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Lewiko Magazin neu2 Flipbook PDF
Lewiko Magazin neu2
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Ausgabe 1 | April 2015 WIRKUNG D A S L E W I K O M A G A Z I N ZEITARBEIT Sprungbrett oder Sklavenarbeit? Die Zeitarbeitsbranche hat sich in den ver- gangenen Jahren zu einem festen Bestandteil am Arbeitsmarkt entwickelt. Doch was genau verbirgt sich hinter Zeitarbeit? (ab Seite 10) Native Advertising Pinterest 30 Jahre E-Mail Heilmittel der Werbung Auf dem Weg zur Unerträglich, oder doch nur Unfug? stärksten Werbeplattform unverzichtbar. Bild: fotolia, Picture-Factory im Netz. (Seite 7) (Seite 9) (Seite 8)
Veränderte Mediennutzung, neue Medienformate, steigende Geschwindigkeit und Informa- tionsüberschuß. Das Kommuni- kationsverhalten hat sich durch das Web 2.0 enorm verändert. In dem Kurs Online-Marketing hat sich das Kursteam mit all diesen Fragen auseinanderge- setzt, recherchiert, diskutiert, kritisiert, präsentiert, produziert und erfolgreich publiziert. „Sich mitzuteilen ist Natur, Mitgeteiltes aufzunehmen, wie es geschrieben wird, ist Bildung.“ Johann Wolfgang von Goethe L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
EditoriAl MAkiNg of April 2015 Im Rahmen einer Weiterbildung zum Online-Marketing-Profi hat das Kursteam Onlinekommunika- tion innerhalb der Projektarbeit “Onlinemagazin” das vorliegende Magazin WIRKUNG erstellt. Der Titel WIRKUNG soll das Ziel signalisieren, dass jede Weiterbildung verfolgt; sich auch zukünftig allen neuen Herausfor- derungen zu stellen und daran zu wachsen. Im Magazin war es dem Autoren- team wichtig, Themen vorzustel- len rund um die Weiterbildung im Bereich Online-Marketing und Call Center. Zeitarbeit hat immer noch ein schlechtes Image in unserer Gesell- schaft. Zeitarbeit kann aber auch ein Sprungbrett in den ersten Ar- beitsmarkt sein. In unserem Bericht beleuchtet die Autorin die Chancen die Zeitarbeit bietet. Weitere Interessante Themen ha- ben wir für Sie zusammengestellt und wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
I n h a l t iNhAltsvErzEichNis MAgAziN News Kleider kaufen bei YouTube S. 06 Native Advertising - Heilmittel der Werbung oder doch nur Unfug? S. 07 30 Jahre E-Mail - Unerträglich, unverzichtbar S. 08 Das World Wide Web wird 25 Jahre alt S. 08 Pinterest - Auf dem Weg zur stärksten Werbeplattform im Netz S. 09 Arbeitsmarkt Titel: Zeitarbeit - Sprungbrett oder Sklavenarbeit? S. 10-15 Report: Fegt der Onlinehandel die Straßen leer? S. 16-19 Call Center - Die Stimme, die hilft S. 20-21 Bildung Modulare Weiterbildung - Welchen Vorteil bietet dieses Modell S. 22-23 Umgang mit Smartphone, Tablet und Co. Sind wir in den neuen Medien angekommen? S. 24-26 Beiträge Beiträge aus dem Netz - Von uns für Sie getestet S. 27 Kolumne Recht: „Biber hat Recht!“ - Impressum. Nur ein lästiges Anhängsel? S. 28-29 L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
I n h a l t 5 Kleider kaufen bei Youtube Die Video-Plattform hat das neue In-Video-Shopping in Frankreich getestet. Mit einem Klick aus dem Promo-Video in den Web- shop des Mode-Anbieters. IMPRESSUM Das Lewiko Online-Magazin wird >> S. 06 veröffentlicht von der: Lewiko GmbH Bühringstraße 10 D - 13086 Berlin www.lewiko.de Fegt der Onlinehandel die Geschäftsführer: Straßen leer? Matthias Ullrich Ein Blick auf die veränderten post (at) lewiko.de Märkte beim Onlinehandel und Telefon +49 30/ 814 500 110 welche Auswirkungen hat dies Telefax +49 30/ 814 500 111 auf den Einzelhandel. Verantwortlich für den Inhalt: Matthias Ullrich >> S. 16 Redaktion: Ruth-Janessa Funk Autoren: Ellen Barg, Birgit Gärtner, Linda Kiebis, Marc Middeldorf, Dirk-Uwe Neumann, Umgang mit Smartphone, Sarah Schwan Tablet und Co. Sind wir in den neuen Medien angekommen? Fotobeiträge: Ruth-Janessa Funk,Birgit Gärtner, Linda Kiebis, Dirk Uwe Neumann Deutschland ist digital. So wird es behauptet. Entspricht dies Layout und Grafikdesign: Ellen Barg, Marc Middeldorf der Wirklichkeit? Bildbearbeitung: Sarah Schwan >> S. 24 L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
N e w s NEws klEidEr kAufEN bEi youtubE Schluss mit langweiligem Online-Shopping - Her mit dem In-Video-Shopping. Bild: fotolia, Ingo Bartussek In-Video-Shopping bei Youtube Was, wenn du dir ein YouTube User die promoteten Kleidungs- eine neue Google-Kommentar- Video über dein Lieblingsstar stücke einfach aus dem Video technologie, deren Betaversion ansiehst, wie er oder sie die heraus kaufen kann. derzeit von einigen ausgewähl- neusten Songs, in den neusten ten Onlineshops mit breiter Outfits präsentiert und du mit Kann sich daraus ein neuer Zielgruppe, darunter eben auch einem Klick in das Video, dass Marketing Trend entwickeln? Otto, genutzt wird. Lieblingskleidungsstück deines Stars kaufen könntest? Mit einem Mausklick auf die Aktuell ist das Shopping-Fea- Kleidung der Wahl landet der ture nur in Frankreich und Bel- Genau das testet Otto Versand Interessent automatisch auf der gien verfügbar, während sich seit vergangenem Jahr mit sei- entsprechenden Produktseite die Damen in Deutschland noch ner französischen Modetochter auf 3suisses.fr, auf der direkt gedulden müssen. 3Suisses. Interaktive Clips kre- bestellt werden kann. Tech- ieren, bei denen der Internet- nisch möglich wird das durch Text: Linda Kiebis L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
N e w s NAtivE AdvErtisiNg - toP odEr floP? In Zeiten, in denen man permanent mit Werbung konfrontiert und zugeschüttet wird, müssen sich Unternehmen etwas Besonderes einfallen lassen, um noch Beachtung zu finden. Die neue Generation heißt Na- tive Advertising: Im besten Fall wird der Wunsch der User nach Informationen und dessen Mehrwert bedient und sichert gleichzeitig die Integrität des Publishers. Obwohl diese Werbeform schon seit mehreren Jahren die On- line-Marketing Branche beein- flusst, ist nicht jedem bewusst, Bild: fotolia, ileezhun was Native Ads eigentlich sind. Unter Native Advertising (Wer- Native Ads sind weiter auf dem Vormarsch bung im bekannten Umfeld) versteht man bezahlte Anzei- und auch inhaltlich mit dem Ar- kommentiert und verlinkt. Das genformate, die mit dem Design tikel zusammenpassen. Native steigert die Interaktionsrate. und der redaktionellen Umge- Ads gibt es in vielen verschie- Es handelt sich also nicht um bung der Artikel verschmelzen denen Formen. blinkende Banner, sondern um Werbeformen, die über Inhalte Sie können Videos, Artikel, ge- das Interesse der User wecken. sponserte Tweets oder Posts, Foto-Streams oder auch Info- Fazit: Es wird erst noch zeigen grafiken sein. müssen, welchen Wert native Der entscheidende Vorteil ge- Ads wirklich haben. Sind sie Bild: fotolia, Coloures-Pic ist, dass eine Bereitstellung von Werbung, weil sie sich dezent genüber anderen Werbeformen das Heilmittel für die Online- Informationen gleichzeitig auch in Seiten integrieren? Oder sind sie doch nur weiterer nerviger verkauft. Spam? chen, werden häufiger geteilt, Leads, Leads - wir brauchen Leads Inhalte, die Nutzern anspre- Text: Linda Kiebis L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
N e w s NEws 30 JAhrE E-MAil - uNErträglich, uNvErzichtbAr Vor 30 Jahren begann das E-Mail- Zeitalter in Deutschland, genauer gesagt am 3. August 1984. An diesem Tag erhielt Prof. Michael Rotert die erste E-Mail über das Internet, die in die Bundesrepu- blik geschickt wurde. Sie war der Startschuss für den Einzug eines neuartigen Kommunikationsme- Bild: fotolia, bannosuke diums. Text: Linda Kiebis Die elektronische Post ist selbstverständlich geworden dAs world widE wEb wird 25 JAhrE Alt Fachinformationen, brandaktu- elle News, der nächste Traumur- laub, die verpasste Lieblings- sendung, ein begehrtes Produkt und sogar neue Freunde! Vieles ist nur noch wenige Klicks entfernt. Oft kabellos, zu jeder Zeit und zunehmend auch unab- hängig von Raum und Ort. Das Internet mit seinen mehr als 14 Millionen .de-Adressen ist all- gegenwärtig. Und all das begann vor 25 Jahren genau am 5. November 1990. Er- Bild: fotolia, McCarony funden hat’s Sir Tim Bernes-Lee am Schweizer Cern Institut. Text: Linda Kiebis Diese Buchstabenkombination hat unser aller Leben verändert L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
N e w s PiNtErEst Auf dem Weg zur stärksten Werbeplattform im Netz. erkannt und setzen auf die Rich sind die beiden zumindest auf Quelle: www.mashable.com Pins. Bei diesen Pins wird die Be- dem Papier also Fast-Milliar- zeichnung und der Preis des Pro- däre. duktes im Pin dargestellt. Dies geschieht auch beim repinnen Pinterest ist weiblich und darin liegt der große Effekt ist der Tausender-Kontakt-Preis 70 Millionen Nutzer sind weib- 70 Millionen User weltweit für den Werbetreibenden. Zwar Rund 80 Prozent der weltweit mit 30 bis 40 Dollar recht hoch, lich. Die zumeist konsumori- relativiert sich allerdings eben entierten und kaufwilligen Da- Zurzeit wird Facebook als größ- durch den viralen Effekt. men bieten den Unternehmen tes Unternehmen unter den So- eine dankbare Zielgruppe und cial Medias für Onlinewerbung Erfolgreiche CEOs einen wertvollen Referral Traf- gehandelt. Dies könnte sich in fic. Noch beschränkt sich der naher Zeit ändern. Denn Herr Hieraus ergibt sich das enorme Löwenanteil der Nutzer auf die Zuckerberg bekommt Konkur- Potential des sozialen Netz- USA. In Europa nutzen nur drei renz aus San Francisco. Den werks und der damit einherge- Prozent der Internet-User Pin- Gründern von Pinterest Evan hende hohe Marktwert. Laut terest. Doch auch hier werden Sharp und Ben Silberman wird dem US-Wirtschaftsmagazin die Zahlen steigen. Einzig allein eine rosige Zukunft vorausge- Forbes werden Sharp und Sil- das schärfere Urheberrecht in sagt. Nachdem die Testphase berman als die erfolgreichsten Europa kann sich für Pinterest zur Werbung durch Unterneh- CEOs in der Onlinewelt gehan- noch als Stolperstein erweisen. men, sogenannten „Promoted delt. Mit jeweils zehn und fünf- Pins“, im August vergangenen zehn Prozent Geschäftsanteilen Text: Marc Middeldorf Jahres abgeschlossen wurde, bietet die Bildnetzwerker die Möglichkeit über diese Art Pins auf seine Produkte aufmerksam zu machen. Wert des Unternehmens steigt Der Wert wird derzeit auf circa 5 Bild: en.wikipedia.org Milliarden US-Dollar geschätzt. Tendenz steigend. Bereits jetzt haben einige Firmen die Kraft Täglich 54 Millionen neue Pins L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
10 A r b e i t s m a r k t sPruNgbrEtt odEr sklAvENArbEit? zEitArbEit Die Zeitarbeitsbranche hat sich in den vergangenen Jahren zu einem festen Bestandteil am Arbeitsmarkt entwickelt. Doch was genau verbirgt sich hinter Zeitarbeit? Welche Änderungen haben sich seit Einführung des Mindestlohnes ergeben und für wen ist Zeitarbeit überhaupt geeignet? Was ist Zeitarbeit? her), Arbeitnehmer (Zeitarbeit- wie einen in der Regel unbefri- nehmer) und dem Unterneh- steten Arbeitsvertrag mit Ren- Die Arbeitnehmerüberlassung, men, bei dem ein Arbeitnehmer ten-, Kranken-, Arbeitslosen-, auch Zeitarbeit genannt ist die tätig ist (Entleiher). Die Bezie- Pflege- und Unfallversicherung, wirtschaftlich bedeutendste Ak- hung zwischen Personaldienst- bezahlten Urlaub, Lohnfortzah- tivität im Rahmen der Personal- leister und dem Entleihbetrieb lung im Krankheitsfall und ge- dienstleistungen. Zeitarbeit be- ist in Deutschland im sogenann- setzlichen Kündigungsschutz. schreibt ein Dreiecksverhältnis ten Arbeitnehmerüberlassungs- zwischen Arbeitgeber (Verlei- gesetz (AÜG) geregelt. Zeitarbeitsunternehmen Zeitarbeitnehmer Zeitarbeitsunternehmen setzen Zeitarbeitnehmer dort ein, wo Zeitarbeitnehmer sind bei Zeit- sie gebraucht werden, und hel- arbeitsunternehmen angestellt, fen Kundenunternehmen, flexi- arbeiten aber beim Kundenun- bel zu bleiben. Bild: fotolia, alphaspirit ternehmen. Zeitarbeit ist recht- lich jeder anderen regulären Das Zeitarbeitsunternehmen Beschäftigungsform in Deutsch- • benötigt eine Erlaubnis zur land gleichgestellt. So erhalten Arbeitnehmerüberlassung von Leistungen der Bundesagentur für Arbeit, Zeitarbeitnehmer L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
A r b e i t s m a r k t 11 Bild: Ellen Barg Das Dreiecksverhältnis in der Zeitarbeit • ist der Arbeitgeber des Zeit- Zeitarbeit bietet vielfältige Die Mehrheit der aufgestie- arbeitnehmers mit allen Pflich- Chancen genen Geringverdiener ist auch ten, zwei Jahre später noch in höher • zahlt das Arbeitsentgelt an Zeitarbeit wird oft nicht positiv bezahlter Beschäftigung. den Zeitarbeitnehmer. bewertet sondern mit prekärer Beschäftigung und Niedriglöh- Die Motive für den Einstieg in Kundenunternehmen nen assoziiert. Das ist damit zu die Zeitarbeit sind vielfältig und erklären, dass viele Zeitarbeits- abhängig von der jeweiligen Si- Firmen aller Branchen können kräfte jung und gering qualifi- tuation und dem Alter des Zeit- durch Zeitarbeit personelle Eng- ziert sind. Laut der Studie von arbeitnehmers. pässe bewältigen und Wachs- Prof. Dr. Michael Bräuninger tumsphasen erfolgreich nut- (Economic Trends Research) Jungen Menschen ohne Aus- zen. „Chancen für alle“ kommen sie bildung und ohne Berufserfah- Das Kundenunternehmen zu zwei Dritteln aus der Arbeits- rung bietet die Zeitarbeit die • gliedert den Zeitarbeitneh- losigkeit oder Nicht-Beschäf- Chance, Kontakte zu knüpfen, mer in seinem Betrieb ein, tigung. Die Zeitarbeit bietet mit älteren Arbeitnehmern zu- • besitzt Weisungsbefugnis ge- zunächst die Chance, aus der sammen zu arbeiten und sich in genüber dem Zeitarbeitnehmer, Arbeitslosigkeit auszusteigen verschiedenen Betrieben über obwohl er nicht der Arbeitgeber und dann langfristig in qualifi- unterschiedliche Berufe zu in- ist, ziertere – und somit besser ent- formieren. Auch Bewerbungs- • zahlt für den Einsatz des Zeit- lohnte Berufe aufzusteigen. Gut unterlagen können gemeinsam arbeitnehmers eine Vergütung die Hälfte der Beschäftigten mit dem Personaldienstleister an das Zeitarbeitsunternehmen. wechselt in höhere Einkommen. aufgearbeitet werden. Die Zeit- L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
1 A r b e i t s m a r k t arbeit kann hier den Einstieg in Kundenunternehmen einge- nehmen besetzt. Arbeitgeber ein Ausbildungsverhältnis be- setzt. Neben der Möglichkeit regeln auf diese Weise manche deuten. der langfristigen Vermittlung in ihrer offenen, teilweise projekt- das Kundenunternehmen, kön- bezogenen Stellen ohne diese Arbeitslosen bietet die Zeitar- nen außerdem Erfahrungswerte öffentlich auszuschreiben. beit die Chance auf eine Rück- und Qualifikationen gesammelt kehr ins Berufsleben. Arbeit- und der Umstieg in eine andere Die arbeitsmarktpolitische nehmer werden anhand ihrer Branche vorbereitet werden. Bedeutung von Zeitarbeit Stärken ausgewählt und im Die Zuverlässigkeit der Genera- In Deutschland sind zurzeit im Information: tion 50+ wird bei Arbeitgebern Durchschnitt 800.000 Arbeit- sehr geschätzt. Personaldienst- nehmer in der Zeitarbeitsbran- leister können diese Arbeit- che tätig. Jahreszeit und kon- • 2,5 Prozent der sozial- versicherungspflichtigen nehmer passgenau auf Stellen junkturbedingte Schwankungen Beschäftigungsverhältnisse vermitteln, die genau ihren Fä- sind in der Zeitarbeit genauso in Deutschland sind Zeitar- higkeiten und Bedürfnissen ent- zu verzeichnen wie auf dem beitsverträge. sprechen. Der demographische regulären Arbeitsmarkt. Der • 23 Prozent aller Zeitar- Wandel macht es umso erfor- Anteil der Zeitarbeitnehmer an beitskräfte sind Frauen. derlicher, diese Altersgruppe der sozialversicherungspflichti- • 64 Prozent waren vorher stärker ins Arbeitsleben zu inte- gen Beschäftigung ist tatsäch- arbeitslos: fast 2/3 der Zeit- grieren. lich sehr klein und liegt gera- arbeitskräfte kommen aus de einmal bei 2,5 %. Seit sechs der Arbeitslosigkeit oder Exklusive Stellen werden zum Jahren bewegt sich der Anteil hatten vorher noch kein Be- Teil nicht öffentlich ausge- der Zeitarbeitnehmer an allen schäftigungsverhältnis. schrieben sondern direkt über Erwerbstätigen und die Quote • 30 Prozent der Zeitar- Personaldienstleistungsunter- der Zeitarbeitnehmer an der so- beitnehmer sind im Helfer- bereich eingesetzt. • 2.900 Zeitarbeitsunter- nehmen sind Mitglied im iGZ. • Etwa 12.500 Zeitarbeits- unternehmen nehmen aktiv am Marktwettbewerb teil und betreiben als Haupt- zweck ihres Geschäftsfeldes Arbeitnehmerüberlassung. • 330.000 Zeitarbeitskräf- te werden nach dem iGZ- DGB-Tarifvertrag entlohnt. • D u r c h s c h n i t t l i c h Bild: fotolia, Robert Kneschke 800.000 Menschen arbei- ten in Deutschland in der Zeitarbeit. Bildunterschrift fehlt L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
A r b e i t s m a r k t 1 RUNTIME Die Runtime Services ist be- reits seit 25 Jahren am Markt als Personaldienstleister und Zeitarbeitsuntenehmen Bild: fotolia, Marco11 tätig. Sie tritt als mittelstän- disches und familienge- führtes Unternehmen für Werte wie Qualifizierung, tung, Qualität, Verbindlich- Bildunterschrift fehlt Partnerschaft, Verantwor- keit und Flexibilität ein. zialversicherungspflichtigen Be- Integrationsbeitrag für den Runtime konzentriert sich schäftigung nahezu gleichblei- Arbeitsmarkt auf die Arbeitnehmerüber- bend bei 2 %. Eine Verdrängung lassung und Personalver- von Stammbelegschaft durch Zeitarbeit leistet einen wich- mittlung von Facharbeitern Zeitarbeit ist damit rein rechne- tigen Integrationsbeitrag für sowie Fachkräften, bieten risch schon ausgeschlossen. den deutschen Arbeitsmarkt. aber auch viele Einstiegs- Besondere Bedeutung kommt möglichkeiten und Jobs Zeitarbeit stärkt dabei dem sogenannten Kle- im Hilfskräftesektor in ver- Stammbelegschaft beeffekt zu. Der Zeitarbeitneh- schiedensten Bereichen an. mer empfiehlt sich durch seine Nach einem weit verbreiteten Arbeit beim Kundenunterneh- Die Personaldisponenten Vorurteil verdrängt Zeitarbeit men, das ihm ein Angebot zur kommen selbst aus unter- die Stammbelegschaft. Befra- Weiterbeschäftigung unterbrei- schiedlichen Branchen und gungen durch das Institut der tet. Das Institut der deutschen stammen zum Teil aus der deutschen Wirtschaft Köln (IW) Wirtschaft Köln (IW) beziffert Facharbeit und der Zeitar- im Jahr 2010 und das Rheinisch- den Klebeeffekt auf 14 Pro- beit. Dadurch bringen sie Westfälische Institut für Wirt- zent, zum Teil werden sogar 30 vielfältige Erfahrungen in schaftsforschung (RWI) im Auf- Prozent genannt. Besonders Sachen Personal mit und trag der Bertelsmann-Stiftung bemerkenswert: Ohne die Er- bieten eine außergewöhn- im Jahr 2012 haben jedoch das probungsmöglichkeit durch die liche Kompetenz im Bewer- Gegenteil ergeben. Betriebe, Zeitarbeit hätten drei Viertel der bermanagement. die Zeitarbeiter einsetzen bau- Übernommenen keine Chance en auch beim Stammpersonal auf eine Einstellung im Kunden- Schwesterngesellschaften auf. Nur 3 Prozent der Betriebe unternehmen gehabt. befinden sich in der Schweiz, bauten Stammbelegschaften Belgien, Slowakei und Polen. ab und verstärkten zugleich Bezahlung von Weitere Standorte sind gep- die Nutzung von Zeitarbeit. Zeitarbeitnehmern lant. Mittlerweile hat Run- Umgekehrt stockten aber 24 time über 3000 Mitarbeiter Prozent der Betriebe Stamm- Seit dem 1. Januar 2015 gilt erst- in 40 Niederlassungen Ten- belegschaften auf, während sie mals der neue gesetzliche Min- denz steigend. die Nutzung von Zeitarbeit ein- destlohn von 8,50 Euro. Die Be- schränkten. zahlung von Zeitarbeitnehmern www.runtimegroup.com L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
1 A r b e i t s m a r k t Quelle: Agentur für Arbeit, iGZ basiert zu fast 100 Prozent auf 8,80 Euro und ab 01.06.2016 Bedeutung. Dies gilt für Fach- eigenen Tarifverträgen für die auf 9 Euro. Für den Bereich arbeiter, Ingenieure und viele Zeitarbeitsbranche. Für rund Ost gilt laut Tarifvertrag ab Spezialisten. drei Viertel aller Zeitarbeitneh- 01.04.2015 ein Mindestlohn in mer gelten DGB-Tarifverträge. Höhe von 8,20 Euro, der sich „Equal Pay“ für In den Tarifverträgen des BAP zum 01.06.2015 auf 8,50 Euro Zeitarbeitnehmer (Bundesarbeitgeberverband erhöht. Seit dem 1. November der Personaldienstleister) liegt 2012 sind außerdem elf Tarifver- Seit dem 01.01.2004 gilt der sog. das niedrigste Einstiegsgehalt träge über Branchenzuschläge „equal-pay“-Grundsatz. Zeit- für Geringqualifizierte bei 8,50 in Kraft getreten. arbeitnehmer werden schritt- Euro pro Stunde im Westen und weise an das Lohnniveau der 7,86 Euro im Osten. Spezialisten können schon heu- Stammmitarbeiter heran ge- te deutlich mehr verdienen. Der führt. Sie erhalten automatisch Im Bereich West steigt die Loh- Bereich der höher- und hoch- nach vier bis sechs Wochen ge- nuntergrenze ab 01.04.2015 auf qualifizierten gewinnt rapide an staffelte Zuschläge auf ihr Ent- L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
A r b e i t s m a r k t 15 gelt, wenn sie ununterbrochen Hälfte der Arbeitsverhältnisse „Sklavenarbeit“, Zeitarbeitneh- bei demselben Unternehmen endet vor Ablauf von drei Mona- mer fühlen sich als Menschen beschäftigt sind. Die Zuschläge ten, kurzfristige Beschäftigung zweiter Klasse, unseriöse Prak- steigen automatisch, je länger und Arbeitslosigkeit wechseln tiken sind immer wieder anzu- der Leiharbeitnehmer bei dem sich ab. Leiharbeiter werden, treffen. Das persönliche Für und Kundenunternehmen tätig ist. trotz gegenteiliger Angaben Wieder der Zeitarbeit genauso Nach neun Monaten werden der Zeitarbeitsbranche entlas- wie das Zeitarbeitsunterneh- sie annähernd gleich entlohnt. sen, wenn keine Beschäftigung men selbst sollte von jedem In- Es gelten jedoch Ausnahmen vermittelt werden kann oder teressierten vor dem Einstieg von der gleichen Bezahlung von sie werden von vornherein nur genauestens geprüft werden. Leiharbeitnehmern, wenn ein befristet beschäftigt. Zeitarbeit Tarifvertrag abweichende Rege- hat noch immer das Image von Text: Ellen Barg lungen zulässt. Die festgesetz- ten Mindeststundenentgelte dürfen dabei nicht unterschrit- ten werden. Fazit: Ist Zeitarbeit ein Sprungbrett in den ersten Arbeitsmarkt? Viele Zeitarbeitnehmer verspre- chen sich über die Zeitarbeit eine Brücke in den ersten Ar- beitsmarkt. Doch dieser Schritt Bild: fotolia, fotodo gelingt nicht immer. Etwa die Call Center Profi-Ranking 2014 veröffentlicht Laut CallCenterProfi.de waren die letzten Jahren wieder spannend für die vielfach gebeutelte Call Center-Branche: gestiegene Qualitätsansprüche von Auftraggebern und deren Kunden, erheb- licher Preisdruck, der keine großen Sprünge bei der Entlohnung zulässt und das zunehmende Problem, geeignete Mitarbeiter zu finden und zu rekrutieren, die gleichzeitig auch noch bes- ser qualifiziert sind, stellen die Betreiber weiter- hin vor große Herausforderungen. Doch es gibt Bild: fotolia, Gajus fi-Ranking zeigt, gelingt es den Dienstleistern Hoffnung: Wie das diesjährige CallCenterPro- trotzdem, sich mit Kreativität und Innovationen erfolgreich im Wettbewerb zu differenzieren. L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
1 A r b e i t s m a r k t fEgt dEr oNliNEhANdEl diE strAßEN lEEr? rEPort Um 17 Prozent stieg der Umsatz im Onlinehandel im Jahr 2014. Der stationäre Einzelhandel muss bis 2020 mit einem Rückgang der Zahlen rechnen. Bild: fotolia, Michael Schütze Ein mögliches Bild der Zukunft in unseren Innenstädten Der Onlinehandel rüstet auf entspricht in Zahlen in etwa 40 von den großen Filialketten ver- und glänzt jedes Jahr mit einem bis 45 Mrd. Euro. Gefährden wir drängt und man weiß teilweise Umsatzuwachs im zweistelligen mit unserem veränderten Kauf- nicht mehr, ob man sich in Pa- Prozentbereich. Um etwa 17 verhalten den Standort des Ein- Prozent stieg der Umsatz von zelhandels in unseren Städten? 2013 auf 2014, von circa 33 auf 39 Mrd. Euro. Unbestritten ist, dass die Fuß- gängerzonen und Shopping Während der stationäre Einzel- Malls mittlerweile in vielen Bild: fotolia, Africa Studio handel mit einem Rückgang der Städten eine gewisse Konformi- Umsätze bis zum Jahr 2020 um tät aufweisen. So wurden die in- zehn Prozent rechnen muss, das habergeführten Fachgeschäfte L e w i k o M a g a z i n | A p r i l 0 1 5
A r b e i t s m a r k t 1 derborn, Bielefeld, Magdeburg dann doch eingestehen, dass oder Karlsruhe befindet. sie nicht passen. Also wieder Information einpacken und hin zum libane- Neue Berufsbilder Warenkorb oder Kasse? sischen Gemüsehändler um die Ecke, der neuerdings Paket- >[email protected] | www.lewiko.de MAßNAhME-Nr.: 955/169/2014