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Maravilloso News Septembre 2016 FR Flipbook PDF
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Dans cette édition, l’Exclusive Traveler Club propose encore plus de nouveautés et d’avantages aux membres au Pearl Beach Club et au Rauxa Restaurant & Show
Et en plus... DESTINATIONS: LES ANTILLES
ENTRETIEN AVEC LA RECETTE MARAVILLOSA: DIRECTRICE DU SERVICE LA SAISON DES COCKTAILS DÉDIÉ AUX MEMBRES DU CLUB
Contenu -------------------------------------------------------------Découvrez les îles des Antilles
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-------------------------------------------------------------Recette Maravillosa
05
-------------------------------------------------------------Entretien Lorelba Tejada
07
-------------------------------------------------------------Témoignage
09
-------------------------------------------------------------Nouveautés et avantages
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MERVEILLEUSES DESTINATIONS
Découvrez les
les îles des Antilles.
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Visiter Les Antilles est très simple avec l’Exclusive Traveler Club.
Les connaissez-vous déjà ?
Ces îles Maravillosas sont situées entre la mer des Caraïbes et l'océan Atlantique, subdivisées entre les Grandes Antilles, les Petites Antilles et les Bahamas. Ensemble, elles forment un arc semblable à un croissant de lune, qui va de la péninsule de Floride jusqu’à la péninsule du Yucatán au Mexique. Les Antilles sont une destination touristique très prisée par des milliers de touristes, car elles possèdent un climat agréable et des plages paradisiaques, dont certaines sont peu connues. Voyager autour des îles n'est pas du tout compliqué. Même si vous ne parlez pas de langue étrangère, sachez que, en raison de son histoire ou comme c’est une destination touristique, dans ces îles, plus de 2 langues sont parlées. Entre autres, l’espagnol, le français et l'anglais. Aux Antilles, le calme et la bonne humeur se mêlent à un état de détente permanent. Dans les Grandes Antilles, vous trouverez les îles les plus connues telles que la Jamaïque, Cuba et Hispaniola composée de la République dominicaine et d’Haïti. Dans les Petites Antilles, vous retrouverez un héritage culturel européen avec un passé colonial riche ainsi qu’un charme très caractéristique et qui lui est propre. Nous pouvons dire que les plus connues sont Trinité-et-Tobago, Curaçao, Aruba et La Barbade.
Voici une liste récapitulative des îles des Antilles :
Antigua-et-Barbuda Bahamas La Barbade Fédération de Saint-Christophe -et-Niévès Saint-Vincent-et-les-Grenadines. Sainte-Lucie Trinité-et-Tobago Porto Rico La Guadeloupe La Martinique
Cuba La Dominique Grenade Saint-Barthélemy Saint-Martin Aruba Bonaire Curaçao Saba Saint-Eustache Saint-Martin/Sint Maarten
Haïti La Jamaïque La République dominicaine Les îles Caïmans Les îles Turques-et-Caïques Les îles Vierges britanniques Les îles Vierges américaines Anguilla Montserrat Les Dépendances fédérales vénézuéliennes Nueva Esparta
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LA RECETTE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
Ramón Martín
Bloody Mary
Directeur général
Ingrédients : • Jus de tomate • Sauce Tabasco • Poivre noir moulu • Jus de citron • Sel • Vodka • Céleri • Sauce anglaise* • Glaçons
Préparation :
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Une fois tous les ingrédients prêts, verser dans un grand verre avec des glaçons, servir 1 ¼ oz (7 ml) de jus de tomate, 1 cuillerée de sauce anglaise*, un filet de jus de citron, 1 cuillerée de sauce Tabasco, une pincée de sel et une pincée de menthe. Quand tout sera prêt, nous remuerons avec une tige ou une cuillère. Cela sert à s’assurer du bon mélange des ingrédients. En servant, on peut décorer avec un morceau de céleri ou une tranche de citron. Et c’est prêt ! Il ne reste plus qu’à déguster ce rafraîchissant Bloody Mary.
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ENTRETIEN EXCLUSIF
Directrice du service dédié aux Membres du Club
Lorelba Tejada Sachant que le Service dédié aux Membres du Club est vital pour gérer l’assistance de première main avec tous nos partenaires, l’Exclusive Traveler Club s’efforce chaque jour de travailler avec constance pour arriver à satisfaire les attentes de ceux-ci, ainsi que pour garantir les standards de qualité du service fourni. Chez l’Exclusive Customer Service, avec la figure du Concierge Maravilloso, nous
contacter à travers les différents canaux de communication et aux liens disponibles (que ce soit notre site web ou notre centre de contact) en fournissant les réponses appropriées selon les besoins de tous. En consonance avec ce qui précède, il faut mentionner que, depuis ce département, nous gérons intégralement les processus d'informations sur la catégorie de membre acquise, les indications
concernant le fonctionnement du programme, la création de réservations, l'analyse des comptes et des paiements en ligne, ainsi que toute assistance requise en général. Tout cela est possible grâce à des améliorations constantes des systèmes et des technologies de l'information, grâce auxquels nous utilisons une base de données fiable et nous pouvons gérer de manière adéquate et personnalisée notre portefeuille de plus de quinze mille clients actifs.
“Exclusive Traveler Club s’efforce chaque jour de travailler avec constance pour arriver à satisfaire les attentes de ceux partenaires” En tant que Directrice du service dédié aux Membres du Club de l’Exclusive Traveler Club, j’essaie de travailler en synergie avec l’équipe de l’Exclusive Customer Service pour être informée des besoins et des centres d’intérêt de nos
membres, afin que cettepassionnante aventure du service, ainsi que le défi de répondre aux questions et d’offrir des solutions se réalise en temps et en heure et correctement, en suivant les protocoles d’action conçus pour garantir des standards optimum de qualité. Pour finir, je crois que notre tâche de service et d’assistance personnalisée offerte à nos associés est un défi majeur à réussir chaque jour de la part de tous les intéressés dans cette chaîne de service. En effet, cela va
au-delà de toute norme tracée lors de la constitution d'une organisation en tant que telle, car chaque membre a la possibilité de nous faire part de son expérience de service. Ainsi, cela nous donne l’opportunité de vérifier les procédures appliquées et d'introduire les améliorations nécessaires pour que notre mission de satisfaction de nos Membres soit remplie de manière pratique et rapide.
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TÉMOIGNAGE
Le témoignage des partenaires
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«Des infrastructures modernes, minimalistes et très confortables » Cecilia Rosana B - Buenos Aires, Argentine Une merveilleuse expérience ! Un hôtel aux lignes très modernes, minimaliste, mais avec un mobilier de très bon goût dans toutes ses parties. Lors de notre séjour, ils étaient en train de modifier la zone de la piscine Exclusive/Privilege et nous n’avons pas pu en profiter, tout comme du restaurant de cuisine thaïe qui se trouve là, cependant, nous avons tout de même profité d’un séjour très intime, d’un calme idéal pour se reposer et profiter en couple. Les chambres Exclusive sont parfaites dans tous leurs aspects : confort, propreté et le personnel est extrêmement aimable et chaleureux. En cette période (novembre 2015), la plage présentait de nombreuses algues, mais cette année, le phénomène des algues semble beaucoup moins important dans toutes les Caraïbes, et la plage est très jolie. La cuisine est excellente dans tous les restaurants, de bonne qualité et variée. Les concierges et les majordomes de « l’ETC club » méritent un paragraphe à part, ce sont tous des jeunes très polis, respectueux, bien formés et avec une amabilité qui transcende le niveau professionnel, ils sont vraiment « amoureux », nous nous sommes sentis merveilleusement bien avec eux ! Ce fut une expérience inoubliable ! À refaire sans aucun doute... Conseil concernant les chambres : Les modules donnant sur la fontaine sont extrêmement calmes et proches de la plage.
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NOUVEAUTÉS EXCLUSIFS
B-loved Situé dans un cadre privilégié à côté de la plage dans le resort Catalonia Royal Tulum, Bloved propose une offre gastronomique soignée et saine. Idéal pour toutes les personnes qui veulent déguster des plats légers et sains qui leur permettront de prendre soin de leur santé sans négliger les saveurs. Le restaurant Bloved propose des plats à la carte avec un service de petit-déjeuner, de déjeuner, d’en-cas et de dîner, pour apprécier la meilleure cuisine bio. Parmi ses plats, les principaux sont les œufs Bénédicte, montés sur une tartine de pain, du saumon fumé et une sauce hollandaise pour le petit-déjeuner. Ils peuvent être accompagnés de jus de fruit ou de smoothies naturels et d'une assiette de fruits de saison. Pour le déjeuner, dégustez de délicieuses aubergines grillées au four, d'un wrap végétal ou d'un sandwich club avec une garniture de pommes de terre françaises. Et pour le dîner, savourez un délicieux thon frais ou de délicieux tacos farcis avec des fleurs de la Jamaïque. C’est assurément un restaurant qui régale les membres qui le visitent, car l’accès à ce dernier est réservé aux membres de l’Exclusive Traveler Club.
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AVANTAGES EXCLUSIFS
Nous sommes le meilleur club du monde, car nous vous faisons à tout moment ressentir que vous êtes vraiment spécial. C’est pourquoi nous vous rappelons les avantages dont vous bénéficiez dans le spectaculaire bar de plage Pearl Beach Club et au spectaculaire Rauxa Restaurant & Show.
Pearl Beach Club Si vous recherchez du divertissement à la plage, de la musique, de la mode, de la gastronomie internationale et de la détente, voici l’endroit conçu spécialement pour vous. Si vous réservez l’un des Home Resorts Punta Cana, vous aurez 25 % de réduction sur tous les services du Pearl Beach Club et un menu spécial* pour 2 personnes :
Accès au Club Service de serviette
*** California Roll Salade de burrata
*** Langouste grillée -Mérou cuit à la plancha avec une salade Churrasco (barbecue) au Jack Daniels
*** Dessert ou café
*** 1 cocktail de bienvenue 1 bière ou un verre de vin 1 rafraîchissement
Découvrez le spectaculaire
Pearl Beach Club! *Ce service est valable pour toutes les réservations effectuées jusqu'au 31 octobre. Le transfert n'est pas compris. Le menu est valable pour deux personnes et comprend tout ce qui est décrit dans cet e-mail. Pour bénéficier de la promotion, vous devez être à jour de vos paiements.
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AVANTAGES EXCLUSIFS
CATALONIA PUNTA CANA
Réservez maintenant et voyagez du 1er septembre 2016 au 31 octobre 2016
Exclusive Gold Junior Suite
Exclusive Gold Family Junior Suite
TOUT COMPRIS
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Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
Tous vos avantages Gold dans deux chambres communicantes pour que le voyage en famille.
À partir de $79
$63 par personne
À partir de $99 $75 par personne
CATALONIA ROYAL BÁVARO
Réservez maintenant et voyagez du 1er septembre 2016 au 31 octobre 2016
Exclusive Gold TOUT COMPRIS
Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
À partir de $108 $85 par personne
CATALONIA RIVIERA MAYA
Réservez maintenant et voyagez du 1er septembre 2016 au 31 octobre 2016
Exclusive Gold TOUT COMPRIS
Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
À partir de $91 $84 par personne
CATALONIA ROYAL TULUM
Réservez maintenant et voyagez du 1er septembre 2016 au 31 octobre 2016
Exclusive Gold
Exclusive Gold
TOUT COMPRIS
TOUT COMPRIS
Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
À partir de $120 $95 par personne
À partir de $135
$110 par personne
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AVANTAGES EXCLUSIFS
CATALONIA PRIVILEGED MAROMA Réservez maintenant et voyagez du 1er septembre 2016 au 31 octobre 2016
Exclusive Gold
Exclusive Gold Family Compuesta
TOUT COMPRIS
TOUT COMPRIS
Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
Tous vos avantages Gold dans deux chambres communicantes pour que le voyage en famille.
À partir de $91 $80 par personne
À partir de$113 $100 par personne
CATALONIA GRAN DOMINICUS
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Exclusive Gold Family
TOUT COMPRIS
TOUT COMPRIS
Profitez de tous les avantages et services exclusifs dans votre suite Gold.
Tous vos avantages Gold dans deux chambres communicantes pour que le voyage en famille.
À partir de $73
$55 par personne
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À partir de $93 $75 par personne
RAUXA RESTAURANT & SHOW Découvrez le Restaurant & Show où jamais un dîner n’a été aussi palpitant et plein d’émotions. Son style cabaret et burlesque pour les adultes est le plus captivant de la Riviera Maya. Pour des réservations et des voyages avant le 31 octobre dans les hôtels Catalonia de la Riviera Maya, vous obtiendrez 2 entrées au Rauxa pour les adultes. Laissez-vous emporter par la folie au cours d'un voyage marqué par le désir, la passion et la sensualité. Vous commencerez la soirée en savourant des plats délicieux, une fois le spectacle terminé, c'est la musique qui sera à l'honneur.
Vive le Rauxa!
*valable pour des séjours avec départ au 31 octobre au plus tard. Les entrées seront remises à la conciergerie à l’arrivée à l'hôtel. Les dates ne sont pas flexibles, elles seront communiquées à l’arrivée et elles dépendront de la date d'arrivée à l'hôtel. Non valable pour les enfants. Pour bénéficier de la promotion, vous devez être à jour de vos paiements. Vous ne pourrez pas choisir votre place, car elle dépendra des disponibilités.
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