah susunan data sistematik dalam lajur dan baris. Jadual adalah ideal untuk digunakan bagi memudahkan maklumat utama ditunjukkan daripada teks utama. Pastikan jadual anda mudah dibaca. Apabila anda menyediakan jadual, ikuti garis panduan ini untuk menjadikannya mudah dibaca: ● Gunakan unit biasa yang boleh difahami dan jelas. Contohnya dolar, peratusan, harga per tan atau beberapa unit lain. ● Nyatakan semua item dalam lajur dalam unit yang sama ● Tajuk label lajur dengan jelas dan menggunakan subjudul jika perlu.

15

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

●

● ● 

b.

Lajur atau baris berasingan dengan garis atau ruang tambahan untuk membuat jadual mudah untuk diikuti. Dalam jadual yang kompleks, pertimbangkan untuk menyerlahkan setiap baris atau lajur yang lain dalam keadaan pucat dan berbeza warna. Sediakan jumlah atau purata lajur atau baris apabila relevan. Dokumen sumber data, menggunakan format yang sama sebagai nota kaki teks Jadual boleh mengandungi angka, teks, simbol, atau fakta dan angka lain. Jadual teks adalah sesuai untuk membentangkan hasil kajian atau membandingkan pelbagai barangan terhadap standard tertentu.

Carta Garis dan Carta Permukaan Carta garis menggambarkan trend/aliran dari semasa ke semasa atau plot hubungan dua atau lebih pembolehubah. Carta garis menunjukkan arah aliran, paksi menegak atau paksi y-menunjukkan jumlah, dan paksi mendatar atau paksi x, menunjukkan masa atau kuantiti lain yang mana amaunnya diukur. Kedua-dua paksi sering bermula pada sifar di sudut kiri bawah, tetapi anda boleh menetapkan jumlah fleksibiliti dengan kedua-dua paksi untuk membentangkan data anda dengan jelas. Carta permukaan, juga dikenali sebagai carta kawasan, adalah satu bentuk carta garis dengan kesan kumulatif iaitu semua baris menambah ke baris teratas, yang mewakili jumlah. Persembahan visual ini membantu anda menggambarkan perubahan dalam komposisi sesuatu dari masa ke masa.

Contoh Carta/Graf Garis c.

Contoh Carta/Graf Permukaan

Carta Bar, Piktogram dan Carta Gantt (perbatuan) Carta bar menggambarkan nombor dengan ketinggian atau panjang bar segi empatnya, mempunyai siri nombor yang mudah dibaca atau difahami. (Carta bar menegak kadangkala dipanggil carta lajur.) Carta bar sangat penting apabila: ● ●

Bandingkan saiz beberapa item pada satu masa. Tunjukkan perubahan dalam satu item dari semasa ke semasa. 16

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

● ●

Tunjukkan komposisi beberapa item dari semasa ke semasa. Tunjukkan saiz relatif komponen keseluruhan.

Carta bar adalah alat serba boleh yang digunakan untuk pelbagai tujuan. Carta bar berkumpulan membandingkan lebih daripada satu set data, menggunakan warna yang berbezaatau corak untuk setiap set. Carta bar sisipan mengenal pasti nilai positif dan negatif, atau pemenang dan kalah. Carta bar segmen, juga dikenali sebagai carta bar yang disusun, menunjukkan bagaimana komponen individu menyumbang kepada jumlah keseluruhan, menggunakan warna atau corak yang berbeza bagi setiap komponen. Bar gabungan dan carta garis membandingkan kuantiti yang diperlukan berbeza selang masa. Carta bar berpasangan menunjukkan korelasi antara dua item. Pastikan anda menyediakan carta bar dengan sama rata dan meletakkannya dalam susunan logik, seperti kronologi atau abjad. Anda juga boleh menukar bar carta bar ke baris simbol, supaya nombor tersebutatau panjang simbol menunjukkan nilai relatif setiap item. Carta yang menggambarkan data sebagai simbol bukan perkataan atau nombor dikenali sebagai piktogram. Piktogram adalah kebaharuan dan keupayaan mereka untuk menyampaikan mesej yang lebih literal, visual, tetapi mereka boleh menjadi lebih sukar untuk dibaca jika tidak dirancang dengan berhati-hati. Berhubungan rapat dengan carta bar adalah carta garis masa, yang menunjukkan berapa banyak masadiperlukan untuk menyelesaikan setiap tugas dalam projek yang diberikan. Apabila anda ingin menjejaki kemajuan ke arah menyelesaikan projek, anda boleh menggunakan satu carta garis masa yang dikenali sebagai carta Gantt.

Contoh Carta Gantt

17

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

Contoh Carta Bar

d.

Rajah Taburan (scatter) dan Rajah Buih (bubble) Sekiranya anda perlu membandingkan beberapa entiti (syarikat, pasaran, pekerja, dan sebagainya) melalui dua pembolehubah, seperti pendapatan dan margin keuntungan boleh menggunakan rajah secara taburan, juga dikenali sebagai Rajah XY. Rajah taburan sama dengan carta garisan yang melibatkan satu pemboleh ubah dilukiskan di sepanjang paksi x (mendatar) dan satu lagi di sepanjang paksi y (menegak). Dalam rajah taburan, titik individu diplot, bukan garis berterusan. Rajah buih melibatkan tiga pembolehubah, dengan saiz gelembung/buih yang mewakili setiap pembolehubah.

18

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

Contoh Rajah Buih e.

Carta Pai Carta pai adalah alat yang biasa digunakan untuk menunjukkan bagaimana pembahagian secara keseluruhan diagihkan/dibahagikan. Carta pai dapat menyerlahkan bahagian yang dominan secara keseluruhan. Carta pai lebih mudah dibaca apabila dilabelkan nilai pada setiap kepingan data dan diiringi oleh satu jadual yang menyenaraikan nilai-nilai tersebut.

Contoh Carta Pai f.

Data Visualisasi Carta dan graf konvensional dihadkan dalam beberapa cara: Kebanyakan jenis hanya boleh memaparkan jumlah titik data yang terhad sebelum bertukar untuk mentafsir, tidak boleh menunjukkan hubungan kompleks di antara titik data, dan hanya mewakili data angka. Teknologi komputer berupaya menghasilkan sejumlah besar data yang boleh digabungkan dan dihubungkan secara berterusan dan mempunyai pelbagai jenis kemampuan paparan yang dikenali sebagai kerja data visualisasi. Visualisasi data telah menjadi alat penting untuk syarikat yang bekerja dengan data besar, istilah yang digunakan untuk 19

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

menerangkan koleksi data secara besar-besaran dari pelbagai sumber. Aplikasi interaktif membolehkan pengguna mencapai ke set data untuk mencari butiran atau melihat koleksi data dari pelbagai perspektif. Di samping memaparkan set data dan hubungan yang besar dalam set data, alat pengimejan jenis lain dapat menggabungkan data dengan maklumat teks untuk berkomunikasi secara kompleks atau data dinamik lebih cepat berbanding persembahan konvensional.

Contoh Data Visualisasi 3.15 Memilih Visual Untuk Penyampaian Maklumat, Konsep Dan Idea Selain fakta dan angka, anda perlu mempersembahkan maklumat, konsep dan idea yang melibatkan hubungan spatial kepada idea abstrak. Dalam situasi ini profesional sering mencari penyelesaian menggunakan visual untuk melengkapkan atau menggantikan maklumat teks. Kebiasaannya jenis visual jenis visual yang digunakan adalah carta alir dan carta organisasi, peta, ilustrasi, rajah dan gambar, maklumat grafik dan video. 

Carta Alir Dan Carta Organisasi Jika anda perlu menunjukkan hubungan fizikal atau konseptual dan bukannya angka, anda perlu menggunakan carta alir atau carta organisasi. Carta alir menggambarkan urutan kejadian dari awal hingga akhir. Ia amat berguna apabila menggambarkan proses dan prosedur kerana terdapat titik keputusan, gelung (loops), dan permasalahan yang wujud. Untuk tujuan perniagaan yang umum, anda tidak perlu terlalu prihatin mengenai bentuk tertentu carta alir 20

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

tersebut tetapi memastikannya tetap dan konsisten. Walau bagaimanapun, terdapat "bahasa" carta aliran yang formal di mana setiap bentuk mempunyai maksud khusus iaitu; i. berlian adalah titik keputusan; ii. segi empat tepat adalah langkah proses Sekiranya anda berkomunikasi dengan pengaturcara komputer dan orang lain yang terbiasa dengan carta aliran formal, pastikan anda menggunakan simbol yang betul untuk mengelakkan kekeliruan. Grafik program yang mempunyai simbol carta alir dan melabelkan fungsi setiap symbol supaya dapat digunakan dengan betul. Carta organisasi menggambarkan kedudukan, unit atau fungsi organisasi dan cara mereka saling berkaitan antara satu sama lain.

Contoh Carta Alir

Contoh Carta Organisasi 21

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN



Peta Peta boleh menunjukkan lokasi, jarak, tempat menarik (seperti kedai runcit yang kompetitif) dan pengedaran data geografi, seperti jualan oleh rantau atau penduduk mengikut negeri. Selain membentangkan fakta dan angka, peta berguna untuk menunjukkan wilayah pasaran, laluan pengedaran dan lokasi kemudahan. Apabila digabungkan dengan pangkalan data dan fotografi udara atau satelit dalam geografi sistem maklumat (GIS), peta menjadi alat pelaporan visual yang sangat kuat. Contohnya, pakar runcit boleh meneroka demografi dan mengenalpasti psikografi kejiranan dalam jarak memandu yang berbeza dari sesuatu lokasi stor. Menggunakan maklumat sedemikian, para pengurus boleh merancang segalanya dengan membina tapak untuk laluan penghantaran ke kempen pemasaran.

Contoh Sistem Maklumat Geografi 

Ilustrasi, Rajah Dan Gambar Ilustrasi ringkas dapat menunjukkan rangkaian pembekal dalam industri, aliran dana melalui syarikat atau proses untuk menyelesaikan gaji setiap minggu. Gambarajah bersifat lebih kompleks, contohnya gambar rajah dalam talian interaktif iaitu menyampaikan topik teknikal seperti operasi mesin atau prosedur pembaikan. Pemproses kata dan perisian persembahan kini menawarkan keupayaan lukisan yang agak canggih, tetapi untuk ilustrasi yang lebih tepat dan profesional, anda mungkin memerlukan pakej pembelajaran yang khusus menggunakan Adobe Illustrator atau Trimble SketchUp. Untuk ilustrasi lebih 22

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

teknikal, sistem reka bentuk komputer (CAD) seperti AutoCAD Autodesk boleh menghasilkan lukisan seni bina dan kejuruteraan yang sangat terperinci. Gambar menawarkan nilai fungsional dan hiasan kerana penonton mengharapkan gambar untuk menunjukkan kebenaran visual literal, anda mesti berhati-hati apabila menggunakan alat pemprosesan imej seperti Adobe Photoshop. Bagi penggunanaan gambar yang berkesan, pertimbangkan garis panduan ini: i. Pertimbangkan samaada gambar atau gambar rajah yang lebih berkesan. ii. Ketahui kaedah menggunakan fungsi pemprosesan imej asas. iii. Pastikan gambar mempunyai nilai komunikasi. Kecuali untuk penutup, slaid tajuk, dan kegunaan khas lain, elakkan memasukkan gambar untuk tujuan nilai hiasan semata-mata. iv. Ketahui hak cipta dan keizinan model. Seperti maklumat teks yang anda temui dalam talian, anda tidak boleh memasukkan gambar dalam talian ke dalam dokumen anda sahaja. Kecuali ianya ditawarkan secara percuma. Anda perlu menganggap bahawa seseorang memiliki gambar dan itu berhak untuk membayar atau sekurang-kurangnya kredit foto. 

Infografik Infografik adalah kelas rajah khas yang boleh menyampaikan data, konsep atau idea. Di samping itu, ianya mengandungi maklumat visual dan tekstual yang cukup untuk berfungsi sebagai dokumen bebas. Secara umum, terdapat dua jenis maklumat grafik: i. Tidak semestinya menyampaikan lebih banyak maklumat daripada carta asas dan graf, tetapi nilai komunikasi mereka terletak kepada keupayaan mereka untuk menarik perhatian penonton. ii. Media visual digunakan untuk menceritakan kisah atau menunjukkan proses yang saling berkaitan.

3.16 Menghasilkan Dan Menyepadukan Visual Bahagian ini menerangkan maklumat tentang mencipta visual, mengintegrasikan (menyepadukan) dengan teks dan mengesahkan kualiti visual yang dibuat. 

Menghasilkan Visual Penyediaan visual penting, kita memerlukan pereka professional bagi menubuhkan template untuk pelbagai jenis visual yang diperlukan dan boleh digunakan oleh semua orang. Bagi memastikan reka bentuk yang berkesan, penggunaan template yang telah ditetapkan membantu menjimatkan masa berbanding membuat keputusan setiap kali menggunakan carta atau grafik. Pastikan pemilihan visual yang bersesuaian dengan keadaan persembahan samada secara rasmi atau tidak rasmi.

23

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN



Menyepadukan Visual Dengan Teks Untuk keberkesanan maksimum dan gangguan minimum untuk pembaca, elemen visual perlu disatukan dengan teks supaya maklumat dapat disampaikan dengan jelas kepada penonton. Dalam sesetengah keadaan elemen visual agak bebas dari teks, seperti dalam sidebars yang kadangkadang mengiringi artikel majalah. Imej tersebut berkaitan dengan kandungan cerita utama, tetapi tidak dirujuk oleh tajuk tertentu atau nombor angka. Menyepadukan visual dan teks yang berkesan melibatkan empat keputusan: i. Mengekalkan keseimbangan antara visual dan teks, merujuk kepada visual dalam teks, meletakkan visual dalam dokumen, dan menulis tajuk dan lain-lain penerangan. ii. Mengekalkan Keseimbangan antara ilustrasi dan Perkataan iii. Visual yang kuat meningkatkan kuasa deskriptif dan persuasif penulisan anda, tetapi meletakkan terlalu banyak visual ke dalam laporan boleh mengganggu pembaca anda. Jika anda sentiasa merujuk kepada jadual, ilustrasi, dan unsur-unsur visual lain, usaha untuk beralih balik dari katakata untuk visual menyukarkan pembaca untuk mengekalkan fokus pada mesej yang disampaikan. iv. Ruangan meletakkan visual juga boleh mengganggu aliran teks pada halaman atau skrin. Perlu mengambil kira keperluan khusus pembaca anda. Jika audien pelbagai latar belakang bahasa atau kemahiran membaca yang berbeza-beza, anda boleh peralihan keseimbangan ke arah elemen visual yang lebih banyak untuk membantu mengelilingi sebarang halangan bahasa.



Rujukan Visual Kecuali elemen visual dengan jelas sendiri. Ianya harus dirujuk mengikut nombor di dalam teks laporan anda. Sesetengah penulis laporan merujuk kepada semua visual sebagai "pameran" dan nombor mereka berturut-turut sepanjang laporan itu; banyak lagi nombor jadual dan angka secara berasingan. Apa sahaja kaedah rujukan yang digunakan, pastikan ianya jelas, konsisten dan mudah diikuti supaya dapat membantu pembaca memahami kepentingan visual berdasarkan rujukan yang telah diberikan. Apabila menerangkan data yang ditunjukkan dalam visual anda, pastikan anda menekankan perkara utama. Jangan membuat kesilapan dengan mengulangi data yang ditunjukkan. Sebaliknya, gunakan nombor bulat yang menyimpulkan mesej. Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Seperti yang ditunjukkan dalam Jadual 4.2”.



Meletakkan Visual Cuba letakkan visual anda pada halaman yang sama supaya penonton anda tidak perlu ke halaman belakang dan sebagainya (dalam dokumen bercetak) atau scrol (di skrin) antara visual dan teks. Sebaiknya, adalah dengan 24

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

meletakkan visual selepas perenggan untuk memudahkan pembaca membuat gambaran pada masa yang sama. 

Menulis Tajuk, Keterangan Dan Cerita (Writing Titles, Caption and Legends) Tajuk, keterangan dan cerita membantu menyambung mesej visual dan teks dan memastikan pengalaman membaca lancar dan berkesinambungan. Tajuk berperanan mengenal pasti kandungan dan tujuan visual, bersama-sama dengan apa jua label dan nombor yang anda gunakan untuk merujuk kepada visual. Tajuk deskriptif hanya mengenalpasti topik ilustrasi, sedangkan tajuk informatif merupakan kesimpulan yang perlu diambil dari data. Inilah contoh perbezaannya: Tajuk Deskriptif vs Tajuk Informatif Hubungan Antara Permintaan Petroleum dan Kapasiti Penapisan di Amerika Syarikat Tajuk informatif menjimatkan pembaca kerja menafsirkan visual untuk menekankan idea utama daripadanya. Tidak kira sama ada tajuk dan cerita anda bermaklumat atau deskriptif, frasa perlulah secara konsisten sepanjang dokumen. Keterangan merupakan perbincangan tambahan mengenai kandungan visual dan boleh merangkumi kepada beberapa ayat yang panjang, jika sesuai. Keterangan juga boleh memberi amaran kepada pembaca bahawa tambahan maklumat perbincangan boleh didapati dalam teks yang disertakan. Legenda membantu para pembaca "menyahkod" visual dengan menerangkan pelbagai warna, simbol, atau pilihan reka bentuk lain. Legenda tidak memerlukan graf seperti carta garis atau carta bar dengan hanya satu siri data.



Mengesahkan Kualiti Terhadap Penggunaan Visual Visual mempunyai kesan dan persepsi yang sangat kuat kepada pembaca tentang anda dan kerja anda, jadi mengesahkan kualiti visual anda adalah langkah penting. Terdapat tiga soalan mengenai setiap elemen visual: i.

Adakah visual tepat? Pastikan pemeriksaan terhadap kesilapan tipografi, warna yang tidak konsisten, simbol-simbol yang mengelirukan atau tidak didokumenkan dan unsur-unsur yang tidak disengajakan. Sahkan bahawa maklumat dalam visual dan teks sepadan. Untuk persembahan data, terutamanya jika anda menghasilkan carta menggunakan hamparan, sahkan formula yang digunakan untuk menjana nombor dan pastikan anda telah memilih nombor yang betul untuk setiap carta. Untuk carta aliran, carta organisasi, 25

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

gambar rajah, gambar dan lain-lain, pastikan setiap visual menyampaikan mesej anda secara tepat. ii.

Adakah visual didokumentasikan dengan betul? Seperti pada elemen teks dalam laporan dan persembahan, visual yang berdasarkan kajian, maklumat dan idea orang lain memerlukan petikan penuh. (Walaupun reka bentuk grafik sepenuhnya milik anda, apa-apa maklumat asas diambil dari sumber lain perlu didokumenkan.) Juga, cuba untuk menjangkakan apa-apa soalan atau kebimbangan audien. Sebagai contoh, jika anda menyampaikan hasil penyelidikan tinjauan, ramai pembaca akan ingin tahu siapa yang mengambil bahagian dalam tinjauan itu, berapa ramai orang yang terlibat, dan apabila soalan ditanya. Jika anda menemui visual dalam sumber sekunder, senaraikan sumber itu pada atau berhampiran dengan grafik untuk membantu pembaca menilai maklumat. Sebagai alternatif, anda boleh menyenaraikan sumber dalam lampiran.

iii.

Adakah visual jujur? Sebagai langkah berjaga-jaga yang terakhir, sahkan visual anda dan pastikan mesej adalah betul. Pastikan mereka tidak menyembunyikan maklumat penonton. Tidak wujud sebarang paksaan atau memanipulasikan visual.



Media Visual Menggunakan Peranti Mudah Alih Sama ada video latihan, peralatan data interaktif atau sistem GIS yang digunakan memerlukan pengawasan. Semakin banyak pekerja perlu menggunakan media visual pada telefon pintar dan tablet. Penyediakan kandungan visual untuk pengguna mudah alih memerlukan perancangan yang teliti dan penggunaan alat paparan yang direka bersesuaian untuk peranti mudah alih. Dengan ruang skrin yang terhad, fikirkan mengenai keperluan pembaca, termasuk keadaan bagaimana mereka akan menggunakan peranti mereka, jadi anda boleh mengutamakan dan menyusun penyampaian maklumat.



Menghasilkan Video Perniagaan Langkah 1: Pra Produksi video (preproduction) i. Mengesahkan tujuan dan skop kerja penyediaan video tersebut. ii. Memikirkan tentang adegan yang bersesuaian bagi video tersebut. iii. Menetapkan tempat kamera dan rakaman dijalankan. iv. Merancang pencahayaan. v. Merancang dan memilih bunyi-bunyi yang bersesuaian untuk rakaman video. vi. Menyediakan penulisan skrip secara keseluruhan atau senarai ringkas yang bersesuaian. 26

DBF3113 KOMUNIKASI PERNIAGAAN

vii. Mengenalpasti kaedah B-roll untuk mempertingkatkan kualiti video yang akan disediakan. Langkah 2: Produksi Video (production) i. Rakamkan setiap adegan yang dirancang dengan baik. ii. Pastikan kamera sentiasa berfungsi sepanjang masa walaupun bukan pada situasi yang diperlukan. iii. Mengambil rakaman B-roll. iv. Sentiasa diingatkan untuk tidak menggunakan sebarang kesan-kesan tambahan. Hal ini supaya kita boleh mengeksport rakaman video asal tanpa sebarang kesan ke komputer. Langkah 3: Pasca Produksi (postproduction) i. Memindahkan rakaman asal video ke komputer dan masukkan ke dalam perisian yang bersesuaian untuk disunting. ii. Menilai peralatan dan mengenalpasti adegan yang perlu digunakan atau dibuang. iii. Gerakkan bahagian video sekiranya diperlukan untuk menceritakan kisah yang lebih jelas dan menarik. iv. Menyelit masukkan gambar dan klip rakaman B-roll. v. Menambah transisi antara segmen video. vi. Menyeragamkan track audio utama dengan video dan durasi rakaman. vii. Menambah pengenalan dan penutup. viii. Menambah tajuk dan ciri-ciri tambahan yang diperlukan. ix. Mencipta fail yang boleh diedarkan.

27