‫ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮﺍﻟﺴﻨﻮﻱ‬ ‫ﻟﻮﻛﺎﻟﺔﻋﻤﺎﺩﺓﺷﺆﻭﻥﺍﻟﻄﻼﺏﻟﻠﺨﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺑﺸﻄﺮﺍﻟﻄﺎﻟﺒﺎﺕ‬ ‫‪1441/1440‬‬

‫المحتويات‬ ‫‪ ‬كلمة وكيلة عمادة شؤون الطلاب للخدمات ‪4‬‬ ‫‪ ‬الرؤية والرسالة والقيم والاهداف لعمادة شؤون الطلاب ‪6‬‬ ‫‪ ‬هيكلة وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات ‪8‬‬ ‫‪ ‬تقارير مراكز ووحدات وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات ‪9‬‬ ‫‪ ‬تقرير مركز الارشاد الجامعي ‪11‬‬ ‫‪ ‬تقرير مركز خدمة الطالبة ‪26‬‬ ‫‪ ‬تقرير مركز ذوي الاحتياجات الخاصة ‪35‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة المكافآت الطلابية ‪42‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة حقوق الطالبة ‪47‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة متابعة المواقع الخدمية ‪50‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة الاشراف الطلابي ‪54‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة التحقيقات الطلابية ‪59‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة العلاقات العامة والاعلام ‪66‬‬ ‫‪ ‬تقرير وحدة الاستثمار والتسويق ‪90‬‬

‫كلمة‬ ‫وكيلة وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات‬

‫كلمة الوكيلة‬ ‫الحمد الله الذي لا يستت ح بأفضتتم ك ا‪،‬تتم ولا يستت بأحستتك ك تت را الحمدالله مم‬ ‫ال م ‪،‬ابغ الكر وا‪،‬ع البركات‪.‬‬ ‫ب ضتتتتم ك الله و ر انقضتتتت ذا ال ا الجا عي وقد حمم بين طيات إنجازات عظيمة لا تستتتت ر ا الحرو‬ ‫داخم ظرو وإنما تشهد عليها المواقف فكان كم ك ي مم بالوكالة كالبنيان يشد ب ض ب ضا حريصات على‬ ‫أن يج لك ك أيديهك شمو ٌع ت ير السائريك في دروب ال لم‪ ..‬قد لا نكون وفق ا لجميع ا نصبوا إلي ولكك ازالت‬ ‫مم ا عالية ت مح ل قديم أفضم الخد ات ل البات ا وفق ال الي‪:‬‬ ‫▪ ر ز الإرشتتاد الجا عي يه م بالا‪،‬تت شتتارات ال ستتية والاج ماعية والأكاديمية والمه ية وتقديم الدورات‬ ‫ال دريبية والبرا ج‪.‬‬ ‫▪ ر ز ختد تة ال تالبتة يلبي جميع اح يتاجتات ال تالبتة‪ :‬إجراءات نستتتتيتان وفقتدان الب تاقتة الجتا يتة‪-‬‬ ‫شتتتتهادات ال و ‪-‬خزن أ انات‪-‬تستتتتليم الشتتتتيكات‪-‬ال مم بالستتتتاعة‪ -‬القروض والإعانات ‪-‬ا‪،‬تتتت‬ ‫وتسليم الم قودات‪-‬إخ ء ال ر ‪-‬إعارة ال باءة)‪.‬‬ ‫▪ ر ز ذوي الاح ياجات الخا ة يه م بكم ا تح اج ذه ال ئة الحبيبة ك لبات‪.‬‬ ‫▪ وحدة المكافآت ال بية تخد ال البات في كم ا ي لق بالمكافآت ال بية وب اقات الصرا الآلي‪.‬‬ ‫▪ وحتدة حقو ال تالبتة تستتتتاعتد ال تالبتات على ال ر بمتا لهك و تا عليهك ك حقو وواجبتات حستتتت‬ ‫لائحة يثا ال ال ‪.‬‬ ‫▪ وحدة اب ة المواقع الخد ية تقديم أفضم الخد ات لل البات بالإشرا على المقاهي والم اعم‪.‬‬ ‫▪ وحدة الإشرا ال بي توجي ال البات وضبط السلوك غير ال ئق‪.‬‬ ‫▪ وحدة ال حقيقات ال بية توعية ال البات وال حقيق ع الحالات الموجهة إليهك‪.‬‬ ‫▪ وحدة ال ستتتويق والا‪،‬تتت ثمار توفير أفضتتتم الخد ات لل البات والستتتعي ل حستتتين ستتت و الخد ات‬ ‫المقد ة ك الم هديك والمس ثمريك ل حقيق رضا ال البات‪.‬‬ ‫هذا ونسأل الل تعالى العون والسداد لما يحبه ويرضاه‬ ‫وكيلة عمادة شؤون الطلاب للخدمات المكلفة‬ ‫أ‪ .‬د‪ .‬سوزان بنت عبد الرحمن خياط‬ ‫‪4‬‬

‫الرؤية والرسالة والقييم والأهداف‬ ‫لوكالة عمادة شؤون الطلاب‬

‫الرؤية‬ ‫أن تكون عمادة شؤون الطلاب رائدة في الخدمات والأنشطة الطلابية على مستوى الجامعات السعودية‪.‬‬ ‫الرسالة‬ ‫أن تكون حاضننمة لدع واسننطامار ا ات الطلاب في كافة الأنشننطة و ادرة على الممافسننة لتؤيي رملة المم ة‬ ‫‪.2030‬‬ ‫القيم‬ ‫تسنتمد عمادة شنؤون الطلاب يمكا المشن رسة مه ويث رسنال اا حي تشنكش يها اليي ركائ أنشنط اا وت فش‬ ‫اتسا كا مع الخطة الاس راتيجية للجامعة ورسال اا‪ .‬وت زم عمادة شؤون الطلاب باليي المكمية التالية‪:‬‬ ‫▪ العمش باح رافية ون اية واح رام متبادل‪.‬‬ ‫▪ تشجيع العمش التعاوني والإبداع والتفك ‪.‬‬ ‫▪ تو ع المساءلة مه بش العام ين بالعمادة وأعضاء ييئة التدريس والطلاب‪.‬‬ ‫▪ دع ومكافأة الابتكار في الأنشطة والخدمات‪.‬‬ ‫▪ تشجيع الإياار والعدالة الا تماعية‪.‬‬ ‫▪ دع الشمول والتموع‪.‬‬ ‫▪ تيدي الخدمات ل مجتمع المحلي والو ني بشكش عام‪.‬‬ ‫الأهداف‬ ‫▪ تؤيي الجودة في كافة الأنشطة والخدمات والثعاية الطلابية‪.‬‬ ‫▪ اثثاء واعد الحواف ل طلاب‪.‬‬ ‫▪ رفع الوعي الطلابي بالحيوق والوا بات‪.‬‬ ‫▪ استؤداث وتطولث الخدمات الطلابية المساندة‪.‬‬ ‫▪ تطولث الخدمات الميدمة لهوي الاحتيا ات الخاصة وتميزيا‪.‬‬ ‫▪ تمويع مصادر الدخش ل عمادة‪.‬‬ ‫▪ تطولث وتميز رعاية لاب الممح الدراسية‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫هيكلة‬ ‫وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات‬

8

‫تقارير مراكز ووحدات‬ ‫وكالة عمادة شؤون الطلاب للخدمات‬

‫تقرير‬ ‫مركز الارشاد الجامعي‬

‫مركزالإرشاد الجامعي‬ ‫الرؤية‬ ‫الريادة في تقديم كافة الخدمات لتحقيق الإرشااد الفس ا و لااتمتعا ي لاالبوي ل لالال ة المامةيةو لاابت ار اكر‬ ‫اكرمع الأساس و لحل اكشكلات اتمتعابية لاالفسسية التو تتةرض لها اللال ة‪.‬‬ ‫الرسالة‬ ‫تحقيق الت افق الفس اااا و لااتمتعاا ي لاات سةااةي لاالبوي ل لاتفعياة اكفااباة السااااي ل مياة لااكهاارات اتمتعاابياة‬ ‫لاالسااااعاات الإي اايياة في جااااخلااااياة اللاال اة الماامةياة م لا الةعال ب ت ف و الخادماات الخاا ااااة لاال ة‬ ‫البوي ية دا ل محيط المامةة التو تساابد ب يفا جاخلا تل السردية لامسا ليتل اتمتعابية ليلا ح ا أفرادا‬ ‫مفت ن ل طنهم اكةلا م لا الأنشاااالة التدريسية التو تسااااابددم ب تحقيق تا الأددا يالإ ااااافة ة‬ ‫ترسيخ اكساديم ال طفية الصحيحة لاتة ي القيم الإسلامية‪.‬‬ ‫الأهداف‬ ‫▪ تقديم الخدمات اترشااادية كسااابدة اللال ة المامةية لتحقيق الت افق الشااخااا و لااتمتعا ي لاالأساارل‬ ‫لاالأكاديمو‪.‬‬ ‫▪ نشااار النقافة الفسساااية للحد م ال ااات و لاال ماية م ات ااالرايات لاالتةامل مةها شااا ل اي ا م‬ ‫لا (البوامجو الاقا اتو الفدلااتو الدلارات التدريسية)‬ ‫▪ ت نو اله ايات لا قل اك ادب لارباية القيادات‪.‬‬ ‫▪ مسابدة اللال ات ب التكيف مع الحياة المامةية لاربايته ماديا لاامتعابيا لاأسريا‪.‬‬ ‫▪ تفعية ات ادات الللاب‪.‬‬ ‫‪11‬‬

‫الجداول والإحصائيات‬ ‫الدورات‬ ‫تم تفسيذ دلارات متةددة لا الةام المامعي ت زبت م امينها ي ن الف احي الأكاديعية لااتمتعابية لاالفسسية‬ ‫لاالأسرية لاذل ب الل رة التالية‪:‬‬ ‫جدول (‪ )1‬ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الأول)‬ ‫بدد‬ ‫بدد‬ ‫تاريخ الدلارة‬ ‫مفسذة الدلارة‬ ‫بف ان الدلارة‬ ‫اكستسيدات‬ ‫السابات‬ ‫‪115‬‬ ‫‪1441/2/21‬دا‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫كافا ب ن‬ ‫‪1441/2/25‬دا‬ ‫التش دات اكةرفية لاأثردا ب‬ ‫الصحة الفسسية‬ ‫تحايل الشخلية \"‪\"MPT‬‬ ‫‪24‬‬ ‫سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اابا اتا ا ا ا ايا ا ا ا ا‬‫‪1441/2/29‬دا‬‫د‪ .‬معا ة محعد‬ ‫‪26‬‬ ‫مر اترشاد المامعي‬‫‪1441/3/2‬دا‬‫و‬ ‫‪1441/4/1‬دا ‪32‬‬ ‫ثلاثية الصحة الفسسية‬ ‫‪73‬‬ ‫‪1441/2/11‬دا‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫سابة رشادية يسكرة يدابية‬ ‫‪1441/3/10‬دا‬ ‫‪1441/4/7‬دا‬ ‫الإجمالي ‪270‬‬ ‫عدد المستفيدات من الدورات التدريبية في الفصل الدراس ي الاول‬ ‫‪12‬‬

‫جدول (‪ )2‬ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫بدد اكستسيدات‬ ‫بدد‬ ‫تاريخ الدلارة‬ ‫مفسذة الدلارة‬ ‫بف ان الدلارة‬ ‫م‬ ‫السابات‬ ‫‪1.‬‬ ‫‪1441/6/29-22-15-1‬ه ‪22‬‬ ‫التةافي ةد الأزمة‬ ‫‪2.‬‬ ‫‪64‬‬ ‫‪1441/6/8‬ه‬ ‫ال ح الذات‬ ‫‪1441/7/1‬دا‬ ‫‪3.‬‬ ‫‪4.‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪1441/6/16-9-2‬دا‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫الم دة الفسسية‬ ‫‪16‬‬ ‫‪1441/6/25-18-11-4‬دا‬ ‫تيف ك تش‬ ‫‪5.‬‬ ‫‪75‬‬ ‫‪1441/6/5‬ه‬ ‫الحعاية الفسسية السيبوا ية‬ ‫‪6.‬‬ ‫‪1441/7/2‬ه‬ ‫الف اح الأكاديمو‬ ‫‪7.‬‬ ‫‪8.‬‬ ‫‪1441/6/3‬دا ‪32‬‬ ‫‪9.‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪1441/6/8‬دا‬ ‫د‪ .‬سياة يخارل‬ ‫يف أتحدث ب س و‬ ‫‪10.‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪1441/6/9‬دا‬ ‫أ‪ .‬دا ية الحر‬ ‫اللريق ة م دة الحياة‬ ‫‪11.‬‬ ‫‪12.‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪1441/6/11‬دا‬ ‫د‪ .‬د ة حريرل‬ ‫التش دات السكرية اكؤثرة ب الة اطف‬ ‫‪13.‬‬ ‫لاالةلامات‬ ‫‪14.‬‬ ‫‪15.‬‬ ‫‪16‬‬ ‫سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اابا اتا ا ا ا ايا ا ا ا ا‬ ‫‪1441/6/12‬دا‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫التنقيف الفس و‬ ‫‪16.‬‬ ‫‪17.‬‬ ‫‪67‬‬ ‫‪1441/6/12‬دا‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫تعك ن فريق الةعل‬ ‫‪18.‬‬ ‫‪19.‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪1441/6/12‬دا‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫تةديل السا ك الإنسان‬ ‫‪20.‬‬ ‫‪21.‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪1441/6/12‬دا‬ ‫د‪ .‬ك ثر م اسعل‬ ‫يف أحب س و‬ ‫‪22.‬‬ ‫‪23.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪1441/6/12‬دا‬ ‫أ‪ .‬دفا الشيخي‬ ‫مقياس الم دة‬ ‫‪19‬‬ ‫‪1441/6/16‬دا‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫الت افق ال لااجي‬ ‫‪38‬‬ ‫‪1441/6/18‬دا‬ ‫د‪ .‬أمل مرداد‬ ‫تة ي ال ي الذات م الما ب اللحي‬ ‫‪29‬‬ ‫‪1441/6/22‬دا‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫الأم الفس و‬ ‫‪28‬‬ ‫‪1441/6/23‬دا‬ ‫أ‪ .‬ا بامر‬ ‫التفس س ات سةاةي‬ ‫‪12‬‬ ‫‪1441/6/25‬دا‬ ‫أ‪ .‬دفا الشيخي‬ ‫مقياس ماق اتمتحان‬ ‫‪88‬‬ ‫‪1441/7/1‬دا‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫ال ح الذات \"‪\"2‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪1441/7/1‬دا‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫سي ل مية اكرأة لاالرمل‬ ‫‪19‬‬ ‫‪1441/7/3‬دا‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫ال س اس القهرل‬ ‫‪30‬‬ ‫‪1441/7/6‬دا‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫الف اح الشخا و‬ ‫‪13‬‬

‫جدول (‪ )2‬ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫بدد اكستسيدات‬ ‫بدد‬ ‫تاريخ الدلارة‬ ‫مفسذة الدلارة‬ ‫بف ان الدلارة‬ ‫م‬ ‫السابات‬ ‫‪24.‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪1441/7/7‬دا‬ ‫د‪ .‬د ة حريرل‬ ‫التةامل مع ال ت و الفسسية‬ ‫‪25.‬‬ ‫‪26.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪1441/7/7‬دا‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫درلاس سسية في الف اح لاالتس ق‬ ‫‪27.‬‬ ‫‪28.‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1441/7/7-14‬ه‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫اكسابدة الفسسية الألالية‬ ‫‪29.‬‬ ‫‪30.‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪1441/7/8‬دا‬ ‫أ‪ .‬دفا الشيخي‬ ‫مقياس د ومان لاتسك و‬ ‫‪31.‬‬ ‫‪1441/7/8‬دا ‪61‬‬ ‫الحعاية الفسسية السيبوا ية‬ ‫‪32.‬‬ ‫سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اابا اتا ا ا ا ايا ا ا ا ا‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫‪38‬‬ ‫‪1441/7/9‬دا‬ ‫التنقيف الفس و ‪2‬‬ ‫‪33.‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪1441/7/9‬دا‬ ‫د‪ .‬مفا شة ان‬ ‫تحديد الألال يات لاتحقيق الأددا‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1441/7/13‬دا‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫يفا الشخلية القيادية‬ ‫‪53‬‬ ‫‪1441/8/1‬دا‬ ‫أ‪ .‬دا ية الحر‬ ‫مشرلاع الفسس (مساديم لاادلاات باعية)‬ ‫‪85‬‬ ‫‪1441/8/4‬دا‬ ‫د‪ .‬د ة حريرل‬ ‫الإ تامية لامت الأزمات‬ ‫أ‪ .‬دا ية الحر‬ ‫الاجمالي ‪1169‬‬ ‫عدد المستفيدات من الدورات التدريبية في الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫‪14‬‬

‫الاستشارات‬ ‫قدم المركزخلال العام الجامعي مجموعة من الاستشارات الفردية تمثلت في الاتي‪:‬‬ ‫▪ اساااتشاااارات فردية للال ات المامةة م اشااارة ألا غ و م اشااارة ببو الهاتف كساااابدبه ب ت الاز بق ات‬ ‫الحياة‪.‬‬ ‫▪ استشارات لالال ات اك د بات لدبعه لاتشميةه ب الإيداع‪.‬‬ ‫▪ استشارات لالال ات اكتةثوات دراسيا لاتدريبه ب مهارات اتستذكار لتحس ن مست اد التحلي ي‪.‬‬ ‫▪ استشارات مهفية لالال ات اكت مع تخرمه ‪.‬‬ ‫▪ استشارات سسية لاامتعابية لازلاامية لاأسرية‪.‬‬ ‫جدول (‪ )3‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الاستشارات (الفصل الدراس ي الأول)‬ ‫مقدمة اتستشارة العدد‬ ‫نوع الاستشارة‬ ‫م‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫‪18‬‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫استشارات سسية‬ ‫‪1.‬‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫‪8‬‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫استشارات مهفية لاأكاديعية‬ ‫‪2.‬‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫‪9‬‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫استشارات امتعابية‬ ‫‪3.‬‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫‪9‬‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫استشارات أسرية لازلاامية‬ ‫‪4.‬‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫‪49‬‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫‪ 5.‬اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫الإجمالي ‪93‬‬ ‫عدد المستفيدات من الاستشارات في الفصل الدراس ي الاول‬ ‫‪15‬‬

‫جدول (‪ )4‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الاستشارات (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫طريقة تقديعها الةدد‬ ‫ع اتستشارة‬ ‫مقدمة اتستشارة‬ ‫م‬ ‫‪1‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ماسة م اشرة‬ ‫استشارات سسية‬ ‫د‪ .‬معا ة محعد و‬ ‫‪4‬‬ ‫ماسات لكبولا ية‬ ‫استشارات سسية‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫استشارات سسية‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫‪1‬‬ ‫داتسية‬ ‫استشارات امتعابية‬ ‫‪3‬‬ ‫‪37‬‬ ‫داتسية‬ ‫اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة‬ ‫أ‪ .‬ب و المهنو‬ ‫‪4‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ماسة م اشرة‬ ‫استشارات سسية‬ ‫د‪ .‬د ة حريرل‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫استشارات أسرية لازلامية‬ ‫د‪ .‬سياة يخارل‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ماسة م اشرة‬ ‫استشارات مهفية لاأكاديعية‬ ‫أ‪ .‬دا ية الحر‬ ‫‪13‬‬ ‫استشارات امتعابية‬ ‫‪37‬‬ ‫ماسة م اشرة‬ ‫اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة‬ ‫‪3‬‬ ‫الس ات الخا ة‬ ‫‪4‬‬ ‫ماسة م اشرة‬ ‫استشارات سسية‬ ‫‪5‬‬ ‫استشارات أسرية لازلامية‬ ‫‪1‬‬ ‫استشارات مهفية لاأكاديعية‬ ‫‪1‬‬ ‫استشارات امتعابية‬ ‫‪38‬‬ ‫اكستسيدات م الإبا ات اكقل بة‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫استشارات سسية‬ ‫‪5‬‬ ‫الاجمالي‬ ‫‪216‬‬ ‫عدد المستفيدات من الاستشارات في الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫‪16‬‬

‫الانشطة واللقاءات والفعاليات‬ ‫جدول (‪ )5‬ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫بدد‬ ‫ال حدة اكفسذة‬ ‫م ان التفسيذ‬ ‫ع اكشار ة تاريخل‬ ‫اسم البوامج‬ ‫م‬ ‫اكستسيدات‬ ‫‪.1‬‬ ‫منس بات اكر‬ ‫مابة الأم و ب د المميد‬ ‫‪1441/2/22‬دا‬ ‫فةالية‬ ‫تة ي الصحة الفسسية‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪128‬‬ ‫أ‪ .‬ا ال دران‬ ‫فرع الرحابو الساحة‬ ‫لاال ماية م ات تحار‬ ‫‪1441/3/23‬دا‬ ‫نشاو‬ ‫‪81‬‬ ‫الدا اية ك نى ‪A‬‬ ‫الاجمالي‬ ‫فابة السرح‬ ‫‪209‬‬ ‫جدول (‪ )6‬ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫بدد‬ ‫ال حدة اكفسذة‬ ‫م ان التفسيذ‬ ‫ع اكشار ة تاريخل‬ ‫اسم البوامج‬ ‫م‬ ‫اكستسيدات‬ ‫‪ .1‬ير امج م دة الحياة ير امج ‪1441/7/2‬دا مابة الم درة منس بات اكر ‪432‬‬ ‫‪ .2‬م ادرة فابة السةادة فةالية تدش ن ‪1441/7/3‬دا م نى ‪-14‬مابة‪ 234‬أ‪ .‬ا ال دران ‪153‬‬ ‫الاجمالي ‪585‬‬ ‫عدد المستفيدات من البرامج في الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫عدد المستفيدات من البرامج في الفصل الدراس ي الاول‬ ‫‪17‬‬

‫المبادرات التطوعية المقدمة للتصدي لجائحة كورونا‬ ‫جدول (‪ )7‬ملخص اللقاءات التدريبية والجلسات الحوارية (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫بدد اكستسيدات‬ ‫ع اك ادرات‬ ‫أسعا اك ادرات‬ ‫م‬ ‫‪53‬‬ ‫س و_ أكاديمو‬ ‫التعك ن الشخا و \"لقا التخليط للاستذكار\"‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪85‬‬ ‫سو‬ ‫التعك ن الفس و \"لقا اتسبو ا في م امهة الأزمة\"‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪66‬‬ ‫سو‬ ‫التعك ن الفس و \"لقا ففيات التكيف لا قا في اكنز \"‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪17‬‬ ‫سو‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫سو‬ ‫مشرلاع الفسس \"أدلاات لامساديم\"‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪19‬‬ ‫سو‬ ‫الإ تامية لامت الأزمات‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪21‬‬ ‫سو‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪19‬‬ ‫سو‬ ‫التةايش مع أحداث الحياة‬ ‫‪.8‬‬ ‫‪33‬‬ ‫سو‬ ‫التةامل مع القاق في م امهة مائحة ك رلا ا‬ ‫‪.9‬‬ ‫‪42‬‬ ‫سو‬ ‫‪.10‬‬ ‫‪147‬‬ ‫سو‬ ‫اكفابة الفسسية لامت الأزمات‬ ‫‪.11‬‬ ‫فابة ال همة في الة اكنزةي‬ ‫‪512‬‬ ‫‪ 11‬لقا‬ ‫تقفيات التأمام الفس و مع ال قا في اكنز‬ ‫التةامل الفس و مع الشائةات في حا الألاب ة‬ ‫الإجمالي‬ ‫اللقاءات التدريبيةوالجلسات الحوارية المقدمة لتصدي جائحة كورونا‬ ‫‪18‬‬

‫جدول (‪ )8‬ملخص يوضح النشرات التوعوية لمركزالارشاد الجامعي (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫النشرات التوعوية‬ ‫م‬ ‫ا س مرافي \"الدبم الذات في التةامل مع الأزمة\"‬ ‫‪.1‬‬ ‫الدبم الفس و في م امهة ك رلا ا‬ ‫‪.2‬‬ ‫رشادات الللاب في التةايم ب ةد‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫م امهة المخالا أثفا تسش و ال رلا ا‬ ‫‪.5‬‬ ‫في يي تفا أم ى‬ ‫يف تحافظ ب مست اك الدراس و في الأزمات‬ ‫‪.6‬‬ ‫رسالة اي يل م اكا ساعان ي ب د الة ي ك امهة مائحة ك رلا ا‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫تضحيات الدة م أيلا الصحة‬ ‫‪.9‬‬ ‫تةايعات متةاقة يالصحة الفسسية لاتةامل مع فايرلاس ك رلا ا‬ ‫‪.10‬‬ ‫‪.11‬‬ ‫‪ 5‬لائح سسية لاتةامل مع أزمة ك رلا ا‬ ‫‪.12‬‬ ‫آليات التةامل مع ماق فايرلاس ك رلا ا‬ ‫‪.13‬‬ ‫الدبم الفس و لتسش و فايرلاس ك رلا ا‬ ‫‪.14‬‬ ‫ل ات سيلة للحد م الت تر لاالقاق اثفا ات ت ارات‬ ‫بشرة لائح لاعرامةة م ل ات ت ار النهائ‬ ‫‪ 14‬نشرة ت ب ية‬ ‫امعاةي اكنش رات‬ ‫جدول (‪ )9‬ملخص يوضح اللقاءات الاذاعية والاعلام (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫الاقا ات الإذابية لاالإبلام‬ ‫ع الاقا‬ ‫بف ان الاقا‬ ‫م‬ ‫سو‬ ‫ك رلا ا لاات لرايات الفسسية‬ ‫‪1‬‬ ‫ترب ل امتعا ي‬ ‫ايفاؤ ا يلا مال لا فبوة الحمر اكنزةي‬ ‫‪2‬‬ ‫سو‬ ‫ادارة الأزمات الفسسية‬ ‫‪3‬‬ ‫سو‬ ‫لقا الدبم الفس و في أزمة ك رلا ا‬ ‫‪4‬‬ ‫سو‬ ‫استللاع رأل س و في صحيسة ي تايع‬ ‫‪5‬‬ ‫‪ 6‬مشاركات‬ ‫الإمعاةي‬ ‫‪19‬‬

‫المشاركات الخارجية‬ ‫جدول (‪ )10‬ملخص يوضح المشاركات الخارجية (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫المشاركات الخارجية المجتمعية‬ ‫م‬ ‫م ادرة اكشار ة مع لازارة الت ارة لااتستنعار لاال ادية في التةقيم لات زيع القسازات لاالكعامات لااكةقعات م ا ا في محلات‬ ‫‪.1‬‬ ‫التع يفات الممالارة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫م ادرة مرا الأحيا لت زيع السلا التذائية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫م ادرة مر حي الأم و ف از \"دلارة ففيات التأمام مع ال قا في اكنز \"‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫م ادرة حي النزلة \"دلارة اكفابة الفسسية في الأزمة\"‪.‬‬ ‫‪.8‬‬ ‫م ادرة اكشار ة مع الت عع اللبو يعفلقة مكة اككرمة لدبم اكعارس اللحي‪.‬‬ ‫م ادرة أ دما مدة مع أما ة مدة‪.‬‬ ‫م ادرة تحت التفسيذ مع معةية النقافة لاالسف ن لامرلار مدة لتقديم الدبم الفس و للأم الةام في فبوة الأزمة‪.‬‬ ‫م ادرة مع معةية النقافة لاالسف ن لاتقديم حاقة ةف ان \" يف تخلى الآثار الفسسية لاة \" م لا يرامج الإنسان‬ ‫ألات يقفاة أمرأ‪.‬‬ ‫‪ 8‬مبادرات خارجية‬ ‫الإجمالي‬ ‫جدول (‪ )12‬ملخص يوضح عدد المبادرات وعدد‬ ‫جدول (‪ )11‬ملخص يوضح المبادرات التطوعية‬ ‫المتطوعات‬ ‫ع اك ادرة العدد‬ ‫‪ 38‬م ادرة‬ ‫بدد اك ادرات‬ ‫‪ 11‬لقا‬ ‫الاقا ات التدريسية ‪-‬الماسات الح ارية‬ ‫‪ 12‬نشرة‬ ‫النشرات الت ب ية‬ ‫‪ 12‬منس بة‬ ‫بدد اكتل بات‬ ‫‪ 6‬مشاركات‬ ‫‪ 8‬م ادرات‬ ‫الاقا ات الإذابية لاالإبلام‬ ‫اكشاركات الخارمية الممتعةية‬ ‫عدد المبادراتوالمتطوعات‬ ‫المبادرات التطوعية للتصدي لجائحة كورونا‬ ‫‪20‬‬

‫جدول (‪ )13‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من خدمات مركزالارشاد الجامعي‬ ‫السلل الدراس و النان‬ ‫السلل الدراس و اتلا‬ ‫ع الخدمة‬ ‫‪1169 270‬‬ ‫الدلارات‬ ‫‪585 93‬‬ ‫اتستشارات‬ ‫البوامج لاالاقا ات ‪216 209‬‬ ‫اكشاركات الخارمية ‪8 0‬‬ ‫‪1978 572‬‬ ‫الممع ع‬ ‫الممع ع الك ي ‪2550‬‬ ‫عدد المستفيدات من خدمات مركز الارشاد الجامعي‬ ‫‪21‬‬

‫الإيجابيات‬ ‫▪ الةعل يرلاح السريق ال احد‪.‬‬ ‫▪ الدبم اكت ا ل م لا ياة الةعادة‪.‬‬ ‫▪ ت زيع اكهام لاالأبعا ي ن الة ات‪.‬‬ ‫▪ تف ع الدلارات لام ا يةها‪.‬‬ ‫▪ ايت ار م ادرات ميدة‪.‬‬ ‫المعوقات‬ ‫▪ تر حمم مابة التدريبو لاس الته ية لا ةد اك ان ب اللال ات‪.‬‬ ‫التوصيات‬ ‫▪ مراباة لا اع اللال ات أثفا ح ا ر الدلارة ةدم ل امه يالح ا ر مدة الدلارة كاماة(ساابت ن) ترت اطه‬ ‫يالمدالا الدراسية لاات ت ارات‪.‬‬ ‫▪ ت ف و مةعل ت ت ار اكقاي س‪.‬‬ ‫▪ السعي لإبداد م نى لاعر يع ا سات معتازة لابالية السةالية م معيع الف احي الفسسية لاالصحية‬ ‫لاالمترافية تتلا م مع الأددا التو لا ع لها اكر ‪.‬‬ ‫‪22‬‬

‫صورالاعلانات‬ ‫صوربروشورات إرشادية عن جائحة كورونا تم نشرها كخدمة مجتمعية توعوية على تويتر‬ ‫قدمها مركزالإرشاد الجامعي‬ ‫‪23‬‬

‫بروشورات إرشادية عن جائحة كورونا تم نشرها كخدمة مجتمعية توعوية عبر (تويتر)‬ ‫‪24‬‬

‫تقرير‬ ‫مركز خدمة الطالبة‬

‫مركزخـدمة الطالبة‬ ‫اهداف المركز‬ ‫▪ تقديم الخدمات الطلابية بكل يسر وسهولة‪.‬‬ ‫▪ توفير الوقت والجهد على الطالبات في استلام وتسلم الخدمة من المركز‪.‬‬ ‫▪ الرد على استفسارات الطالبات وأسئلتهن بما يساعد الطالبة على معرفة الإجابة الصحيحة على ما لديها من‬ ‫تساؤلات‪.‬‬ ‫الخدمات المقدمة‬ ‫▪ طباعة وتسليم شهادات التفوق‪.‬‬ ‫▪ ختم تصريح نسيان وفقدان البطاقة الجامعية‪.‬‬ ‫▪ اصدار البطاقات المؤقتة والتصريح المؤقت‪.‬‬ ‫▪ اعتماد إخلاء الطرف‪.‬‬ ‫▪ استلام المفقودات وتسليمها‪.‬‬ ‫▪ العمل بالساعة‪.‬‬ ‫▪ تسليم الشيكات‪.‬‬ ‫▪ تأجير خزن الأمانات‪.‬‬ ‫▪ إعارة العباءة‪.‬‬ ‫الإنجازات‬ ‫تقديم الخدمات للطالبات بالصورة المطلوبة دون تأخير بحيث كانت أعداد الطالبات المستفيدات من كل‬ ‫خدمة كالتالي‪:‬‬ ‫‪26‬‬

‫الجداول والاحصائيات‬ ‫جدول (‪ )1‬ملخص يوضح عدد شهادات التفوق‬ ‫الفصل الدراس ي الاول الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫المقر‬ ‫المقر الرئيس ي (الفيصلية) ‪487 375‬‬ ‫فرع الرحاب (التربية) ‪33 140‬‬ ‫فرع الرحاب (التصاميم) ‪8 0‬‬ ‫مقر السنة التحضيرية (مبنى ‪195 250 )17‬‬ ‫فرع خليص ‪3 135‬‬ ‫‪726 900‬‬ ‫الاجمالي‬ ‫جدول (‪ )2‬ملخص يوضح عدد حالات نسيان البطاقة الجامعية (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫نسيان البطاقة الجامعية‬ ‫مقرالسنة‬ ‫فرع‬ ‫فرع‬ ‫فرع‬ ‫فرع‬ ‫فرع‬ ‫المقر‬ ‫الكليات‬ ‫التحضيرية‬ ‫الكامل‬ ‫خليص‬ ‫السلامة‬ ‫الشرفية‬ ‫الرحاب‬ ‫الرئيس ي‬ ‫(مبنى ‪)17‬‬ ‫(الفيصلية)‬ ‫‪256‬‬ ‫بكالوريوس ‪135 655 479 88 166 2891‬‬ ‫ماجستير ‪0 0 3 0 0 0 0‬‬ ‫المجموع ‪256 135 658 479 88 166 2891‬‬ ‫الاجمالي ‪4673‬‬ ‫جدول (‪ )3‬ملخص يوضح عدد حالات نسيان البطاقة الجامعية (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫نسيان البطاقة الجامعية‬ ‫مقر السنة‬ ‫فرع فرع فرع‬ ‫فرع‬ ‫فرع‬ ‫المقر‬ ‫الكليات‬ ‫التحضيرية‬ ‫السلامة خليص الكامل‬ ‫الشرفية‬ ‫الرحاب‬ ‫الرئيس ي‬ ‫(مبنى ‪)17‬‬ ‫(الفيصلية)‬ ‫‪191‬‬ ‫‪116 317 286‬‬ ‫‪17‬‬ ‫بكالوريوس ‪99 1405‬‬ ‫الاجمالي ‪2431‬‬ ‫‪27‬‬

‫جدول (‪ )4‬ملخص يوضح عدد البطاقات المؤقتة‬ ‫الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫الفصل الدراس ي الاول‬ ‫المقر‬ ‫المقر الرئيس ي (الفيصلية) ‪15 52‬‬ ‫مقر السنة التحضيرية (مبنى ‪11 8 )17‬‬ ‫فرع السلامة ‪12 12‬‬ ‫فرع الشرفية ‪2 3‬‬ ‫فرع الرحاب ‪5 7‬‬ ‫فرع خليص ‪5 8‬‬ ‫فرع الكامل ‪5 5‬‬ ‫‪55 167‬‬ ‫المجموع‬ ‫الاجمالي ‪222‬‬ ‫جدول (‪ )5‬ملخص يوضح عدد اعتماد اخلاء الطرف (ورقي)‬ ‫الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫الفصل الدراس ي الاول‬ ‫‪831 208‬‬ ‫الاجمالي ‪1039‬‬ ‫جدول (‪ )6‬ملخص يوضح عدد المفقودات والبلاغات (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫البلاغات‬ ‫المفقودات التي المفقودات التي تم‬ ‫المقر‬ ‫تسليمها‬ ‫تم استلامها‬ ‫المقر الرئيس ي (الفيصلية) ‪162 118 186‬‬ ‫مقر السنة التحضيرية (مبنى ‪2 4 4 )17‬‬ ‫‪0 8 48‬‬ ‫فرع الرحاب‬ ‫‪12 13 13‬‬ ‫فرع السلامة‬ ‫‪0 33 47‬‬ ‫فرع خليص‬ ‫‪10 8 10‬‬ ‫فرع الكامل‬ ‫‪186 184 308‬‬ ‫المجموع‬ ‫‪28‬‬

‫جدول (‪ )7‬ملخص يوضح عدد المفقودات والبلاغات( الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫البلاغات‬ ‫المفقودات التي المفقودات التي تم‬ ‫المقر‬ ‫تسليمها‬ ‫تم استلامها‬ ‫‪43 57‬‬ ‫المقر الرئيس ي (الفيصلية) ‪78‬‬ ‫‪8 24‬‬ ‫مقر السنة التحضيرية (مبنى ‪8 )17‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪4‬‬ ‫فرع الرحاب‬ ‫‪19 34‬‬ ‫‪19‬‬ ‫فرع السلامة‬ ‫‪12 14‬‬ ‫‪12‬‬ ‫فرع خليص‬ ‫‪12 14‬‬ ‫‪12‬‬ ‫فرع الكامل‬ ‫‪46 113 172‬‬ ‫الاجمالي‬ ‫جدول (‪ )8‬ملخص يوضح عدد السندات والغرامات خزن الامانات (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫غرامة فقدان مفتاح‬ ‫عدد السندات‬ ‫المقر‬ ‫المقر الرئيس ي (الفيصلية) ‪21 328‬‬ ‫فرع السلامة ‪2 136‬‬ ‫فرع الشرفية ‪0 10‬‬ ‫فرع الرحاب ‪2 83‬‬ ‫الاجمالي ‪25 557‬‬ ‫جدول (‪ )9‬ملخص يوضح عدد السندات والغرامات خزن الامانات الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫غرامة فقدان مفتاح‬ ‫عدد السندات‬ ‫المقر‬ ‫المقر الرئيس ي (الفيصلية) ‪18 245‬‬ ‫فرع السلامة ‪6 120‬‬ ‫فرع الرحاب ‪1 4‬‬ ‫‪25 396‬‬ ‫الاجمالي‬ ‫جدول (‪ )10‬ملخص يوضح عدد الشيكات (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫الشيكات‬ ‫الإعانات‬ ‫القروض‬ ‫العمل بالساعة استرجاع‬ ‫‪21 0 4 10‬‬ ‫المجموع ‪35‬‬ ‫‪29‬‬

‫جدول (‪ )11‬ملخص يوضح عدد الشيكات (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫الشيكات‬ ‫الإعانات‬ ‫القروض‬ ‫العمل بالساعة استرجاع‬ ‫‪43 0 2 0‬‬ ‫المجموع ‪45‬‬ ‫جدول (‪ )12‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة من مركزخدمة الطالب‬ ‫الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫الفصل الدراس ي الاول‬ ‫الخدمات المقدمة‬ ‫تسليم شهادات التفوق ‪715 900‬‬ ‫نسيان البطاقة الجامعية ‪2431 4673‬‬ ‫البطاقة الجامعية المؤقتة ‪55 95‬‬ ‫‪831 208‬‬ ‫إخلاء الطرف‬ ‫تسليم الشيكات ‪45 35‬‬ ‫العمل بالساعة ‪20 10‬‬ ‫استلام المفقودات ‪172 308‬‬ ‫تسليم المفقودات ‪113 184‬‬ ‫‪369 557‬‬ ‫خزن الامانات‬ ‫إعارة العباءة ‪1 2‬‬ ‫‪369 6936‬‬ ‫الاجمالي‬ ‫عدد المستفيدات من خدمات مركز خدمة الطالب‬ ‫‪30‬‬

‫جدول (‪ )13‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة عن بعد (الكتروني)‬ ‫عدد المستفيدات‬ ‫الخدمات المقدمة‬ ‫إخلاء الطرف (ماجستير) ‪300‬‬ ‫إخلاء الطرف (بكالوريوس) ‪1909‬‬ ‫الرد على استفسارات الطالبات ‪250‬‬ ‫الاجمالي ‪2459‬‬ ‫عدد المستفيدات من مركز خدمة الطالب عن بعد‬ ‫‪31‬‬

‫الإيـجـابـيـات‬ ‫تحويل طباعة شهادات التفوق الى نظام الكتروني يسمح بطباعة الشهادات من الاودس‪.‬‬ ‫▪‬ ‫توفير كوبونات شراء إفطار للطالبات ذوي الدخل المحدود‪.‬‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫توفير بطاقات للخصم على اغلب الخدمات التي تحتاجها الطالبات بأسعار رمزية‪.‬‬ ‫▪‬ ‫توفير بطاقات مؤقتة لفرع خليص‪.‬‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫توفير خزن أمانات لمقر السنة التحضيرية (مبنى ‪.)17‬‬ ‫▪‬ ‫المشاركة في فعالية اللقاء التعريفي‪.‬‬ ‫▪‬ ‫المشاركة في فعالية التسكين‪.‬‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫المشاركة في فعالية نحن هنا من اجلك‪.‬‬ ‫استخدام نظام الباركود لتقيم الخدمات التي يقدمها المركز‪.‬‬ ‫توفير بنرات توضح الخدمات التي يقدمها المركز في جميع المباني والفروع‪.‬‬ ‫المعوقات‬ ‫• كثرة الضوضاء في بهو المبنى تسبب في صعوبة تركيز الموظفات أثناء تأدية الخدمات للطالبات‪.‬‬ ‫التوصيات‬ ‫• توفير غرفة لموظفات المركز وقت الفطور‪.‬‬ ‫‪32‬‬

‫صورالاعلانات‬ ‫‪33‬‬

‫تقرير‬ ‫مركز ذوي الاحتياجات الخاصة‬

‫مركزذوي الاحتياجات الخاصة‬ ‫المقدمة‬ ‫ان تعليم الطلاب من ذوي الاحتياجات الخاصة يتطور سريعا في الآونة الأخيرة ويوجد اهتمام ملحوظ من قبل‬ ‫وزارة التعليم بتوفير الدعم اللازم لهم وتعد مرحلة التعليم الجامعي مرحلة مكملة لمراحل التعليم العام لابد من‬ ‫توفير الدعم لهؤلاء الطلاب حـتى يكملوا تعليمهم في بيئة داعمة ومساندة كما تنص رؤية ‪2030‬على تمكين أبنائنا‬ ‫من ذوي الإعاقة من الحصول على فرص عـمل مـناسبة وتعليم يضمن استقلاليتهم واندماجهم بوصفهم عناصر‬ ‫فاعلة في المجتمع كما سنمدهم بكل التسهيلات والأدوات التي تـساعدهم على تحــقيق النجاح ولذا حرصت‬ ‫جامعة جدة على إنـشاء مركز ذوي الاحتياجات الخاصة بالـجامعة لكي يـقدم الـدعم الـلازم للطلاب ذوي‬ ‫الاحتياجات‪.‬‬ ‫الرؤية‬ ‫الريادة في تقديم كافة الخدمات الأكاديمية والإرشادية النفسية‪ ،‬والقدرات والمهارات لذوي الاحتياجات الخاصة‬ ‫للنهوض بهم‪.‬‬ ‫الرسالة‬ ‫النهوض بالطلاب من ذوي الاحتياجات الخاصـــة من النوايي التعليمية والاجتماعية والاقافية والبحاية والتهيئة‬ ‫المهنية والعمل على تهيئتهم ودمـــــــــــجهم في المجتمع ليصبحوا أفــــــــرادا منتجين لو نهم المعطاء وذل من خلال‬ ‫تسـهيـل جميـع الخدمـات الـتي يحتاجونها‪.‬‬ ‫الأهداف‬ ‫▪ اســــتقبـال الطلاب من ذوي الاحتيـاجـات الخـاصـــــة وتقـديم المســـــاعـدة التي يحتـاجونهـا من بـدايـة دخولهم‬ ‫للجامعة حتى الانتهاء والتخرج‪.‬‬ ‫▪ تكوين قاعدة بيانات للطلاب من ذوي الاحتياجات الخاصــــة في الجامعة لتســــهيل عملية التواصــــل معهم‬ ‫وإيصال جميع ما يحتاجونه من معلومات والرسائل النصية‪.‬‬ ‫▪ مساعدة الطالب من ذوي الاحتياجات الخاصة في تسهيل عملية قبوله وتسجيله في الجامعة‪.‬‬ ‫▪ تقديم شــــروحات وافيه تتضــــمن تعريل بالأنامة واللوائا الجامعية ســــواء المتعلقة بحقو الطالب‬ ‫بشكل عام والطالب من ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل خاص‪.‬‬ ‫▪ تقديم الخدمات الإرشــــادية والدعم النفطــــني لمســــاعدة الطالب الجامعي من ذوي الاحتياجات الخاصــــة‬ ‫لتحقيق التوافق الشخصني والاجتماعي والاسري والأكاديمي‪.‬‬ ‫‪35‬‬

‫الجداول والاحصائيات‬ ‫الدورات‬ ‫جدول (‪ )1‬ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الأول)‬ ‫اسم المحاضر‬ ‫التوصيل‬ ‫النشاط‬ ‫أ‪.‬نوال الزهراني‬ ‫دورة تدريبية‬ ‫مهارات التواصل مع ذوي الهمم‬ ‫‪1441/2/9‬هـ‬ ‫أ‪ .‬نوال الزهراني‬ ‫دورة تدريبية‬ ‫مهارات التطوع مع ذوي الإعاقة‬ ‫‪1441/2/24‬هـ‬ ‫د‪ .‬ريم غريب‬ ‫دورة تدريبية‬ ‫فئات التربية الخاصة و ر الوقاية منها‬ ‫‪1441/3/9‬هـ‬ ‫جدول (‪ )2‬ملخص يوضح الدورات المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫أ‪.‬نوال الزهراني‬ ‫دورة تدريبية‬ ‫يسعدني لطف‬ ‫‪1441/6/19‬هـ‬ ‫البرامج والفعاليات العامة‬ ‫جدول (‪ )3‬ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الأول)‬ ‫النشاط النوع‬ ‫فعالية‬ ‫العصا البيضاء‬ ‫‪1441/2/18‬هـ‬ ‫فعالية‬ ‫اليوم العالمي للمعا‬ ‫‪1441/4/6‬هـ‬ ‫جدول (‪ )4‬ملخص يوضح برامج وفعاليات مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫فعالية‬ ‫نماذج مشرقة من ذوي الهمم‬ ‫‪1441/6/23‬هـ‬ ‫‪36‬‬

‫جدول (‪ )5‬ملخص يوضح البرامج والانشطة المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫التقييم‬ ‫نوعه عدد الاستبانات عدد الحضور المتوسط العام‬ ‫البرنامج‬ ‫مرضني الى حدا ما‬ ‫‪2.17‬‬ ‫ملتقى ‪80 3‬‬ ‫العصا البيضاء‬ ‫مرضني‬ ‫‪2.56‬‬ ‫مرضني‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫دورة‬ ‫ر الوقاية من الإعاقة ونبذة عن فئات‬ ‫‪3‬‬ ‫التربية الخاصة‬ ‫مهارات التطوع مع ذوي الإعاقة دورة ‪42 42‬‬ ‫التواصل الشامل مع الأشخاص ذوي الهمم دورة ‪ 2047 18 18‬مرضني‬ ‫ملتقى ‪ 2.60 100 5‬مرضني‬ ‫بكم نفتخر‬ ‫جدول (‪ )6‬ملخص يوضح البرامج والانشطة المنفذة من قبل مركزذوي الاحتياجات الخاصة (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫التقييم‬ ‫المتوسط العام‬ ‫عدد الاستبانات عدد الحضور‬ ‫نوعه‬ ‫البرنامج‬ ‫مرضني جدا‬ ‫‪3.9‬‬ ‫‪24 14‬‬ ‫دورة‬ ‫يسعدني لطف‬ ‫مرضني‬ ‫‪3.8‬‬ ‫‪150 53‬‬ ‫فعالية‬ ‫نماذج مشرقة من ذوي الهمم‬ ‫برامج وانشطة مركز ذوي الاحتياجات الخاصة‬ ‫‪37‬‬

‫جدول (‪ )7‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من البرامج والفعاليات‬ ‫عدد المستفيدات الفصل الااني‬ ‫عدد المستفيدات الفصل الاول‬ ‫نوع الفعالية‬ ‫دورات ‪24 65‬‬ ‫فعاليات ‪150 8‬‬ ‫مشاركات خارجية ‪24 19‬‬ ‫المجموع ‪198 92‬‬ ‫المجموع الكلي ‪290‬‬ ‫جدول (‪ )8‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫عدد المستفيدات‬ ‫الخ ـ ـ ـدم ـ ـ ـ ـة‬ ‫م‬ ‫‪10‬‬ ‫رفع لب بدل إعاقة‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫التنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالجامعة لتذليل الصعوبات التي تواجه الطالبة‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تسهيل دخول المرافق مع الطالبة في الحرم الجامعي لمساعدتها في كتابة المحاضرات والفهم‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪10‬‬ ‫الإسهام في توفير عربات قولل لنقل الطالبات بين المباني الدراسية‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪15‬‬ ‫الاستقبال والتواصل الدائم مع الطالبات والرد على الاستفسارات‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫التواصل مع الطالبات ذوي الاحتياجات الخاصة للتعريل بالأنشطة المختلفة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫مساعدة الطالبات في التحويل والشؤون الأكاديمية‬ ‫عدد المستفيدات من خدمات مركز ذوي الاحتياجات الخاصة‬ ‫‪38‬‬

‫المعوقات‬ ‫▪ صعوبة التوصل الى العدد الفعلي لطالبات ذوي الاحتياجات الخاصة في الجامعة‪.‬‬ ‫▪ عدم وجود قاعة مخصصة لطالبات ذوي الاحتياجات الخاصة لإقامة اختباراتهم فيها‪.‬‬ ‫التوصيات‬ ‫▪ توفير سيارة قولل خاصة لطالبات الاحتياجات الخاصة وسهلة لصعود الكراسني المتحركة‪.‬‬ ‫▪ توفير أخصائية نفسية للمركز تختص بذوي الاحتياجات الخاصة بحيث يمكن تحويل الطالبات إليها في حال‬ ‫وجود مشاكل تعترضهم‪ ،‬خاصة في حال زيادة قبول البات ذوي احتياجات خاصة خلال الأعوام المقبلة‪.‬‬ ‫▪ توفير قاعة خاصة لإقامة دورات المركز وإقامة اختبارات الطالبات الفصلية والنهائية فيها‪.‬‬ ‫الخطة التطويرية‬ ‫▪ زيادة عدد موظفات المركز لتقديم خدمات أفضل من كل النوايي اللازمة لهم‪.‬‬ ‫▪ زيادة الميزانية لمركز ذوي الاحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫▪ حرصنا على علم كافة القطاعات في الجامعة بالخدمات المقدمة من المركز وتفعيله بشكل أوسع وأكبر مما‬ ‫هو عليه الآن‪.‬‬ ‫▪ مشاركة الباتنا من ذوي الاحتياجات الخاصة في مسابقات وجوائز خارجية على مستوى المملكة وغيرها‪.‬‬ ‫‪39‬‬

‫صورالاعلانات‬ ‫‪40‬‬

‫تقرير‬ ‫وحدة المكافآت الطلابي‬

‫وحدة المكافآت الطلابية‬ ‫المقدمة‬ ‫تمثل وحدة المكافآت الطلابية قلب وكالة عمادة شؤون الطلاب النابض بالعطاء‪ ،‬وهي الوحدة التي تهتم بشؤون‬ ‫الطالبات من النواحي المالية بشتى أنواعها من مكافآت شهرية وبدلات ومكافآت امتياز وغيرها‪ ،‬لإكمال مشوارهن‬ ‫الدراس ي بدون عوائق مالية‪ ،‬ولقد شهدت الوحدة بعض التنظيمات والتطورات الالكترونية التي سهلت إجراءات‬ ‫العمل بما يحقق إنجاز العمل بكل يسر على الطالبة وسهولة وبأسرع وقت‪.‬‬ ‫الخدمات التي تقدمها وحدة المكافآت الطلابية‬ ‫• الرد على استفسار الطالبات بخصوص المكافأة وبطاقات الصراف‪.‬‬ ‫• حل مشاكل الطالبات المتعلقة بالمكافآت الشهرية والامتياز وبطاقات الصراف الآلي‪.‬‬ ‫• استلام طلب مكافآت الدراسات العليا واتمام إجراءاتها ومتابعة صرفها للطالبة‪.‬‬ ‫• استلام معاملات البدلات (بدل الكتب والمراجع‪ ،‬بدل الطباعة والتجليد) من الكليات واتمام إجراءاتها‬ ‫ومتابعة صرفها للطالبة‪.‬‬ ‫• استلام بطاقات الصراف (سامبا) وإرسالها للفروع‪.‬‬ ‫• استلام بطاقات الصراف (سامبا) وتسليمها للطالبات‪.‬‬ ‫• طباعة افادة باخر مكافأة للطالبة‪.‬‬ ‫• طباعة إفادة دراسات عليا‪.‬‬ ‫• تسليم شيكات لطالبات الدراسات العليا‪.‬‬ ‫‪42‬‬

‫الجداول والاحصائيات‬ ‫جدول (‪ )1‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة (الفصل الدراس ي الاول)‬ ‫عدد المستفيدات‬ ‫الخ ـ ـ ـدم ـ ـ ـ ـة‬ ‫م‬ ‫‪ .1‬الرد على استفسارات الطالبات فيما يتعلق بالمكافآت الشهرية وبطاقات الصراف ‪5450‬‬ ‫‪3149‬‬ ‫تسليم بطاقات الصراف‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪1303‬‬ ‫تسليم بطاقات الصراف الفروع‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪228‬‬ ‫إرسال بطاقات الصراف للكليات‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪128‬‬ ‫مكافأة الماجستير‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪131‬‬ ‫بدل الكتب والمراجع‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫تسليم شيكات‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪10391‬‬ ‫الإجمالي‬ ‫جدول (‪ )2‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫عدد المستفيدات‬ ‫الخ ـ ـ ـدم ـ ـ ـ ـة‬ ‫م‬ ‫‪ .1‬الرد على استفسارات الطالبات فيما يتعلق بالمكافآت الشهرية وبطاقات الصراف ‪3300‬‬ ‫‪300‬‬ ‫تسليم بطاقات الصراف‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪542‬‬ ‫إضافة متأخرات‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪24‬‬ ‫مكافأة الماجستير‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪72‬‬ ‫بدل الكتب والمراجع‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫بدل طباعة رسالة‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫افادات‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪63‬‬ ‫تسليم شيكات‬ ‫‪.8‬‬ ‫الاجمالي ‪4306‬‬ ‫عدد المستفيدات من خدمات الوحدة في الفصل الدراسي الثاني‬ ‫عدد المستفيدات من خدمات الوحدة في الفصل الدراس ي الاول‬ ‫‪43‬‬

‫المشاركة في الفعاليات‬ ‫المشاركة بفعالية اللقاء التعريفي لطالبات السنة التحضيرية للعام ‪1441‬هـ في مبنى الأمير عبد المجيد‪.‬‬ ‫الإيـجـابـيـات‬ ‫▪ الدعم المتواصل من وكيلة العمادة للوحدة وتوفير الاحتياجات اللازمة لذلك‪.‬‬ ‫▪ التعاون التام من قبل موظفات الوحدة لإنجاز العمل بأكمل وجه ايمانا منهن بأهمية العمل الجماعي ودوره‬ ‫في تحقيق الأهداف المنشودة للوحدة‪.‬‬ ‫▪ روح المبادرة التي تتحلى بها جميع موظفات الوحدة ساهمت في تخطي الكثير من العقبات والصعوبات التي‬ ‫واجهت الوحدة‪.‬‬ ‫▪ دعم باقي موظفات الوكالة للوحدة عند الحاجة الى ذلك مثل تسليم بطاقات طالبات التحضيري‪.‬‬ ‫▪ المشاركة بفعالية اللقاء التعريفي لطالبات السنة التحضيرية للعام ‪1441‬هـ في مبنى الأمير عبد المجيد‪.‬‬ ‫المعوقات‬ ‫▪ عدم تواجد فرع بنك سامبا داخل الجامعة وصعوبة توجه الطالبات لبنك سامبا فرع جامعة الملك‬ ‫عبدالعزيز‪.‬‬ ‫▪ عدم توفر مراسل مما أدى لذهاب موظفات الوحدة لاستلام بطاقات الصراف المجددة من بنك سامبا‬ ‫جامعة الملك عبد العزيز او تسليم البطاقات الرجيع للبنك‪.‬‬ ‫▪ تسجيل طالبات التحضيري في فرع ودراستهم في فرع أخر (كزائر) أدى لصعوبة فرز البطاقات الخاصة بهن‬ ‫وتأخير تسليمها للطالبات‪.‬‬ ‫▪ عدم تفهم الطالبات أن تأخير البطاقات البنكية أو المكافآت الشهرية يكون أحيانا بسبب إجراءات يتطلبها‬ ‫سير العمل‪.‬‬ ‫التوصيات‬ ‫▪ فتح فرع لبنك ســامبا في المقر الرئللــ ي لمجامعة لخدمة الطالبات بشــكل أســرع أو تعميد أقرب فرع ســامبا‬ ‫لمجامعة بخدمة الطالبات تسهيلا لمن تواجه منهن صعوبة في المواصلات‪.‬‬ ‫▪ أن يتم تقـديم الطلـب على المكـافـآت والبـدلات (بـدل الكتـب والمراجع –بـدل طبـاعـة الرســـــالـة) لطـالبـات‬ ‫الدراسات العليا مع رفع المرفقات \"إلكترونيا\" عن طريق موقع العمادة‪.‬‬ ‫‪44‬‬

‫▪ أن يتم توحيد صـرف البدلات (بدل الكتب والمراجع –بدل طباعة الرسـالة) إلكترونيا عن طريق (نظام بانر)‬ ‫أســــوة بـآليـة صــــرف البـدلات (بـدل الامتيـاز‪ -‬وبـدل الإعـاقـة) تفـاديـا لازدواجيـة توزطع الشــــيكـات لطـالبـات‬ ‫الدراســات العليا عن طريق أكنر من جهة (البعض تصــدر لعمادة شــؤون الطلاب لمخدمات والبعض الآخر‬ ‫لمكتب مساعدة وكيلة الجامعة للشؤون المالية والإدارية)‬ ‫▪ أن يتم عمل برنامج مشـــترلا يربا لائ جهات رئلســـية (عمادة القبول وال ســـجيل‪-‬عمادة شـــؤون الطلاب‬ ‫لمخدمات وحدة المكافآت الطلابية‪-‬بنك سـامبا) تفاديا لتكرار إصـدار البطاقة البنكية للطالبات وتكدسـها‬ ‫في وحدة المكافآت الطلابية‪.‬‬ ‫▪ أن يتم إعـداد قـاعـدة بيـانـات عن طريق مركز تقنيـة المعلومـات لإدراا أســــمـاء الطـالبـات الحـاصــــلات على‬ ‫البدلات تفاديا لإعادة صرف البدل للطالبة أكنر من مرة عن نفس الفترة‪.‬‬ ‫‪45‬‬

‫تقرير‬ ‫وحدة حقوق الطالبة‬

‫وحدة حقوق الطالبة‬ ‫الرؤية‬ ‫بناء شخخخخ اخخخخية قدراده قتوايته وتنقية قت ب ي وت ي بح ووقجبات دقخل قتوايعة ود قها بقا‬ ‫ي قفق يع أنظقة قتوايعة ود قئحها‪.‬‬ ‫الرسالة‬ ‫تح يق يج قع جخايته ي جخاز يع ر فيخ و قد ء وق ن قخاء نخ قدرخادخه قتوخايته وإيجخاد ب تخة يع يقيخة‬ ‫ينخخابخخخخبخخة ب ي خخخخ قتوخخايعخخة تح ظ فيهخخا قت وترقعه فيهخخا قد يلأ وق خا وقر رق بقبخخاد قدعخخ‬ ‫وقرنااف وقدذي بيع د بات ر لى قلمو قع ككل‪.‬‬ ‫الأهداف‬ ‫▪ ت يلأ ق بخخ خخا ق ق كاديقية وغ ر ق كاديقية لم قجهة قداخخع تا قديو ي قجهها قدراء أسناء ي خخ ر هلأ‬ ‫قد ع يقية‪.‬‬ ‫▪ قب با شكاوى قدراء ق كاديقية وغ ر ق كاديقية وقدعقل لى ح ها وفق د قئح وأنظقة قتوايعة‪.‬‬ ‫▪ تباخخ ر قدراء بح هلأ قتوايعية وكي ية قت اخخ يها باد و ء ى قد ن ق قد خخر ية وقدربخخقية دقخل‬ ‫قتوايعة فه طا قلآديا قلمعق بها‪.‬‬ ‫▪ رق يبخ أ قرناخخخخاف وقدعخ بقخا ي خخخخا خ فه تك س ب تخة جخايعيخة بخخخخ يقخة تح ظ فيهخا قت وترقعه فيهخا‬ ‫قد يلأ وق خا وقدذي بيع د بات ر لى قلمو قع ككل‪.‬‬ ‫▪ د لأ ح قدراء لى أب ت قفق يع د قئح وأنظقة قتوايعة‪.‬‬ ‫▪ ز ر س افة قت وقد قجبا قدرابية‪.‬‬ ‫‪47‬‬

‫الجداول والاحصائيات‬ ‫جدول (‪ )1‬ملخص يوضح عدد المستفيدات من الخدمات المقدمة (الفصل الدراس ي الثاني)‬ ‫ك ية ك يا ك يا‬ ‫ك ية‬ ‫ك ية م‬ ‫قد نة ك ية‬ ‫قت ية‬ ‫قد ااييلأ قدكايل خ يص‬ ‫قدتربية‬ ‫وهن بة‬ ‫قد حض رية قدع م‬ ‫قت ابه‬ ‫م قلمرونة فه آدية‬ ‫ق خ با‬ ‫‪7‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ن ص قد جا ‪15‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ن ص قدته ة ووبائل‬ ‫قد ع يلأ‬ ‫حريا يس قلم قد ‪1‬‬ ‫ق جقا ه ‪28‬‬ ‫عدد المستفيدات من خدمات الوحدة في الفصل الدراس ي الثاني‬ ‫الإيـجـابـيـات‬ ‫• ز ر وت ية قدرادبا بقا دهس يس ح ويا يهس يس وقجبا ‪.‬‬ ‫المعوقات‬ ‫• ة د قلم ظ ا فه قد ح ة و م ت رغ قلم ظ ة‪.‬‬ ‫التوصيات‬ ‫• ر ادة د قلم ظ ا فه قد ح ة‪.‬‬ ‫‪48‬‬

‫تقرير‬ ‫وحدة متابعة المواقع الخدمية‬

‫وحدة متابعة المو اقع الخدمية‬ ‫المقدمة‬ ‫خدمة تقدمها عمادة شؤون الطلاب للإشراف على استراحات من ( الكافتريات ‪،‬والقرطاسيات )و تهدف إلى‬ ‫تقديم أفضل الخدمات على مستوى جامعة جدة بما يتناسب مع احتياج الطالب‪.‬‬ ‫آلية سيرالعمل‬ ‫▪ الإشراف على المستثمرين بشطر الطالبات بمقر الفيصلية والفروع يتضمن (كافتيريات و قرطاسيات)‬ ‫ومتابعة سير العمل‪.‬‬ ‫▪ الإشراف على المستثمرين بشطر الطالبات (الكافتيريات)ويتضمن ذلك الإشراف على‪:‬‬ ‫‪ o‬منطقة إعداد الأطعمة وطريقة إعدادها‪ ،‬ومنطقة عرض الأطعمة‪.‬‬ ‫‪ o‬منطقة جلوس الطالبات‪ ،‬والمنطقة المحيطة بالموقع من حيث نظافتها وملاءمتها للخدمة المقدمة‪.‬‬ ‫‪ o‬الأجهزة والأدوات المستخدمة‪ ،‬والمواد المستخدمة من حيث جودتها وتاريخ الصلاحية‪.‬‬ ‫‪ o‬الوجبات والأصناف المقدمة من حيث مطابقتها للشروط الصحية‪.‬‬ ‫‪ o‬العاملات من حيث التزامهن بالزي والنظافة الشخصية‪.‬‬ ‫▪ التأكد من جاهزية موقع المستثمر للعمل‪ ..‬كالتالي‪:‬‬ ‫‪ o‬التأأكأد من وجود طفأايأات حريل صأأأأأالحأة للاسأأأأتعمأاا ومصأأأأأا أد الأ بأاب‪ ،‬وملاحظأة سأأأأير تمأديأدات‬ ‫الأسلاك الكهربا ية بشكل آمن‪.‬‬ ‫▪ استقباا الملاحظات والشكاوى على المستثمر من الطالبات والمنسوبات واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها‪.‬‬ ‫▪ استقباا شكاوى وملاحظات مشرفات المستثمرين على إدارات شطر الطالبات ومحاولة إيجاد حلوا ل لك‪.‬‬ ‫▪ توزيع اسأأأأتبأانأة آراء الطأالبأات ني خأدمأات المسأأأأتثمرين فصأأأأليأا وتفري هأا وا عتمأاد على النتأا ‪ ،‬لتلاني‬ ‫السلبيات ومعرفة الإيجابيات‬ ‫▪ تسليم المستثمر حقيبة التعليمات وتوقيع المشرفة عليه با ستلام‪.‬‬ ‫▪ تحرير محضأأر مخالفة على المسأ أتثمر بناء على ةأأب المخالفة أرناء ال ولة الإشأأرافية أو بناء على شأأكوى‬ ‫الطالبات أو المنسوبات عليه‪.‬‬ ‫▪ تحرير محضر استبعاد بناء على وجود أطعمة فاسدة أو منتهية الصلاحية أو محظورة البيع بشطر الطالبات‪.‬‬ ‫▪ توزيع استبانة آراء مشرفات المستثمرين ني أداء إدارة متابعة المتعهدين بشكل سنوي لمعرفة نقاط القوة‬ ‫والضعف لتطوير الأداء‪.‬‬ ‫‪50‬‬