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「回顧反思星期五」

升學、就業攻略系列 深化學習工作紙 主辦 機 構 O r g a ni s e d b y :

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升學、就業之生涯探索 首先，歡迎各位來到「覓向」第二季！我為你們成功完成第一季六節的所有內容感到驕傲。請你 現在也先欣賞自己和為自己的努力鼓掌！ 踏入第二季，我們便進入進階的部份－我們要開始探索較長遠的生涯發展方向。 很快，你們便會踏入人生另一階段－可能是踏入高中，甚至大專或職場的生活。 你想清楚自己的發展方向了嗎？謹記，我們每個人都是獨特的，我們的特質、強弱 項會影響我們將來適合甚麼的發展方向。因此，不要人云亦云，我們應先從認識 自己擁有甚麼資源開始，繼而進行整全及適切的生涯規劃。 那麼，我們可以運用甚麼工具來認識自己呢？ 現在請運用功具反思自己各範疇的強弱項：

自我認識SPEC

參閱 參考資料

1. 社交(S)：我的人際關係，例如身邊有甚麼人／如何與人相處 (5分) a. 強項： b. 弱項： 2. 生理(P)：我的身體，例如腦力／體能／協調 (5分) a. 強項： b. 弱項： 3. 情緒(E)：我的身情緒管理，例如會否容易感到高興／生氣／焦慮等【參閱參考資料】(5分) a. 強項： b. 弱項： 4. 性格(C)：我的性格，例如樂觀／喜歡冒險【參閱參考資料】(5分) a. 強項： b. 弱項：

想得分換獎品？話咁易！ 參閱 參考資料

一時之間想不到形容詞回答以上各題？不用擔心，我們已為你預備一系列不同的 形容詞！你只需要參閱參考資料，便可以挑選適合的詞組答題，十分方便！ 除此之外，參考資料內還有例子說明如何作答題目，讓你萬無一失！

P.1

「難題無有怕，創意助解難」延伸學習：解難4T 收到今星期「生涯規劃星期一」團隊發給你的明信片了嗎？ 人生中的確有大大小小的挑戰等待著你，運用「SCMPR創意原則」 相信可以協助你有效解決困難。而踏入大專或職場，我們需要同時 處理的事項可能愈來愈多和繁複。此時，我們或需要一些較進階的 技巧來協助我們處理不同的事務。而除了「解難四步曲」【若忘記 內容，可參考上一季第五星期的工作紙！】外，還有甚麼方法可以 協助自己進一步解決生活中的困難呢？

T T

解難4T ask listing 列出任務 先列出自己正在／需要／想要處理的事項 ask prioritization 排定處理事項的優先次序【根據「時間四象限」原則】 1

先分辨將要處理的事件的重要性 ！ 和 緊急性

2

將事件按重要、緊急狀況分成四大類別 決定處理事情的優先順序

3

！

！ 不重要但緊急

馬上執行

即將開始

線上課程、功課

手機遊戲的限時獎勵

重要但不緊急

不重要且不緊急

稍後開始

暫時擱置 觀看電視節目、玩遊戲

ask estimation and scheduling 估算時間及排程 根據以往的經驗、工作的數量及預期難度等因素，合理地估計工作細項所 需要用的時間，並根據估算分配時間完成工作 事項(編號)

T

重要： 符合生涯角色和責任的事件 緊急： 有時限性的事件

重要且緊急

增強英語聽說能力、 學習新技能

T

如何定義重要和緊急？

所需時間(分鐘/小時/天/星期)

預計完成日期(以今天開始的幾天內？)

ime monitoring 監察 依照原訂計劃處理工作，並持續進行自我監察，因應情況隨時作出調整

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「解難4T」 之應用 假設你是以下情境的主角，你會怎樣運用「解難4T」協助自己完成任務呢？ 情境：大專畢業前須完成一項專題研習，主題為：「你最感興趣的行業發展及出路」。你需要 製作簡報，並發表約15分鐘的演講。現在距離演講的日子尚餘四星期。

T

ask listing 列出任務 5. 請列出自己需要／想要處理的事項：(10分) a. 選出自己最感興趣的行業 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

b. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

c. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

d. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

e. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

f. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

6. 你最感興趣的行業是(10分)：

T

ask prioritization 排定處理事項的優先次序【根據「時間四象限」原則】 7. 先考慮以上各事項的重要性和緊急性，再分配到四象限分類中：(10分)

！

！ 重要且緊急

A.

a,

不重要但緊急

B. 不重要且不緊急

重要但不緊急

C.

*只需填上代表事項的英文編號 (a-f)

D.

T

ask estimation and scheduling 估算時間及排程 8. 根據以往的經驗、工作的數量及預期難度等因素，合理地估計工作細 項所需要用的時間，並根據估算分配時間完成工作：(10分) 事項(編號)

a. b. c. d. e. f.

T

所需時間(分鐘/小時/天/星期) 1天

預計完成日期(以今天開始的幾天內？) 2天內要完成

ime monitoring 監察 雖然現時只是模擬情境，我們未能確實監察工作進度並學習適時修正，但我們也 可以學習先預想在真實執行情況時會遇到的任何阻礙，並想像一至兩個解決方法。 這樣做可以讓自己有心理準備，一旦真的有任何事情發生，也不致於方寸大亂。 9. 現在，試想像在進行以上工作事項時有機會遇到的困難：(10分) a. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

b. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

c. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

d. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

P.3

參閱 參考資料

自我認識SPEC (參考詞彙)

1. 社交(S)：我的人際關係，例如身邊有甚麼人／如何與人相處 善於表達／重色輕友／善解人意／熱心助人／友善／友好／有信用／健談／沉默／孤僻／ 喜愛交朋友／不合群／值得信賴的／不顧他人感受／善於聆聽別人／倚賴他人／喜歡獨處 2. 生理(P)：我的身體，例如腦力／體能／協調 敏捷／聰明／有創意／理解力強／有策略的／精力充沛／反應快／能言善辯／邏輯性強／ 體格強健／善於運動／強壯 3. 情緒(E)：我的身情緒管理，例如會否容易感到高興／生氣／焦慮等【參閱下表】 4. 性格(C)：我的性格，例如樂觀／喜歡冒險【參閱下表】

引用例子進行簡說： 中五學生：前路茫茫，想繼續升學，但唔知大學／大專揀咩科好！ 1. 社交(S)

a. 強項： 值得信賴、樂於助人 b. 弱項： 忽略他人感受、獨斷獨行、過份堅持己見

2. 生理(P)

a. 強項： 聰明、理解力強、綜合能力強、富好奇心 b. 弱項： 容易生病、易轉牛角尖

3. 情緒(E)

〉 與人相關的學科 ／工作 〉 適合獨立工作 〉 適合需要迎合 客戶，且創新的 工作

a. 強項：不易怒 b. 弱項：壓迫、緊張

4. 性格(C)

a. 強項：仔細、謹慎、一絲不苟

〉 適合從事一些具 策劃性的工作

b. 弱項：固執、過於拘謹 綜合結果：可能可以考慮市場學／活動策劃／項目管理相關的學科，將來考慮於初創企業從事 相關行業，增加發展空間。

「覓向」 先檢視自己，以完成SPEC列表， 後仔細分析，繼而綜合結果！ 小貼士 ！謹記！ 要準確綜合結果，你還需要事前已 清楚掌握不同的學科及行業資訊喔！

情緒(E)

參閱 參考資料

性格(C)

人物性格特點常用詞彙

參閱 參考資料

「做個好隊友，溝通有辦法」：職場社交篇1 收到今星期「生涯規劃星期一」團隊發給你的明信片了嗎？ 正如明信片中提及，將來投身職場，我們更需要與不同同事，甚至 客戶合作。因此，我們處事要變得成熟。值得一提的是，不同同事 對是否跟其他同事做朋友抱持不同的態度。有些人可能只希望與 同事保持合作伙伴的關係，因此，大家的相處一般傾向保持較拘謹 和客氣的態度，傾談內容亦多以公事為主；有些人可能則希望與 同事建立更友好的關係，於辦公場所內，除公事以外，亦會願意多 分享生活瑣事。當然，亦有些人願意跟同事成為朋友，於辦公場所 和時間以外，仍會保持交流。情況因人而異，宜先觀察後行動。

人事關係這樣複雜，初到職場的我們，應該怎樣做呢？

融 入 職 場 Dos and Don’ts 注意自己的非語言訊息，管理自己的 表情、動作、姿勢、聲線、語速等， 給人留下良好印象 說話時多留心別人的表情和說話 內容，憑線索覺察對方的所思所感 留意對方與其他同事相處的方式， 調節與對方相處的態度 承接對方話題，回應對方。可透過 發問與話題相關的問題，以示 興趣。

問太過私人的問題 (每人對「私人」的定義不同，我們或可嘗試以以下 原則判斷該話題是否屬「私人」問題：「資訊不能夠從 對方身上或外顯行動客觀觀察得到。」)

?

漠視恰當的社交距離，如與別人站得 太近、與對方有身體接觸... 亂用幽默，如帶有取笑、諷刺、 侮辱、與性或排泄物有關或與其他社 交圈子 人物相關的笑話 不停只說自己喜歡而對方不感興趣的 話題

運用以上原則，分辨以下情境中的主角結交新朋友時有哪些值得欣賞或有待改進的地方： 情境一 1. Ming仔已上班一星期。他很想盡快融入這個新圈子，今天午膳時，他主動展開對話。他不斷問同事問 題，包括以往的工作經驗、家庭狀況等，想了解他們更多。其他人開始迴避提問，且露出不悅神情。 a. 值得欣賞的地方 (5分)： b. 有待改善的地方 (5分)：

情境二 2. Ming仔與幾名同事於會議後一同午膳。起初，他只顧自己玩手機，即使同事主動想跟他聊天，他亦只 不停說自己感興趣的話題(如歷史)。但後來，他開始察覺到其他同事有點不耐煩，於是他放下手機， 聆聽其他同事，積極回應。 a. 值得欣賞的地方 (5分)： b. 有待改善的地方 (5分)：

情境三 3. Ming仔已上班三個月。他一直十分注意自己的儀容形象，時刻保持外表整潔。他認為與同事已相處了 一段時間，大家已相對熟絡，他開始以花名稱呼同事，亦試過跟一時大意做錯事的同事說：「你係咪 唔記得帶個腦出街／坐住咗個腦，哈哈哈！」。 a. 值得欣賞的地方 (5分)： b. 有待改善的地方 (5分)：

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「做個好隊友，溝通有辦法」：職場社交篇2 團隊合作能力絕對是工作其中一個很重要的可轉移技能。 根據美國一項權威調查，「團隊合作能力」是連續兩年「僱主最希望應聘者具備的TOP10能力」 中的第二位！可見其重要性。 4. 現在邀請你，試就以下破壞團隊合作的行為，提出改進方案，預先學習怎樣成為「好隊友」： a. 不參與討論，只等別人提出意見 b. 甚麼都反對，但又沒提出意見 c. 扮「大佬」指示其他同事做事， 並要求其他同事跟從自己的方向

d. 經常中斷別人發言，不理別人 感受

e. 未能如期完成分配了的工作 f. 把團隊合作而來的功勞，全歸功 於自己

沒錯！我們可以運用DES溝通大法分享自己的想法和意見， 來避免衝突和磨擦。不過，這並不代表最終意見一定會被 採納。當意見不被接納時，我們可能會有一些情緒反應， 如：生氣、擔心、無奈、委屈、自責等。我們要明白，情緒 本身並沒有「好」與「壞」，它只是我們自然本能的反應。 然而，若我們能有效理解及管理自己的情緒，它卻能夠協助 我們更容易明白他人及表達自己的想法，最終成為我們學習 和工作的一大好幫手。

做個好隊友，溝通有辦法 謹記 有時對方的回應 可能不似自己預期， 屆時不用著急跟對方爭論， 反而需要繼續保持冷靜， 續嘗試運用以上技巧與其他解難方法， 找出雙方都能夠接受且雙贏的方案。

東華三院賽馬會「覓向」支援計劃

然而，正如之前提及，我們每個人都是獨特，是不同的。 我們來自不同的家庭，有著不同的成長背景，因此對同一 事物可以有截然不同的理解和演釋，難免也有意見不一的 時候。還記得，我們可以如何溝通來避免更多衝突和磨擦， 並有效處理分歧嗎？

2

詳盡解說，請留意本星期小組內容、參考短片及回顧反思工作

紙

準確描述情況

多運用「DES溝通大法」， 有助你們日後在大專和職場上 與人有更順利的合作！

清晰表達感受

表達時要多留意非語言訊息： 語氣、表情、動作、眼神等 版權屬東華三院何玉清教育心理服務中心所有，不得轉載及翻印

請參考此明信片！！！

4. 那麼，當你察覺到令自己不適的情況出現(失落？憤怒？沮喪？等等）時，你可以採取甚麼行動 去協助自己好好管理它們呢？(如：怎樣減低情緒的強烈程度？如何改變想法，從而讓情緒出現 變化？) 參閱 試參考 參考資料 《情緒急救秘笈》的四個模式，編制屬於你自己的情緒調控秘笈(15分)：

a. b. c. d.

(可因應自己需要增加或減少步驟)

P.8

《情緒急救秘笈》

參閱 參考資料

體能模式

協助釋放負能量；或， 把注意力轉移至運動，讓人暫時放下 令人不安的情緒 各種運動或需要體能的活動

舒緩模式

協助身體放鬆，讓自己重回舒服平靜 的狀態 深呼吸、喝水、吃甜點、聽歌等

思考模式

提醒自己要尋找積極掌控因素，保持 正面/改變對事情原有的想法，降低 情緒的強烈程度 思考一些勵志說話/金句/歌詞

社交模式

透過與身邊人或支援網絡的互動， 滿足被聆聽和被明白的需要，從而 產生情緒調控的效果，繼而平靜情緒 合適的人物、時間及活動

「求職StepByStep，知己也知彼」：知己知彼篇 收到今星期「生涯規劃星期一」團隊發給你的明信片了嗎？ 正如明信片中提及到，要找到合適自己的課程／工作機會， 首先要充份了解自己。 「荷倫代碼」是一個能協助你認識自己的興趣和能力，從而 作參考以配對適合工作的工具。每個代碼各代表一種個人／ 工作環境的特質：

R I A S E C

－ 重實踐、實事求是、「行動派」 － 需要／喜歡從事具體、實務的工作 實務型 － 需要／善於使用特定工具或機械工作 － 理性、求真、「思想派」 － 需要／喜歡觀察、學習、研究、分析、評估和解決問題 探究型 － 面對事情，總是問／喜歡問／需要問：「為甚麼？」 － 感性、追求革新、發揮自我、「創意想像派」 － 需要／喜歡從事與創作有關的工作 藝術型 － 需要／善於運用想像、能有自由發揮空間的工作 － 關愛、有耐性、「照顧服務派」 － 需要／喜歡從事與人相處的工作 社會型 － 需要／善於與人合作、照顧及服務他人、幫助別人 － 進取、具冒險精神、「指揮派」 － 需要／喜歡從事領導的工作 企業型 － 需要／善於策劃、指揮和管理 － 處事謹慎、遵從指示、「循規蹈矩派」 － 需要／喜歡從事有組織、條理、具既定原則的工作 事務型 － 需要／善於處理細節、文書和數據

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「求職StepByStep，知己也知彼」：知己知彼篇 1. 現在邀請你寫出你的荷倫代碼

【由首3個最高分／與自己相似的代碼組成】 （如果尚未知道自己的荷倫代碼，現在邀請你花5-10分鐘到以下網頁完成簡單的Holland職業類型測試： http://www.eduplus.com.hk/dse/game-1.jsp）(5分)

2. 請參考測試結果，列出三個或以上你有興趣的課程／行業：(15分) a. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

b. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

c. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

d. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

e. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

f. ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

希望以上的測試能讓你對自己的生涯發展方向有更多的想法！ 無論是擔任全職、兼職、實習、或是義工，要獲得能讓自己發揮所長的機會，絕大 部份都需要經歷求職的過程－「求職三大步驟」，分別為： （一）透過不同的資訊平台尋找相關的工作機會 （二）準備所需的文件（履歷、求職信需因應職位要求而作出修改） （三）提交申請（一般透過郵寄或電郵的方式寄出，但亦有部份公司自設網上 平台作招聘用途） 現在，就讓我們一同經歷這趟求職之旅吧！ 3. 試寫出三個搜尋工作的途徑（例如哪個網站／平台可以提供這些資訊？）：(15分) a. b. c. 除了要預備一封清晰簡潔的求職信外，一封令人一目了然的履歷表，讓機構負責人 留下良好印象亦同樣重要。 近年履歷表的格式愈見多變化，亦趨向個人化。值得注意的是，我們在設計自己的 履歷表時，需要考慮到機構負責人大多希望在初輪篩選時，能透過快速瀏覽履歷以 最短的時間了解應徵者，繼而決定是否給予面試的機會，因此堅守「簡而精」的 準則非常重要。 其次，履歷表需因應不同工作崗位的要求而調整用字，絕不能「一表走天涯」。 例如若是次希望應徵銷售崗位工作，應在履歷中強調過往的業績：「曾於2018年 超額達到公司業績的130%」；若應徵管理級別崗位工作，便應強調過往的管理 經驗，例如：「曾管理並帶領團隊獲得2019年最佳團隊獎」。 4. 現在邀請你嘗試初步撰寫屬於自己的履歷，當有了大致的內容，以後便可以因應 不同崗位的需要而再作修改。(a.-d.10分＋e.15分＋f.10分＋g.-i. 15分＝共50分)

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a. 名字：

b. 電話： c. 地址： d. 電郵地址： e.

學歷 入學日期 (月份／年份) － 畢業日期 (月份／年份) 格 學位名稱 (修讀科目) 學府名稱 請盡量展示你學位的平均分數(GPA)、所得獎項和榮譽，並視需要簡述你修讀過的相關課程及評分等級。 式

例 子 f.

電子工程副學士 香城書院 GPA: 3.50 電子計算學 A+ 電子程式 A 香港中學文憑 香城中學 中國語文 4 英國語文 2 數學 5* 通識 2 物理 5

09/2018 － 至今

09/2012 － 07/2018

工作經驗 (如沒有，直接跳到下一題) 格 職位名稱 機構名稱 到職日期 (月份／年份) － 離職日期 (月份／年份) 式 描述你的主要職責和成就。宜舉例說明，保持簡潔之餘，帶出日後有利於機構的個人優勢及經驗。

例 子

咖啡調配師 (兼職) TOMS N TOMS COFFEE 07/2018 － 至今 －每天與約50至70位不同國籍的客人溝通，依客人要求完成訂單，並需要處理客人投訴 －曾向主管提出改善咖啡店工作流程的意見，並得到接納，成功協助提高整體營運效率 －曾獲最佳員工獎

JOHN SMITH

GRAPHIC DESIGNER

g.

課外活動 格 崗位 機構／學校 開始日期 (月份／年份) － 離職日期 (月份／年份) 式 利用這部份來突顯你的相關志向與個性，以及其他有利於執行職務的個人技能與優勢。

例 子 h.

籃球隊隊長 香城書院 －與領隊一同帶領及管理校內籃球隊 －於全港大專學界比賽中取得全港第二名

09/2018 － 06/2019

學生會財務主管 香城中學 －因應活動需要分配學生會的資源 －處理年度財務報表行政工作

09/2016 － 06/2017

其他技能 格式 技能類別：技能一、技能二、技能三等 資訊科技：Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe Photoshop 例子 語言：廣東話、英文、普通話

i.

興趣 格式 興趣：興趣一、興趣二、興趣三等 例子 運動：籃球、足球、游泳

「面試技巧掂，贏在起跑線」：面試前準備 收到今星期「生涯規劃星期一」團隊發給你的明信片了嗎？ 正如明信片中提及，要成功獲得工作機會，首先你要通過面試！ 問問自己，你對「面試」有何感覺？是恐懼？是緊張？是焦慮？ 其實以上的感覺乃是正常的身體反應，它們的出現正正提示著我們 即將或正在面臨挑戰，我們要加以提防和準備。所以，若果我們 事先能夠做好準備，可提升應試的信心及能力感，將有助減低以上 身體反應對你面試發揮的負面影響，讓你可以好好表現自己。 謹記，面試不是由你踏入面試室才開始，其實它早於你遞交求職信 那刻，已無聲無色地展開！

當你收到面試通知，那還有甚麼要留意呢？

執齊文件 面試當日我們可能會較緊張，所以我們應一早準備當天所需的物品及文件，以避免當天 出現手忙腳亂或漏帶的情況。 1. 現在邀請你從以下選項選出面試當天所需帶備的物品及文件：(10分) a. 個人履歷 b. 身份證明文件 c. 基本文具(紙、筆、萬字夾) d. 花俏的手機外殼 e. 推薦信 f. 公事包 g. 香口膠 h. 文件夾 i. 工作證明 j. 學歷證明 k. 證件相 l. STITCH 遊戲機 m. 零食 n. 其他文具(如量尺、釘書機、打孔機) o. 潮流飾物 p. 作品集 Portfolio

整潔儀容、合宜衣著 正所謂：「人靠衣裝」，面試要帶給人好印象，衣飾也非常重要。不過，對於初出茅蘆， 平時又大多穿校服或運動型輕便服飾的我們，家中或會缺少合宜的面試服裝；再加上， 不同的機構對面試服飾有不同的衣著要求，事先了解應徵的學科或機構背景及工種，再提 前預備和選購服裝，非常重要！ ！提提你：面試衣著普遍分為 Business Formal、Business Casual 及 Smart Casual，想知道它們的分別，甚至 面試髮型及妝容的注意事項，請查看覓向Facebook逢星期二分佈的「整潔儀容星期二」系列！

2. 考考你：一般穿著以上哪種服飾應徵傳統機構比較合適？(5分) 3. 哪兩種服飾較適合對衣著要求較為彈性的公司？(5分)

預習問題、草擬作答 正所謂：「機會是留給有準備的人」，預先推算問題並草擬答案可以幫助你在面試時 臨危不亂，輕鬆作答。面試問題大同小異，即使面試官並沒有問跟你預備好一模一樣的 題問，但你可以放心，問題總離不開你預備好的答案。 最熱門題目：自我介紹 自我介紹目的是讓面試官快速但深入明白你的個人特質，從而作初步篩選； 宜簡單介紹個人強項、性格、應徵原因、未來發展目標，並以以往經驗作論據加以闡述。 例子：你希望形容自己是一個很有團隊精神的人。-> 「我是一個很有團隊精神的人，還記得以前因為同僚的失誤，導致機構幾乎損失 兩個重要客戶。我不但沒有指摘他，反而立刻與他一起想解決的方法，最終成功挽留了客戶。」

4. 現在，請你草擬一份一分鐘的自我介紹【可以段落或列點形式完成】：(20分)

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「面試技巧掂，贏在起跑線」：面試前準備 預習問題、草擬作答(續) 最熱門題目：你的優點／強項、缺點／弱項？ 面試官一般想確認我們與工作能力相關的強／弱項。 優點／強項：有利完成工作的特質，並以過往的經驗作論據加以闡述； 缺點／弱項：可選一個與工作有關，但不會嚴重影響你完成工作的弱點。提提你！不要忘記 亦要提及自己克服弱點的過程，以顯示自己誠實及擁有自我檢討並會勇於改進 的特質。 5. 現在，請你草擬以上問題的回應【可以段落或列點形式完成】：(20分) a. 我的強項／優點： 論據： b. 我的弱項／缺點： 克服的過程：

其他熱門問題： 為甚麼想加入我們(機構)／入讀本科，成為此專業？ 宜解釋選擇該公司職位的原因，內容可包含自己對行業、公司及應徵職位的了解及熱誠，以 顯示自己做足準備，並清楚自己是合適的人選。除此以外，你亦可按情況考慮包含令你對該 行業衍生興趣的因由，但需仔細拿捏分享長度及內容，以免離題。 你未來五年的計劃是？ 宜預先訂立自己生涯的長、中、短期目標及初步行動計劃，當被問及個人計劃時，整全而有 系統的闡述，能讓面試官知道你是個有遠見的人。但留意，我們都明白「成世人唔會剩係打 一份工」，但切忌於面試時太過如實交代離職計劃。我們可將重點放在對該職位及公司的 期望、預計這段期間會如何在工作或工作以外裝備自己，以達成哪些目標等。

「覓向」 提提你

「有無其他問題要問我哋？」 面試的最後階段，面試官通常都會問這個問題。我們可以預先準備一至 兩條與工作相關的問題於最後階段發問。要謹記，問問題的目的是為了讓 面試官知道你有所準備，並展示你對該職位的興趣，因此，所問的問題要 獨到和別太流於表面，如答案本身能於機構網頁內找到，這樣便適得 其反。若然真的沒有想問的問題，你也可以大方選擇不作提問。

其他面試前需要注意的事項： 面試前一天盡量放鬆心情：「早啲休息，叉足電應試」！ 預早計劃面試當天行程－交通工具？步行距離？ 重溫招聘廣告：知己＋知彼－機構要咩人？我比到咩佢哋？ P.14

「面試技巧掂，贏在起跑線」：面試日當天 出發前往面試前，謹記要反覆檢查是否已帶備一切所需文件和物品！文件要用文件夾整理 好，隨時準備交給面試官，讓人一目了然。 應提前出發，預早10至15分鐘到達面試場地，以表示誠意，亦讓自己有時間穩定心神， 以最佳狀態應戰。 面試前，避免吃刺激性食物，以免出現腹痛及胃痛等腸狀問題，影響表現！ 到達面試場地後，即使是等候室，已需要進入應試狀態！宜提前關掉電話，靜心等候！

七秒鐘定律 人與人相處，原來只需七秒鐘，便能在對方心中留下難以改變的第一印象！所以， 從準備踏入面試室那一秒起，你的一言一行及衣著儀容通通都非常重要！

坐姿 行為 答題

・挺直上身，宜稍向前傾 ・坐椅子前端約1/2 ・雙腳穩踏地面 ・對方說話時，點頭示意 ・保持眼神接觸及微笑 ・對方說話時，點頭示意 ・保持眼神接觸及微笑 ・向面試官/組員問好 ・答謝面試官給予機會及道別

・「周身郁」、抖腳 ・轉動椅子 ・身子伏於桌子上 ・浮誇面部表情 ・雙手置在大腿，避免大幅度肢體動作 ・不必要的肢體動作，如玩手指和頭髮

聽不清楚問題時： ・「估」問題或胡亂作答 ・問清楚再回答 遇到沒有預備的問題時： ・拖太久 ・保持冷靜、想清楚再作答 遇到不懂答的提問時： ・虛心請教，並表示會多加學習 ・作假、胡亂吹噓

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「面試技巧掂，贏在起跑線」：面試結束後 於二十四小時內，發送感謝電郵給機構／院校，真誠感謝他們提供了你寶貴的面試機會，如有 需要，亦可在信中提及一些可能在面試時忘了回答但重要的事情，這絕對是你留下好印象的 第二個機會。 以下是感謝信的範例：

Dear Mr. Way, Thank you so much for interviewing me today. It was such a pleasure to learn more about the marketing manager role, and I’m very excited about the opportunity to join News Crew and help your team bring a new readership to your amazing content. I look forward to hearing from you about next steps, but please don’t hesitate to contact me if I can provide any additional information. My contact number is (+852) XXXX XXXX. Yours sincerely, Compass 6. 請細閱參考資料中，中英對照的招聘廣告，以完成感謝電郵：(20分)

Dear __(a)__, Thank you so much for interviewing me today. It was such a pleasure to learn more about the __(b)__ role, and I’m very excited about the opportunity to join __(c)__ and help your team to neatly handle financial reports and account operations and transactions. I look forward to hearing from you about next steps, but please don’t hesitate to contact me if I can provide any additional information. My contact number is (+852) XXXX XXXX. Yours sincerely, __(d)__

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「職場如戰場，認清潛規則」：深化學習 收到今星期「生涯規劃星期一」團隊發給你的明信片了嗎？ 正如明信片中提及，處理職場上的人際關係是一門高深的學問。 在職場上，最好的員工未必能力最強，但其一言一行必定是能給人 最值得信賴的感覺。很多時，在職者因人際關係處理不當，而影響 了上司／同事對自己的信任，最終自己的才能亦因而被埋沒，實在 太不值得！所以，要得到上司／同事的認同，除了盡力完成工作、 遵守公司的「明規則」外，其實更多的，是遵守明文沒有規定， 但是約定俗成、被該群體內的人廣泛認同，亦會按照遵行的 「潛規則」。 提提你：每個環境都有獨特的潛規則，每到一個新環境，宜多觀察 其他同事平時如何待人接物，從中學習並實踐！ 大家也可以參考以下兩大原則，來檢視個人行為是否恰當： i) 帶來正面個人形象； ii) 保持良好工作關係 還有甚麼要注意的事項呢？快留意以下提示吧！

時間掌握篇 「守時」是對你工作、上司、客戶的基本尊重及禮貌。雖然遲到未必會帶來即時的 後果，但如果連自己的時間都管理不好，上司和客戶豈會放心對我們交託重任？所以， 我們需謹記「守時是美德」的原則，無論是上班還是會議，我們都應該盡可能早到5至 10分鐘，令別人知道你重視自己的工作，亦重視他們的時間。但另一方面，我們要小心 拿捏到達的時間，切勿過早到達，否則會令對方感到壓力，可能弄巧反拙。 另外，上班時間是指已準備好開始工作的時間，因此我們應該在該時間前完成早餐， 令人感覺你是準備好一切才上班。初來報到亦不宜一到「下班時間」便立即離開，反而 應多留一會，觀察上司及同事的工作習慣。如果上司和同事們因工作繁重而超時工作， 可主動詢問他們自己能否替他們分擔，表現團隊精神，盡快融入到團隊當中。

儀容整潔篇 我們應時刻確保自己儀容整潔，尤其當外出開會的時候。而整體穿搭應盡量配合公司 文化，無須過於隆重，但亦不能過於隨性。 ！提提你：不同公司對員工的服飾要求不同，大致分為Business Formal、Business Casual及Smart Casual，想知道它們的分別， 甚至面試髮型及妝容的注意事項，請查看覓向Facebook逢星期二發佈的「整潔儀容星期二」系列！

情境一 (20分) 1. Ming仔於資訊科技公司工作，今天與同事外出開會。他十分重視客戶，所以準備充足，還盛裝打扮， 穿上踢死兔。他和同事最終提早了45分鐘到達對方公司，希望給客戶一個好印象。 a. 值得欣賞的地方： b. 有待改善的地方：

情境二 (20分) 2. 今天是Ming仔第一天上班。他希望準時到達公司，但因時間不足，所以在未整理好髮型及衣著下，便 出門趕回公司了。最後，他成功準時9時到公司！到了放工時間，他見其他同事還在埋頭苦幹，為免 妨礙他們，他一言不發便離開了。 a. 值得欣賞的地方： b. 有待改善的地方：

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「職場如戰場，認清潛規則」：深化學習 同事相處篇 正如上星期的「深化學習工作紙」所提及，不同同事對是否跟其他同事做朋友抱持不同 的態度，情況因人而異，宜先觀察後行動。我們應與其他同事盡量保持友好關係， 但謹記避免分享太多私事，以免影響自己的專業形象。另外，我們亦應避免過問別人 私隱，特別是有關薪酬和與家庭相關的資訊。 如果同事邀請你共進午餐，我們可因應情況，盡量抽空參與。與同事共進午餐除了能 聯絡感情外，還是更深入了解公司規則、風氣、人事的好時機。不過，如果你重視私人 空間，亦無須逼迫自己每次應約，需要時友善地拒絕便可。另外，若基於機構的文化， 同事並沒有共晉午飯的習慣，亦無須勉強同事一起午膳。 ！小提示：共進午餐時，我們亦需留意自己待人接物、為人處事。想知道更多有助自己融入職場的細節。可參考上星期「深化 學習工作紙」的「融入職場Dos and Don’ts」！

正如之前提及，我們有不同的成長背景和經歷，因此對同一事物可以有截然不同的理解 和演釋，難免也有意見不一的時候。而這些工作上的磨擦或會使你對同事產生不滿， 甚至感到不憤和委屈，同時希望被其他人明白及了解。不過，我們應小心處理自己的 情緒，謹言慎行，避免在同事背後說長論短，否則傳到他人耳中，可能會給人一種 八卦、城府甚深的感覺，到時候要修補關係便會困難重重。

完成工作篇 當上司交託你工作，其實是對你能力的信任，期望你能夠順利完成。因此，即使被指派 的任務具挑戰性，亦盡量不要立刻說：「我做不到」。我們可以先向僱主釐清工作細節 及要求(5W2H)，並向僱主表達潛在的困難。透過全面了解工作細節有助自己計劃及實行 任務，另一方面亦能展示自己心思縝密的一面。當清楚任務細節，接受任務後，便需 全力以赴完成工作，證明自己是值得信賴的人。

小提示：

何謂 5W2H？ What Why Who When Where How How much

工作的要求是甚麼？ 工作的目的是甚麼？ 由誰負責？對象／影響的人是誰？ 甚麼時候要完成？ 在哪裡做？譬如哪個平台／地點會較適合？ 怎麼做／如何做會更好／做法是甚麼？ 要花多少時間去做？需要多少協助／支援？

我們應該先嘗試運用5W2H 幫助自己思考，繼而再與 上司分享自己的想法，再作 討論。 提提你，日常生活亦可嘗試 多多運用技巧啊！

情境三 (35分) 3. Mr Compass 希望你幫忙推廣新開展的計劃：「Ming仔，我哋想你幫手推廣新開展嘅計劃，令更加多人 知道有關計劃嘅資訊，我想一個月內喺Facebook/Instagram上有最少100個追蹤者，你可唔可以著手研究 下點先可以促進呢件事發生？如果可以，一星期後我哋再討論／跟進。」 試以5W2H就以上情況分析，並填寫下表： What Why Who When Where How How much

工作的要求是甚麼？ 工作的目的是甚麼？ 由誰負責？對象／影響的人是誰？ 甚麼時候要完成？ 在哪裡做？譬如哪個平台／地點會較適合？ 怎麼做／如何做會更好／做法是甚麼？ 要花多少時間去做？需要多少協助／支援？

a) b) c) d) e) f) g)

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「職場如戰場，認清潛規則」：深化學習 請假程序篇 年假 (Annual Leave) 申請前應盡早與直屬上司商量，並於放假前安排好或完成自己所負責的工作。如有 需要，可於諮詢上司後，請求同事幫忙，暫時接替工作。 病假 (Sick Leave) 如於上班前感到不適，請盡早聯絡上司，以便上司及時調動工作。重回崗位後，須因應 公司政策遞交病假申請表、「醫生紙」等等。 除了以上兩種假期外, 不同公司因應個別政策可能會有更多類型的假期, 例如生日假、 婚假、侍產假等，你可向公司查詢有關政策。

離職須知篇 考慮清楚： 如因不適應新工作環境而決定離職，請謹記，每個人都有適應期，在做出重大決定前， 我們應深入了解清楚工作崗位的職責範圍、公司背景、文化再行決定。 注意離職通知期限： 離職通知期是指正式書面辭職的日子距離正式離職日的期限。如果你的離職通知期是 一個月，那你在正式書面辭職後，大概還需要工作一個月才能正式離職。 ！請注意：期限有機會受餘下的年假或其他公司政策影響，離職時宜向上司查詢清楚有關資料。

盡早當面向上司辭職： 現時不少機構均依賴電子郵件或即時通訊軟件，如WhatsApp、Telegram等進行溝通， 但辭職是重大的決定，基於對上司的基本尊重，還是應該面對面向上司交待清楚細節。 好好交接： 應提前與同事清楚交代交接工作，包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略、 任何有助他銜接工作的資訊。你可考慮以電郵或文件檔清楚羅列以上資訊，並傳給你的 接手人，並將副本傳給上司作參考。 在正式離職前繼續認真工作： 雖然你已辭職，但於正式離職日前，你還是公司的一員，理應繼續盡一個好員工的 責任，努力完成工作。 好好道別： 於離職前準備「散水餅」，以答謝各位同事及上司的照顧，與公司保持良好關係，留低 一個好印象。「行頭很細」，日後或有合作的機會，好聚好散，對你定必有好處！ 情境四 (10分) 4. 假設你已考慮清楚，決定要離開現時的工作。邀請你從以下選項選出需要注意／處理的事項： a. 以WhatsApp通知上司自己離職的決定

b. 準備「散水餅」

c. 約見上司交待自己離職的決定

d. 於通知上司後撰寫電郵向自己的團隊表達謝意

e. 先告知最相熟的同事有關自己離職的決定

f. 備份公司的資料，用作以後參考用途

g. 計劃交接自己的工作

h. 反正自己即將離開，盡量少理現時工作的事

i. 打醒十二分精神，全力完成自己所負責的工作 j. 大事宣揚自己離職的原因

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「達長遠目標，理財不可缺」：深化學習 收到今星期「生涯規劃星期一」團隊發給你的明信片了嗎？ 正如明信片中提及，我們每個人在不同的人生階段，或會有不同的 人生目標，例如下個月想買最新的遊戲機、五年後想買車、十年後 想買樓等，不論是甚麼目標，在欠缺預先的財務規劃下，並不能夠 成事！謹記，要實踐不同目標需要的資源不同－資金、才能、人力 等，因此，理財規劃是實踐目標其中一個不可或缺的關鍵！ 可能你會覺得，「理財規劃」距離自己很遠，但其實自15歲開始， 我們便可以做「兼職」及「暑期工」，可以為自己賺取收入。即使 未開始工作，我們也可能有零用錢、獎學金、學生資助等。所以， 理財規劃絕對是刻不容緩！ 萬事起頭難，剛開始學習理財，難免會不知道如何入手！以下，我們將一步步帶領大家熟習不同的理財 方法，從而選擇最適合自己的方式，並應用於日常生活當中。 要以後有效實踐理財規劃，首先鼓勵大家先檢視自己過往的理財習慣和所遇過的困難： 1. 在過往理財/儲蓄的過程中，你有遇到困難嗎？如有，你遇到甚麼困難？(10分)

1 SMART GOAL(理財篇) 明確性 可量度 可達到 相關性 時限性

還記得是 甚麼嗎？ 請參閱第一季 第二節內容。

上一季，你們已嘗試運用SMART GOAL 原則為自己訂立目標。現在再邀請你，嘗試融會貫通，學習如何 運用此原則訂立理財目標： 2. Ming仔每月的零用錢有200元。他為自己訂立了：「於一年內，儲蓄3000元入住主題樂園的五星級 酒店」，你認為這個目標有甚麼問題呢？(10分) 符合SMART原則： S

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一個發自心底裡憧憬著的目標可以有效推動我們儲蓄，有些人的目標是去旅行、買自己喜歡的東西、 過富足的退休生活等等，那你的理財目標又是甚麼呢？ 3. 現在邀請你先為自己訂下一個長期的理財目標：(10分) 4. 因應以上的長期理財目標，為自己訂立一個符合 SMART GOAL 原則的短期理財目標：(10分) 符合SMART原則： S

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「達長遠目標，理財不可缺」：深化學習 2 先儲蓄，後消費 你通常如何處理你的收入？是先儲起一部份後才消費？還是先消費， 剩餘的才儲起它們？ 這個世界太多誘惑，如果我們採用「先支出，後消費」的策略，隨時 花費過多而不自覺，導致入不敷支，最後一分錢都儲不到。 所以，我們應該量入為出，養成「出糧立刻儲起一筆」的好習慣。 假如你每月的收入為＄10,000，要有效儲蓄，你應該先訂立儲蓄的百分比，其他的才用作支出。如你 訂立了每月要把15%的收入儲起，那每次「出糧」，你便要先將＄1,500儲起，其餘＄8,500才用作支出。 謹記，該百分比不可以隨意更改，特別是當收入不穩定的時候更要堅守原則，否則便會失卻理財的意義。 小提示：訂立百分比時應考慮實際每月的必要支出，如車馬費和膳食費用，切忌太過進取。

3 節省支出 除了培養「先儲蓄，後消費」的習慣，更不可或缺的一步必定是要學習 節省不必要的開支。

明信片上的「拿鐵因子」究竟是甚麼呢？ CoffeeShop 「拿鐵因子」是由作家兼金融顧問大衛・巴赫先生首先提出。他指， 一對夫婦30年來，每天早上都要到咖啡店買拿鐵咖啡喝，看似很少的 洗費，但原來所花費的金額竟累積到70萬元！ 不可思議吧！再想想自己，你又會否在無意之間花費了不少在不必要的事情上呢？ 要回答這條題問，首先你要懂得分辨「需要」和「想要」這兩大概念！ 「需要」(Needs) ＝必須要擁有才足以支持個人生存／日常運作的一切事物，如食物、水、醫療開支等； 「想要」(Wants) ＝ 出於個人慾望而想得到的事物，可有可無，與個人生存／日常運作未必有直接關係。 以智能手機為例子。於現今資訊發達的年代，手提電話的功能極之廣泛，除了一般通話和短訊功能外， 還可以上網、充當攝影機、指南針、畫版、筆記本等，正所謂「一機在手，無所不能！」電話發展商幾乎 每年都會出新型號吸引消費者，但規格卻大同小異，可能只是屏幕大一點，內置相機像素好一點而已。 有些人每逢出新型號，即使舊電話仍然能正常運作，都總會即時購買，這稱之為「想要」的消費模式。 只是間中一次半次，或經深思熟慮的財務計劃後決定的，可能還可以負擔得來，但若長時期均以此模式 消費，最終很大機會會入不敷支。 5. 現在邀請你嘗試回想過去一星期，你曾經消費在哪些地方？先羅列出來，然後分辨它們是「想要」， 還是「需要」。(15分)

a.

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f.

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h.

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m.

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5.1. 「需要」： 5.2. 「想要] ： ＊5.1/5.2 只需填上英文編號便可＊

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「達長遠目標，理財不可缺」：深化學習 6. 現在請你算一算，若你持續過去一星期的非必要消費項目十年的總消費金額會是：(15分)

非必要的消費項目

單次花費

大概消費頻率(以一星期計算)

十年的花費

總數＝＄ ＊可按需要增加項目＊ 完成後，你會發現，原來你在非必要的消費項目中消費了這麼多金錢。你可有想過如果將這些錢省 下來，你可以做到些甚麼嗎？ 從今天起，在日常生活中減少「拿鐵因子」，妥善理財，把資源運用於能有效達成個人長遠理財目標的 地方。 小提示：要養成「三思而後行」的消費習慣，減少「想要」的非必要消費，你儲的錢比想像的會更多。

4 小心使用信用卡 信用卡採用「先碌後找數」的機制，令我們霎時間貌似流動資金增多， 但一不留神，卻很容易令自己「先使未來錢」，到要「找數」的日子才 驚覺過度消費。所以，我們在選擇和使用信用卡時需要份外小心。 雖然以信用卡消費十分方便，亦有機會獲得形形色色的回贈優惠，但 其實當中隱藏著不少消費的陷阱。例如我們每月雖然可選擇以最低還款 額繳付信用卡月結單，「攤長嚟還」，看似十分「著數」，但其實以 最低還款額還錢，其實伴隨著極高的利息，最後可能得不償失。另外， 我們亦需謹記切勿超額消費及要準時付清卡數，否則有機會被罰款， 更甚還會影響日後申請信用卡、貸款和按揭的批核情況。 有研究顯示，我們以信用卡消費時的消費意欲較使用現金時顯著地高，更有研究對象在以信用卡 消費時比以現金消費時的金額多近一倍 (Prelec & Simester, 2001; Runnemark, Hedman, & Xiao, 2015)。

有見及此，以現金取代信用卡消費是其中一個有效減少消費的方法。 7. 你可想到其他有效幫助自己減少消費的方法嗎？試多列舉三個。(15分)

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