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PORTAIL PARTICIPANT 2016page
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Portail Participant
GUIDE UTILISATEUR
La CMIM, toute une histoire Instituée sous le régime du dahir 1-57-187 du 12 novembre 1963, portant statut de la Mutualité, la Caisse Mutualiste Interprofessionnelle Marocaine (CMIM) est une mutuelle privée, créée en 1977. C’est une mutuelle à but non lucratif, gérée directement par ses adhérents par le biais d’une représentation paritaire Employeurs/Salariés. Sa gestion technique et logistique en stricte conformité avec les dispositions du dahir lui ont conféré la notoriété d’un organisme social de premier ordre, reconnu par tous ses partenaires. La CMIM a été créée afin d’offrir aux entreprises du secteur privé une couverture médicale de base. Ouverte aux entreprises de tous les secteurs d’activité, elle est actuellement constituée de trois principaux secteurs : le secteur des banques, celui des pétroliers et un autre regroupant des entreprises dans plusieurs domaines d’activités. La CMIM offre également à ses adhérents des prestations de prévoyance (invalidité et décès) et de santé (Clinique Dentaire)
dans notre espace EXTRANET
SOMMAIRE OBJECTIF DE CE MÉMO-GUIDE---------------------------------------------------- --------- 6 LES AVANTAGES DU NOUVEAU PORTAIL EXTRANET DE LA CMIM-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 REMBOURSEMENTS ET DÉCOMPTE---------------------------------------------------- 8 MON COMPTE INTERNET----------------------------------------------------------------------------- 9 GUIDE DE NAVIGATION EXTRANET------------------------------------------------------ 10
DANS LE CADRE D’UN PARTENARIAT ACTIF, LA CAISSE MUTUALISTE INTERPROFESSIONNELLE MAROCAINE (CMIM) S’ENGAGE DANS UNE DÉMARCHE D’AMÉLIORATION CONTINUE POUR APPORTER À SES ADHÉRENTS, NOUVEAUTÉ, RÉACTIVITÉ ET EFFICACITÉ.
OBJECTIF DE CE
MÉMO-GUIDE
Grâce
à son nouveau système d’information intitulé INES (Informatique Nouvelle pour Efficacité de nos Services), La CMIM pourra offrir à ses partenaires Plusieurs avantages. Ainsi, un service Extranet est dorénavant possible comme support de communication et d’échange d’information essentiel pour accompagner notre essor commun et faciliter vos démarches. Découvrons ensemble comment cet outil va simplifier le suivi de vos dossiers…
LES AVANTAGES DU NOUVEAU PORTAIL EXTRANET DE LA CMIM
Un accès rapide, 24h / 24 et 7jours / 7 à l’ensemble de vos informations Le suivi de vos remboursements au jour le jour La possibilité d’accéder à l’ensemble de vos relevés archivés. Accès facile aux informations grâce à l’interface sur internet et sans restriction géographique Traçabilité des actions Développement d’une relation avec la CMIM basée sur la proximité Un espace documentaire dédié pour télécharger la plupart des documents standards recherchés Possibilité d’émettre des réclamations Une foire aux questions répondant aux questions les plus fréquentes Possibilité de contacter par mail ou par téléphone selon le service recherché la personne de votre choix La disponibilité et la transparence
REMBOURSEMENTS
ET DECOMPTE
Dorénavant,
la consultation des remboursements est directement accessible depuis votre espace EXTRANET CMIM, cette rubrique va vous permettre de vérifier :
La date de paiement Le nom du bénéficiaire La date de début et de fin des soins Le libellé de l’acte, (consultation, frais de pharmacie...) Le montant engagé par vos soins Le montant que le régime obligatoire a remboursé au prestataire de soins Le montant remboursé (le montant qui a été viré sur le compte du bénéficiaire)
Ainsi, vous pouvez lire le détail des remboursements par montant et par type d’acte
MON COMPTE EXTRANET
L’identifiant et le mot de passe de connexion seront nécessaires lors de la première installation pour : • Consulter votre profil Extranet • Modifier votre mot de passe en toute sécurité
• Obtenir votre mot de passe en cas d’oubli
GUIDE DE NAVIGATION DE EXTRANET https://assures.cmim.ma
ESPACE PARTICIPANT
Bienvenue sur votre Espace Participants
Comme il s’agit de votre première Cher (e) participant (e), cet espace vous est exclusivement réservé. Il vous permet de consulter en toute sécurité l’ensemble des informations vous concernant : vos remboursements, compte, vos le identifiants. connexion, votre cliquer sur bouton création compte sous première Vous y trouverez également un espace de contact et tout un panel de documents que vous pouvezde télécharger : Guide de l’assuré, Dossierconnexion de demande de remboursement, Réclamation, Liste des A.L.D., Formulaire A.L.D
Première connexion S’il s’agit de votre 1ère connexion à ce nouvel espace participants, il est nécessaire de créer votre Compte pour accéder à vos informations.
Vous avez déjà un compte ? Veuillez-vous identifier pour accéder à votre espace personnel. Votre email Votre mot de passe
Création de compte
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˃ Mot de passe oublié ?
https://assures.cmim.ma Vos informations personnelles Matricule CMIM Nom Prénom Date de naissance
2.2.1
Matricule CMIM
Ce numéro figure sur votre carte d’immatriculation CMIM
Nom
Entrez vos informations personnelles : Matricule CMIM, Nom, Prénom et Date De naissance
Prénom Date de naissance
Vos identifiants Identifiant (Adresse mail) Mot de passe Confirmation du mot de passe
Réponse
Identifiant (Adresse mail) Mot de passe Confirmation du mot de passe
Réponse
Confirmer
- Entrez votre identifiant qui Correspond à votre adresse mail Créez mot de passe Votre mot de -passe doitun faire 8 et entre 8 et 12 caractères, 12 caractères, et contenir au moins le confirmer - Choisissez une question et 2 chiffres sa réponse qui vous sera Posée en cas d’oubli du mot de passe pour vous le 2.2.2 renvoyer Cette question vous sera posée en cas d’oubli de votre mot de passe 2.2.3
Confirmez votre saisie en Cliquant sur Confirmer
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Votre compte a bien été créé, vous recevrez un mail d’activation sur votre boite mail d’ici quelques minutes
Votre compte a bien été créé, vous recevrez un mail d'activation sur votre boîte mail d'ici quelques minutes.
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Bonjour, Vous souhaitez créer votre espace participant sécurisé. Pour activer cet espace, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant cliquez ici Une fois activé, vous pourrez consulter en toute sécurité l’ensemble des informations concernant votre contrat, 24/24 et 7j/7. Pour plus d’information, merci de nous contacter dans l’adresse : [email protected] A bientôt sur votre espace participant sécurisé.
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Bonjour, nous avons le plaisir de vous confirmer la création de votre espace participant sécurisé. Votre espace internet vous permet à tout moment de : - Consulter vos informations personnelles - Suivre vos remboursements en temps réel - Consulter vos garanties
Conservez précieusement vos codes d’accès, ils vous seront demandés à chacune de vos visites. Bonne navigation sur votre espace participant sécurisé.
Protection et sécurité des données Il vous est demandé de changer le mot de passe dès la première connexion, et de le garder confidentiel pour des mesures de sécurité, la CMIM, n’étant pas responsable de toute négligence de votre part
Siège Social : Résidence Anafe 36, Boulevard d’Anfa - 20040 Casablanca Tél. : 05 22 20 24 21 - Fax : 05 22 20 24 29 E-mail : [email protected] - Site : www.cmim.ma